Le « impossible de se connecter à ce réseau » peut être considéré comme l'un des plus gros problèmes auxquels les utilisateurs Windows sont confrontés. Internet est devenu une nécessité fondamentale et lorsque l'accès vous est refusé pour vous connecter sans raison apparente. Les méthodes répertoriées dans ce guide sont les coupables les plus probables de ce problème.
Faites très attention et notez tous les changements que vous avez pu apporter, tels que la mise à jour ou le remplacement du routeur ou la modification de la clé de sécurité de votre réseau sans fil, ou toute autre chose avant le problème. En fonction de ce qui s'est exactement passé, vous pouvez choisir l'une des méthodes ci-dessous ou si vous ne savez rien du tout sur la modification de quoi que ce soit, commencez simplement à partir de la méthode 1 jusqu'à la fin jusqu'à ce que le problème soit réglé.
Méthode 1: modifier les pilotes d'adaptateur réseau sans fil
Dans la première méthode, nous allons vous montrer comment vous pouvez mettre à jour manuellement les pilotes de la carte réseau pour résoudre ce problème. La plupart du temps, ce problème est causé par des pilotes de carte réseau obsolètes et cela doit être la première solution que vous devriez essayer:
- Appuyez sur la touche Windows + X pour appeler le menu au-dessus du bouton de démarrage.
- Sélectionnez Gestionnaire de périphériques dans la liste.
- Dans la liste, sélectionnez Cartes réseau , puis votre carte réseau (les noms peuvent différer en fonction de la marque de votre ordinateur).
- Cliquez avec le bouton droit sur l'adaptateur et sélectionnez «Mettre à jour le logiciel du pilote».
- Sélectionnez «Rechercher automatiquement le logiciel pilote mis à jour» dans la liste.
- Le pilote mis à jour commencera alors le téléchargement et s'installera lui-même. Cliquez sur «Fermer» lorsque vous avez terminé.
- Redémarrez votre ordinateur. S'il ne trouve pas le pilote ou le met à jour, vous pouvez également le réinstaller en connectant votre ordinateur via Ethernet au routeur, puis en vous rendant sur le site du fabricant pour télécharger le pilote.
- Si cela ne fonctionne pas, répétez le processus jusqu'à la quatrième étape et choisissez « Naviguer mon ordinateur pour le logiciel pilote », puis sélectionnez « Permettez-moi de choisir parmi une liste de périphériques ».
- Décochez l'option « Afficher le matériel compatible », puis sélectionnez le pilote approprié dans la liste.
- Vérifiez si le problème persiste
- Si le problème persiste, essayez de restaurer vos pilotes en répétant le processus jusqu'à l'étape 3, puis en sélectionnant «Propriétés» après un clic droit sur le pilote.
- Cliquez sur l' onglet «Pilote» , puis sélectionnez l' option «Rollback Driver» .
- Suivez les invites à l'écran pour restaurer le pilote et vérifier si le problème persiste.
Méthode 2: Redémarrez votre routeur ou modem
Comme deuxième méthode, nous vous montrerons comment vous pouvez essayer de résoudre le problème en éteignant votre routeur pendant un certain temps, puis en essayant de vous connecter à nouveau:
- Appuyez sur le bouton d'alimentation à l'arrière de votre routeur pour l'éteindre.
- Attendez 30 minutes avant de le rallumer.
- Lorsque le réseau commence à s'afficher sur votre liste de recherche de connexion Wi-Fi, essayez de vous connecter à nouveau pour voir si le problème persiste.
Cela n'a pas non plus résolu le problème pour vous? Essayez la méthode suivante.
Méthode 3: exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes Windows
Suivez ces étapes:
- Appuyez sur la touche Windows + R et écrivez Panneau de configuration dans la boîte de dialogue Exécuter. Appuyez sur Entrée.
- Dans la barre «Panneau de configuration de recherche» présente en haut à droite de la fenêtre, tapez «Dépannage» et appuyez sur Entrée.
- Dans les résultats de la recherche, sélectionnez " Dépannage"
- Passez maintenant au panneau Matériel et son en cliquant dessus.
- Cliquez sur Matériel et périphériques.
- Depuis l' onglet Matériel et son , cliquez sur «Configurer un périphérique» et suivez pour voir si vous avez des pilotes compatibles Windows 1o. Sinon, passez à l'étape suivante.
