Comment réparer l'erreur 301 de Hulu

Hulu est un service d'abonnement à la vidéo à la demande basé aux États-Unis. Les gens paient pour activer leur compte qui peut ensuite être utilisé sur presque tous les appareils pour regarder leurs émissions de télévision et films préférés. Cependant, tout récemment, de nombreux rapports sont arrivés où les utilisateurs ne peuvent regarder aucune vidéo et le « code d' erreur 301 » apparaît lors de la tentative de diffusion de la vidéo.

Code d'erreur Hulu 301

Quelles sont les causes de «l'erreur Hulu 301»?

Après avoir reçu de nombreux rapports de plusieurs utilisateurs, nous avons décidé d'étudier le problème et avons examiné les raisons pour lesquelles il est déclenché. Certaines des raisons les plus courantes à l'origine de l'erreur sont répertoriées ci-dessous.

  • Cache / Cookies: Le cache est stocké par les applications pour réduire les temps de chargement et offrir une meilleure expérience. Les cookies sont stockés par les sites Web dans le même but. Cependant, parfois, les cookies et le cache peuvent être corrompus en raison de laquelle cette erreur est déclenchée.
  • Connexion Internet lente: dans certains cas, la connexion à Internet était trop lente en raison de laquelle elle a expiré et l'erreur a été affichée. Hulu nécessite au moins une connexion de 4 Mbps pour le service de streaming Hulu et au moins une connexion de 8 Mbps pour le service Hulu Live TV.
  • Problème DNS: il est possible que les paramètres DNS de votre connexion n'aient pas été configurés correctement en raison de laquelle cette erreur est déclenchée. Dans la plupart des cas, l'adaptateur réseau configure automatiquement les paramètres DNS en détectant les meilleures configurations possibles. Cependant, si l'adaptateur ne parvient pas à déterminer les meilleurs paramètres, ils doivent être saisis manuellement et s'ils ne le sont pas, la connexion à certains sites est interdite.
  • Une abondance d'appareils: dans certains cas, si de nombreux appareils sont connectés simultanément à Hulu, cela peut entraîner des problèmes avec le service. Cela peut entraîner des violations de la sécurité car le partage de compte est interdit et peut amener le service à penser que vous distribuez le service à d'autres personnes.
  • Date et heure: si les paramètres de date et d'heure de votre appareil ne sont pas correctement configurés, cela peut également entraîner des problèmes avec le service de diffusion en continu et vous empêcher de vous connecter ou d'utiliser le service.

Maintenant que vous avez une compréhension de base de la nature du problème, nous allons passer aux solutions. Assurez-vous de les mettre en œuvre dans l'ordre spécifique dans lequel ils sont fournis.

Solution 1: Dispositifs de cyclage de puissance

L'étape la plus élémentaire du dépannage d'un périphérique défaillant consiste à le remettre complètement sous tension pour s'assurer que le cache est vidé et qu'il se lance correctement. Par conséquent, dans cette étape, nous réinitialiserons complètement les périphériques impliqués dans le processus en les cyclant complètement. Pour ça:

  1. Éteignez complètement l'appareil que vous utilisez pour vous connecter au service.

    Remarque: il peut s'agir d'un PC, d'une télévision, d'une PS, d'une Xbox, etc.

  2. Débranchez l'alimentation de la prise.
  3. Appuyez sur le bouton d'alimentation de l' appareil et maintenez- le enfoncé pendant 30 secondes.
  4. Cela décharge tout le courant électrique restant et réinitialise complètement l'appareil.
  5. Rebranchez l'alimentation et allumez l'appareil.
  6. Répétez ce processus pour votre routeur Internet.
  7. Vérifiez si le problème persiste.

Solution 2: vider le cache

Cette étape n'est viable que pour les utilisateurs de streaming sur un PC ou un MAC. Dans cette étape, nous effacerons les cookies / cache du navigateur car s'ils sont corrompus, ils peuvent souvent interférer avec certains éléments du navigateur et empêcher certaines fonctionnalités de fonctionner correctement. Cette méthode varie en fonction du navigateur.

Pour Google Chrome:

  1. Ouvrez Chrome et lancez un nouvel onglet.
  2. Cliquez sur les trois points dans le coin supérieur droit de l'écran.
  3. Placez le pointeur sur « Plus d' outils » et sélectionnez « Effacer les données de navigation » dans la liste.
  4. Cliquez sur le menu déroulant « Plage de temps » et sélectionnez « Toutes les heures » dans la liste.
  5. Cochez les quatre premières options et sélectionnez « Effacer les données».
  6. Cela effacera tous les cookies et le cache de votre navigateur Chrome.
  7. Vérifiez si le problème persiste.

