Correction: pilote de tablette Wacom introuvable

L'erreur «Le pilote de la tablette n'a pas été trouvé» se produit lorsque votre ordinateur ne parvient pas à récupérer et à utiliser le pilote installé pour votre tablette Wacom. Cette erreur peut se produire à plusieurs reprises, par exemple lorsque les pilotes sont obsolètes, ne sont pas configurés correctement ou en cas de conflits.

Ce problème est très courant, donc rien à craindre. Nous allons commencer par mettre fin au service Wacom, mettre à jour ses pilotes puis passer à d'autres techniques. Suivez les solutions ci-dessous.

Solution 1: redémarrage du service Wacom

Nous allons essayer de redémarrer le service Wacom comme première étape pour résoudre le problème. Cela redémarrera toute la procédure, actualisera les configurations actuellement stockées et tentera à nouveau de détecter votre tablette. Il peut également résoudre le problème «Le stylet Wacom ne fonctionne pas», car le service peut parfois également déclencher ce problème.

  1. Appuyez sur Windows + R pour lancer l'application Exécuter. Tapez « services. msc ”dans la boîte de dialogue et appuyez sur Entrée.
  2. Parcourez tous les services jusqu'à ce que vous trouviez celui nommé « TabletServiceWacom ». Faites un clic droit dessus et sélectionnez « Redémarrer ».

  1. Vérifiez maintenant si le problème est résolu.

Solution 2: mise à jour du pilote et réinstallation des programmes

Si le redémarrage du service ne fonctionne pas, nous pouvons essayer de mettre à jour le pilote. Tout d'abord, nous allons supprimer le pilote, puis désinstaller toutes les applications associées. La réinstallation des applications et des pilotes garantira que toutes les erreurs de configuration sont traitées et que l'ordinateur reconnaîtra la tablette comme elle a été branchée pour la première fois.

  1. Appuyez sur Windows + R pour lancer l'application Exécuter. Tapez « devmgmt. msc ”dans la boîte de dialogue et appuyez sur Entrée. Cela lancera le gestionnaire de périphériques.
  2. Parcourez tous les appareils jusqu'à ce que vous trouviez la catégorie « Périphériques d'interface utilisateur ». Développez-le et sélectionnez « Tablette Wacom ». Cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et sélectionnez « Désinstaller le périphérique ».

  1. Appuyez sur Windows + R pour lancer l'application Exécuter. Tapez " appwiz. cpl ”dans la boîte de dialogue et appuyez sur Entrée. Une nouvelle fenêtre apparaîtra comprenant tous les programmes installés sur votre ordinateur.
  2. Parcourez-les tous jusqu'à ce que vous trouviez une application liée à Wacom. Faites un clic droit dessus et sélectionnez « Désinstaller ». Faites cela pour toutes les applications que vous pouvez trouver et qui sont liées à la tablette.
  3. Appuyez sur Windows + S pour lancer la barre de recherche. Tapez « cmd » dans la boîte de dialogue, cliquez avec le bouton droit sur l'application et sélectionnez « Exécuter en tant qu'administrateur ».
  4. Une fois à l'invite de commande, exécutez l'instruction suivante:
mklink / j "D: \ Program Files \ Tablet" "C: \ Program Files \ Tablet"

Dans ce cas, l'emplacement personnalisé pour Program Files est le lecteur D. Vous pouvez remplacer «D» par ce que votre lecteur se trouve être.

  1. Rendez-vous sur le site officiel de Walcom et téléchargez les derniers pilotes disponibles. Identifiez-les à un endroit accessible car nous y accéderons plus tard.
  2. Appuyez sur Windows + R pour lancer l'application Exécuter. Tapez « devmgmt. msc ”dans la boîte de dialogue et appuyez sur Entrée. Cela lancera le gestionnaire de périphériques.
  3. Recherchez la tablette Walcom dans la liste des périphériques, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et sélectionnez « Mettre à jour le pilote ».
  4. Si vous rencontrez le problème " Emplacement introuvable ", dirigez-vous vers l'emplacement "Program Files> Tablet Plugins", puis double-cliquez sur l'option "fvWTPInstall_x86". Suivez les invites, puis essayez à nouveau de publier la commande mentionnée ci-dessus. Vérifiez si le problème persiste.