- Téléchargez les pilotes réseau à partir du site Web de votre fabricant et enregistrez-les sur votre bureau.
- Appuyez sur la touche Windows + R et tapez « devmgmt.msc» dans la boîte de dialogue Exécuter.
- Recherchez votre carte réseau dans la section Cartes réseau et cliquez dessus avec le bouton droit de la souris.
- Sélectionnez les propriétés dans la liste, puis accédez à l' onglet du pilote et sélectionnez Suivez les instructions à l'écran pour terminer la désinstallation.
- Accédez au pilote que vous avez téléchargé. Faites un clic droit dessus et sélectionnez
- Passer à la compatibilité
- Trouvez la case à cocher derrière l'option « Exécuter ce programme en mode de compatibilité pour» et sélectionnez « Windows 7» dans la liste.
- Maintenant, faites un clic droit sur le fichier du pilote téléchargé. Sélectionnez «Exécuter en tant qu'administrateur» dans la liste déroulante et lorsque vous y êtes invité, dites « OK».
- Terminez l'installation, puis redémarrez.
Si cela ne résout toujours pas le problème, continuez à lire.
Méthode 4: Changer la clé réseau (sécurité / cryptage) de WPA-PSK / WPA2-PSK à WPA2-PSK avec TKIP / AES pour votre adaptateur sans fil
Wired Equivalent Privacy ou WEP est l'algorithme pris en charge par la plupart des systèmes d'exploitation avant Windows 8. À partir de Windows 8 et les versions ultérieures, Microsoft a supprimé la prise en charge de WEP et WPA-PSK. Donc, si votre connexion réseau utilise toujours WEP (ou WPA-PSK), vous ne pourrez pas vous y connecter. Pour le confirmer, procédez comme suit: (Remarque: pour le savoir, vous devez être connecté au réseau qui vous pose des problèmes. Pour cela, vous pouvez utiliser un câble LAN ou simplement vous connecter à partir d'un ordinateur qui ne fonctionne pas. Vous rencontrez ce problème. Ces étapes concernent également Windows 10. Suivez des étapes similaires sur Windows 8 ou d'autres versions.)
- Appuyez sur la touche Windows + A pour appeler le centre d'action.
- Sélectionnez Paramètres dans la liste.
- Cliquez ensuite sur Réseau et Internet.
- Cliquez maintenant sur les options avancées.
- Ici, sous la section des propriétés et par rapport au type de sécurité, vous verrez celui que votre réseau utilise.
Si l'actuel est WEP, demandez à votre fournisseur de réseau de le changer en WPA personnel et d'utiliser l'algorithme TKIP à des fins de cryptage; cela devrait vous permettre de vous connecter au réseau. Les utilisateurs avancés peuvent également essayer cette méthode eux-mêmes en connectant le PC via un câble LAN, puis en accédant à l' onglet de sécurité sans fil de votre routeur pour changer le WEP ou WPA-PSK en WPA2-PSK avec cryptage TKIP / AES. Le moyen le plus simple d'accéder aux paramètres du routeur consiste à localiser votre adresse IP de passerelle par défaut, puis à saisir cette adresse IP dans la barre d'adresse du navigateur. Vous pouvez obtenir l'adresse IP à partir de l'invite de commande, en cliquant sur Démarrer -> en tapant cmd et dans l'invite de commande, tapez ipconfig / all.
Parcourez la liste des informations jusqu'à ce que vous voyiez l'adresse IP de la passerelle par défaut
Méthode 5: Oublier le réseau
Dans certains cas, le réseau peut ne pas fonctionner correctement en raison d'une mauvaise configuration de l'ordinateur. Par conséquent, dans cette étape, nous oublierons le réseau, puis nous nous reconnecterons pour résoudre ce problème. Pour ça:
- Cliquez avec le bouton droit sur l' icône «Wifi» dans la barre d'état système et sélectionnez l' option « Ouvrir les paramètres réseau et Internet ».
- Cliquez sur le bouton «Wifi» dans la colonne de gauche.
- Sélectionnez le bouton «Gérer les réseaux connus» , puis cliquez sur votre réseau Wifi actuel.
