Correction: iTunes & lsquo; il y a un problème avec ce package d'installation de Windows & rsquo;
Résoudre les problèmes d'iTunes lorsque le programme ne s'installe tout simplement pas sur votre ordinateur peut être assez difficile. Cette difficulté peut être observée sur n'importe quelle version de Windows, mais il s'avère que les utilisateurs ont du mal avec iTunes principalement sur Windows 7 et Windows 10. Le message d'erreur complet est le suivant:
«Il y a un problème avec ce package d'installation Windows. Un programme requis pour cette installation n'a pas pu être exécuté. »
iTunes a été conçu à l'origine pour les appareils Mac OS, mais les utilisateurs de Windows sont également attirés par son interface simple et son énorme base de données multimédia. Le programme devrait s'installer sur votre PC Windows sans problème, mais ce n'est tout simplement pas le cas pour la plupart des utilisateurs et il y a pas mal d'autres erreurs en plus de celle-ci.
Suivez le reste de l'article afin de vérifier les solutions possibles pour ce message d'erreur particulier.
Solution 1: utilisez l'utilitaire de nettoyage Microsoft Installer
L'utilitaire Microsoft Installer Cleanup est un outil spécial qui a été développé par Microsoft. Son but est simplement de nettoyer tout ce qui restait après la désinstallation d'un certain programme. Cela signifie que vous pouvez l'utiliser pour supprimer les fichiers d'installation restants des programmes que vous avez installés au préalable si vous souhaitez les réinstaller correctement.
Les utilisateurs qui ont eu des problèmes avec cette erreur ont signalé que l'utilisation de cet utilitaire a pu résoudre leur problème car ils ont pu installer iTunes avec succès par la suite.
- Téléchargez le fichier à partir de l'une des pages respectables qui offrent ses fichiers d'installation. Étant donné que le fichier a été interrompu après un certain temps par Microsoft, vous devrez le télécharger à partir de l'une de ces sources externes.
- Exécutez le fichier que vous venez de télécharger afin d'ouvrir son interface simple qui se compose de la liste de toutes les applications que vous avez installées sur votre ordinateur ou de celles que vous avez supprimées mais certains fichiers sont restés.
- Localisez iTunes dans la liste, sélectionnez-le et cliquez sur le bouton Supprimer afin de nettoyer ses fichiers de votre système. En outre, recherchez le programme de mise à jour de logiciels Apple et supprimez-le.
- Essayez à nouveau d'exécuter la configuration d'iTunes et vérifiez si le message d'erreur apparaît toujours.
Solution 2: réparer l'outil de mise à jour des logiciels Apple ou désinstaller tous les logiciels Apple
La réparation de l'outil de mise à jour de logiciels Apple peut également vous aider si vous essayez d'exécuter le programme d'installation pour iTunes, car le logiciel Apple précédemment installé peut parfois interférer avec les nouveaux programmes que vous souhaitez désinstaller. Si cette méthode ne fonctionne pas, essayez de désinstaller tous les programmes liés à Apple. Suivez les étapes ci-dessous pour plus d'informations.
- Ouvrez le Panneau de configuration en le recherchant dans votre barre de recherche. Vous pouvez également ouvrir les paramètres en cliquant sur le logo Windows situé dans le coin inférieur gauche et en cliquant sur l'icône d'engrenage.
- Basculez vers la vue Catégorie dans le Panneau de configuration et cliquez sur Désinstaller un programme sous Programmes et fonctionnalités.
- Localisez l'outil de mise à jour de logiciels Apple et cliquez sur le bouton Désinstaller / Réparer.
- Cela ouvrira son assistant d'installation qui devrait vous inviter à choisir de désinstaller ou de réparer l'outil.
- Choisissez l'option Réparer et suivez les instructions à l'écran pour le réparer. Essayez d'exécuter la configuration iTunes après cela.
Si cette méthode ne donne pas de résultats, vous pouvez toujours désinstaller les programmes Apple précédents sur votre ordinateur et réexécuter l'installation.
- Ouvrez le Panneau de configuration en le recherchant dans votre barre de recherche. Vous pouvez également ouvrir les paramètres en cliquant sur le logo Windows situé dans le coin inférieur gauche et en cliquant sur l'icône d'engrenage.
- Basculez vers la vue Catégorie dans le Panneau de configuration et cliquez sur Désinstaller un programme sous Programmes et fonctionnalités.
- Recherchez tous les programmes Apple que vous avez installés, tels que:
iTunes
Quick Time
Mise à jour de logiciel Apple
Prise en charge des appareils mobiles Apple
Bonjour
Assistance aux applications Apple
- Cliquez sur le bouton Désinstaller en haut de la fenêtre pour vous en débarrasser.
- Essayez à nouveau d'exécuter le fichier d'installation et vérifiez si le message d'erreur s'affiche toujours.
Solution 3: extraire les fichiers et exécuter le programme d'installation passif
Cette solution a fonctionné pour pas mal d'utilisateurs, mais elle présente un certain défaut qui signifie que vous ne pourrez pas recevoir de nouvelles mises à jour pour le programme iTunes. Cela signifie beaucoup pour certains utilisateurs, mais vous pouvez toujours réutiliser cette méthode à chaque fois que vous souhaitez télécharger la dernière version d'iTunes. Suivez les étapes ci-dessous pour y parvenir.
- Faites un clic droit sur le fichier de configuration iTunes que vous avez téléchargé sur le site officiel d'Apple et sélectionnez l'option Extraire vers afin d'extraire le fichier avec WinRar.
- Ouvrez le dossier dans lequel vous avez extrait les fichiers et supprimez le fichier applesoftwareupdate.msi de ce dossier. Cela empêchera son installation et le problème devrait s'installer avec succès mais vous ne pourrez pas le mettre à jour.
- Une fois les fichiers téléchargés avec succès, ouvrez l'invite de commandes en les recherchant dans le menu Démarrer ou en cliquant sur le bouton de recherche dans la barre des tâches. Cliquez avec le bouton droit sur le premier résultat et sélectionnez Exécuter en tant qu'administrateur.
- Copiez et collez l'emplacement du fichier d'installation dans l'invite de commandes et assurez-vous d'ajouter le travail «passif» à la fin de la ligne. La commande end devrait ressembler à quelque chose comme ceci si le dossier d'installation se trouve sur votre bureau:
C: \ Users \ "nom d'utilisateur" \ Desktop \ Itunes64setup \ itunes64.msi \ passive
- L'installation doit se poursuivre alors suivez les instructions à l'écran. Ce processus évitera l'outil de mise à jour de logiciels Apple qui était à l'origine du problème.