Pour FireFox:

  1. Ouvrez Firefox et créez un nouvel onglet.
  2. Cliquez sur les « Trois lignes verticales » dans le coin supérieur droit.
  3. Cliquez sur l' onglet « Confidentialité et sécurité ».
  4. Sous « Cookies et données de site », cliquez sur l' option « Effacer les données ».
  5. Vérifiez les deux options et cliquez sur le bouton « Effacer» .
  6. Vérifiez si le problème persiste.

Pour Microsoft Edge:

  1. Lancez Microsoft Edge et ouvrez un nouvel onglet.
  2. Cliquez sur les « Trois points » dans le coin supérieur droit.
  3. Cliquez sur l' option « Historique » et sélectionnez le bouton « Effacer l' historique ».
  4. Cochez les quatre premières options et cliquez sur le bouton « Effacer ».
  5. Vérifiez si le problème persiste.

Solution 3: Modification des paramètres DNS

Dans cette étape, nous reconfigurerons certains des paramètres DNS pour nous assurer qu'ils sont correctement saisis. La méthode varie pour chaque appareil, mais nous avons répertorié les étapes pour certains des appareils les plus populaires.

Pour PC:

  1. Appuyez simultanément sur les touches « Windows » + « R » et tapez « ncpa . cpl “.
  2. Faites un clic droit sur votre connexion et sélectionnez « Propriétés ».
  3. Double- cliquez sur l' option « Internet Protocol Version 4 (TCP / IPV4) ».
  4. Cochez l' option « Utiliser les adresses de serveur DNS suivantes ».
  5. Écrivez « 8.8.8.8 » pour le «serveur DNS préféré» et « 8.8.4.4 » pour le « serveur DNS alternatif ».
  6. Cliquez sur «OK» pour enregistrer vos paramètres et vérifier si le problème persiste.

Pour PlayStation:

  1. Accédez au menu « Paramètres » de votre console et sélectionnez « Réseau ».
  2. Cliquez sur l' option « Configurer la connexion Internet ».
  3. Cliquez sur l' option « Wifi » ou « LAN » en fonction de votre type de connexion.
  4. Cliquez sur l' option « Personnalisé » pour la configuration.
  5. Choisissez automatique pour les paramètres « Adresse IP » et « DHCP » si vous n'avez aucune préférence.
  6. Cliquez sur l' option «Manuel» pour « Paramètres DNS».
  7. Cliquez sur « DNS primaire » et entrez « 8.8.8.8 ».
  8. Cliquez sur « DNS secondaire» et entrez « 8.8.4.4 ».

Pour Xbox:

  1. Appuyez sur le bouton " Xbox " de votre manette et faites défiler vers le côté jusqu'à l' icône " Paramètres Gear ".
  2. Faites défiler vers le bas et sélectionnez « Paramètres ».
  3. Faites défiler vers le bas et sélectionnez « Réseau ».
  4. Accédez au volet de droite et sélectionnez « Paramètres réseau ».
  5. Faites défiler vers le bas et cliquez sur « Paramètres avancés ».
  6. Faites défiler à nouveau vers le bas et cliquez sur « Paramètres DNS ».
  7. Sélectionnez « Manuel » en faisant défiler vers le bas.
  8. Entrez « 8.8.8.8 » comme adresse principale et « 8.8.4.4 » comme adresse secondaire .
  9. Appuyez sur « Entrée » et votre adresse DNS sera modifiée.
  10. Vérifiez si le problème persiste.

Solution 4: Déconnexion d'autres périphériques

Si de nombreux appareils sont connectés au même compte, le service de diffusion en continu peut être suspect que vous distribuez leurs services, ce qui pourrait le bloquer pour votre compte . Par conséquent, il est recommandé de déconnecter tous les autres appareils du compte et de s'assurer que personne d'autre n'utilise votre compte, puis d'essayer de se connecter à nouveau.

Solution 5: reconfiguration des paramètres de date et d'heure

Il est important de vérifier que vos paramètres de date et d'heure sont correctement configurés . De nombreux problèmes peuvent survenir si le service détecte que les paramètres de date et d'heure ne sont pas correctement configurés pour votre appareil. Cela peut varier pour l'appareil que vous utilisez, mais il est assez simple à configurer pour l'appareil.

Solution 6: réinstaller l'application Hulu

Si la connexion n'est toujours pas établie correctement, en dernier recours, vous pouvez essayer de réinstaller l'application sur votre appareil, puis vérifier si le problème persiste. Assurez-vous de contacter le support client si le problème persiste après la réinstallation de l'application, car il est très probable de leur côté après avoir essayé tous les processus de dépannage.

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