- Sélectionnez le bouton «Oublier» , puis fermez les paramètres.
- Connectez-vous à nouveau à votre connexion Internet, puis vérifiez si le problème est résolu.
Méthode 6: réinitialisation du réseau
Dans certains cas, le problème peut être déclenché s'il y a des bogues / problèmes dans les paramètres réseau de Windows 10. Par conséquent, à cette étape, nous réinitialiserons nos configurations réseau. Pour ça:
- Appuyez sur «Windows» + «I» pour ouvrir les paramètres.
- Cliquez sur l' option «Réseau et Internet» , puis sélectionnez «Réinitialisation du réseau» dans la liste.
- Cliquez sur le bouton «Réinitialiser maintenant» et attendez qu'il soit réinitialisé.
- Vérifiez si le problème persiste.
Méthode 7: Changer le mode de transmission
Dans certains cas, le canal de transmission que vous avez peut-être sélectionné dans les paramètres de transmission peut ne pas être pris en charge par votre routeur. Par conséquent, dans cette étape, nous modifierons le mode de transmission, puis vérifierons si cela résout ce problème. Pour ça:
- Appuyez sur "Windows" + "R" pour ouvrir l'invite Exécuter.
- Tapez "Devmgmt.msc" et appuyez sur "Entrée".
- Développez la liste «Adaptateurs réseau» et faites un clic droit sur votre «Adaptateur réseau».
- Cliquez sur «Propriétés» puis sélectionnez l' onglet «Avancé» .
- Sélectionnez le mode «802.11n» dans la liste et sélectionnez «Désactivé» dans la liste déroulante «Valeur» .
- Vérifiez si le problème persiste.
Méthode 8: réactivation de l'adaptateur sans fil
Dans certaines situations, le problème est simplement résolu en désactivant d'abord la carte réseau, puis en l'activant de nouveau. Cela éliminerait le problème avec l'adaptateur réseau et le chargerait. Pour ce faire, suivez le guide ci-dessous.
- Appuyez sur "Windows" + "R" pour ouvrir l'invite Exécuter.
- Tapez "Devmgmt.msc" et appuyez sur "Entrée".
- Développez la liste «Adaptateurs réseau» et faites un clic droit sur votre «Adaptateur réseau».
- Faites un clic droit sur votre adaptateur et sélectionnez «Désactiver le périphérique».
- Après avoir attendu 10 secondes, cliquez à nouveau dessus avec le bouton droit de la souris et sélectionnez «Activer le périphérique».
- Essayez également de désactiver tous les autres adaptateurs réseau à l'intérieur et ne laissez que celui utilisé par le PC activé.
- Vérifiez si le problème persiste.
Méthode 9: Changer le nom du réseau
Dans une étrange tournure d'événements, ce problème a été résolu pour certaines personnes en changeant simplement le nom de leur réseau à partir du routeur. Cela peut être fait en vous connectant à la page du routeur, puis en accédant aux paramètres réseau. Sous lequel, vous pouvez changer le nom de votre réseau. Cela diffère d'un routeur à l'autre et d'un FAI à l'autre. Consultez le manuel de votre routeur pour des instructions détaillées.
Méthode 10: réinitialisation du réseau
Cette erreur peut également être corrigée en effectuant une réinitialisation du réseau. Pour ce faire, nous devons ouvrir une invite de commande élevée, puis saisir la commande de réinitialisation. Pour ça:
- Appuyez sur "Windows" + "R" pour ouvrir l'invite Exécuter.
- Tapez "cmd" et appuyez sur "Shift" + "Ctrl" + "Entrée" pour accorder des privilèges administratifs.
- Tapez les commandes suivantes et appuyez sur "Entrée" pour l'exécuter.
netsh winsock réinitialiser netsh int ip reset reset.log netsh advfirewall réinitialiser ipconfig / flushdns ipconfig / registerdns route / f
- Attendez que les commandes soient exécutées et redémarrez votre ordinateur.
- Vérifiez si le problème persiste.
Remarque: essayez également de redémarrer le routeur en le débranchant de l'alimentation, puis en le connectant après 30 secondes. En plus de cela, déconnectez temporairement tous vos périphériques de l'ordinateur tels que le clavier, la souris, le casque et le moniteur et vérifiez si cela résout ce problème.