Comment résoudre les problèmes avec Avast Password Manager?

Avast Password Manager ne fonctionne pas en raison d'extensions obsolètes ou corrompues. En cas de problème de communication entre l'application Avast et le module de mot de passe, Avast Password Manager ne fonctionnera pas. Si vous rencontrez des problèmes avec votre compte Microsoft, cela peut également empêcher Avast Password Manager de fonctionner.

Avast Password Manager est disponible pour Windows et Mac sous la forme d'extensions de navigateurs. En outre, il existe également des applications mobiles pour iPhone et Android. Mais le problème actuel est connu pour affecter uniquement la version des extensions de l'application.

Avant d'essayer des solutions

1. Assurez-vous qu'une seule version d'Avast Password Manager est installée dans le menu d'extension de votre navigateur.
2. Assurez-vous que vous n'êtes pas en mode navigation privée de votre navigateur. Toutes les extensions sont désactivées dans ce mode.

Mettre à jour l'extension du navigateur d'Avast Password Manager

Une extension obsolète peut exposer un utilisateur à de nombreuses menaces. Les extensions sont mises à jour pour corriger les bogues, améliorer les performances et suivre les nouvelles mises à jour des navigateurs. Suivez les instructions ci-dessous pour mettre à jour l'extension Avast Password Manager. Nous utiliserons l'extension Chrome à titre d'illustration. Vous pouvez suivre les instructions spécifiques à votre navigateur.

1. Lancez Chrome.
2. Dans le coin supérieur droit, cliquez sur 3 points (le menu d'action) puis cliquez sur Plus d'outils .
3. Maintenant, dans le sous-menu, cliquez sur Extensions .
4. Ensuite, dans le coin supérieur droit, activez le mode développeur .
5. Cliquez ensuite sur Mettre à jour , qui mettra à jour toutes les extensions.
6. Une fois le processus de mise à jour terminé, vérifiez si l'extension Avast Password Manager fonctionne correctement.

Désinstaller et réinstaller l'extension Avast Password Manager

Une extension corrompue d'Avast Password Manager peut provoquer un comportement instable du module complémentaire et peut même le faire planter à différents intervalles. Dans ce cas, la désinstallation puis la réinstallation de l'extension via le magasin du navigateur peuvent résoudre le problème. Pour les illustrations, nous discuterons de la procédure pour Chrome, vous pouvez suivre les instructions spécifiques au navigateur que vous utilisez.

1. Ouvrez le menu Extensions en suivant les étapes 1 à 3 de la première solution.
2. Maintenant, dans Extensions, recherchez Avast Password Manager, puis cliquez sur Supprimer .
3. Ensuite, visitez le Webstore de Chrome pour ajouter l' extension Avast Password Manager et cliquez sur Ajouter à Chrome .
4. Confirmez l'ajout de l'extension.
5. Après l'ajout de l'extension, vérifiez si Avast Password Manager fonctionne correctement.

Réinstaller l'extension Avast Password Manager via l'application Avast

Si votre extension Avast Password Manager n'a pas pu communiquer avec l'application Avast, alors votre Avast Password Manager peut ne pas fonctionner. Même si l'extension semble être autonome, elle est connectée à l'application principale Avast installée sur votre ordinateur. Dans ce cas, la réinstallation de l'extension via l'application principale peut résoudre le problème.

1. Lancez votre application Avast.
2. Ouvrez ses paramètres et cliquez sur Confidentialité .
3. Cliquez maintenant sur Mots de passe .
4. Dans la section du navigateur, trouvez l'icône de votre navigateur et cliquez sur Installer .
5. Suivez les instructions à l'écran pour terminer le processus d'installation et vérifiez si l'extension fonctionne correctement.

Mais il y a un bug de l'interface graphique, qui ne permet pas aux utilisateurs d'installer l'extension pour Firefox. Il existe une solution de contournement pour cela, mais vous devez avoir installé Chrome pour continuer.

1. Ouvrez le menu Mots de passe dans votre application Avast (comme expliqué aux étapes 1 et 2).
2. Maintenant, dans la section des navigateurs, recherchez l' icône de Chrome et cliquez sur installer.
3. La fenêtre de Google Chrome s'ouvre avec le bouton d'installation de l'extension Chrome.
4. Copiez l'URL de la barre d'adresse de Chrome.
5. Lancez Firefox.
6. Collez l'URL copiée dans la barre d'adresse de Firefox.
7. Changez la fin de l'URL de p_pmb = 2 à p_pmb = 1 (cette valeur détermine votre navigateur) et appuyez sur Entrée .
8. Maintenant, installez l'extension pour Firefox et vérifiez si le problème est résolu.

Connectez-vous à votre compte Microsoft sur le bureau Windows

Si vous ne vous êtes pas connecté à votre compte Microsoft ou s'il y a une erreur avec celui-ci, l'extension de navigateur Avast Password Manager ne fonctionnera pas. Il s'agit d'un bogue connu pour Avast Password Manager et est connu dans la communauté Avast. Il semble que pour des raisons de sécurité, Avast ne fonctionne correctement que si le compte Microsoft est connecté globalement dans le système. Dans ce cas, vous devez vous connecter à votre compte Microsoft à l'aide des paramètres de votre PC.

1. Appuyez sur la touche Windows et saisissez Compte . Puis dans la liste résultante, cliquez sur Gérer votre compte .
2. S'il y a une notification indiquant qu'il y a une erreur avec votre compte et que vous devez vous connecter, cliquez dessus.
3. Suivez maintenant les instructions à l'écran pour terminer le processus de connexion.
4. Une fois le processus de connexion terminé, vérifiez si Avast Password Manager fonctionne correctement.

Si rien n'a fonctionné pour vous jusqu'à présent, alors

1. Fermez complètement le navigateur problématique (supprimez toutes les tâches en cours via Task Manager), puis installez Avast Password Manager à l'aide de l'application Avast comme expliqué dans les solutions ci-dessus.
2. Désinstallez et réinstallez votre application Avast.
3. Désinstallez le navigateur avec lequel vous rencontrez des problèmes et réinstallez une ancienne version de celui-ci.