Une nouvelle fenêtre apparaîtra vous demandant si vous souhaitez mettre à jour les pilotes automatiquement ou manuellement. Sélectionnez la deuxième option ( manuellement ). Accédez à l'emplacement où vous avez téléchargé les pilotes et installez-les.

  1. Redémarrez votre appareil Wacom et rebranchez-le.
  2. Appuyez sur Windows + R , tapez « services. msc ”dans la boîte de dialogue et appuyez sur Entrée.
  3. Naviguez dans tous les services jusqu'à ce que vous trouviez « Wacom Professional Service ». Faites un clic droit dessus et sélectionnez «Redémarrer». Vérifiez maintenant si le problème est résolu.

Solution 3: création d'un fichier batch (si la solution 1 fonctionne)

Si votre tablette Wacom fonctionne chaque fois que vous utilisez la première méthode, vous pouvez créer un fichier de commandes sur votre bureau. Cela vous permettra de redémarrer facilement le service sans avoir à ouvrir les services et à le redémarrer manuellement encore et encore.

  1. Faites un clic droit sur votre bureau et sélectionnez « Nouveau document texte ».
  2. Tapez le code suivant dans le document texte:
@echo off NET STOP WTabletServicePro timeout / t 5 / nobreak> NUL NET START WTabletServicePro timeout / t 2 / nobreak> NUL

  1. Enregistrez le fichier sur votre bureau. Renommez-le maintenant et définissez le nom comme « bat ». Assurez - vous que vous supprimez l' extension .txt et remplacer ce .bat

Vous pouvez cliquer dessus et il redémarrera automatiquement le service afin que le problème soit résolu. Si un simple clic dessus provoque une erreur UAC, cliquez dessus avec le bouton droit et sélectionnez «Exécuter en tant qu'administrateur».

Remarque: si vous rencontrez des difficultés pour mettre à jour les pilotes, assurez-vous qu'aucune application tierce ne surveille vos actions (Antivirus). Vous pouvez le désactiver temporairement, puis poursuivre l'opération.

Solution 4: essayez de brancher un autre port

Si toutes les méthodes ci-dessus ne fonctionnent pas, vous devez vous assurer que votre tablette est correctement connectée à un port USB fonctionnel. Essayez de brancher l'appareil sur d'autres ports présents sur votre ordinateur et vérifiez s'il y fonctionne. Si vous avez un concentrateur USB de rechange qui traîne, branchez-le également et vérifiez. Si vous n'êtes pas sûr de vos ports USB, essayez de brancher la tablette sur un autre ordinateur et vérifiez si cela fonctionne là-bas. Si tel est le cas, résolvez à nouveau toutes les étapes mentionnées ci-dessus et déterminez pourquoi votre ordinateur pose le problème.

Solution 5: suppression de certains fichiers

Dans certains cas, la suppression de certains fichiers dans des dossiers Windows importants peut aider à résoudre ce problème. Ceci est principalement dû au fait qu'une fois que certains pilotes sont installés, leurs données de configuration sont enregistrées dans le dossier System 32 et peuvent être corrompues à cause de laquelle l'utilisateur est confronté à ce problème. Par conséquent, dans cette étape, nous supprimerons certains fichiers importants du répertoire Windows. Pour ça:

  1. Accédez à l'emplacement suivant.
    C: \ Windows \ System32
  2. Ici, recherchez un fichier nommé «Wacom_tablet.dat».
  3. Sélectionnez ce fichier et appuyez sur "Shift" + "Supprimer" pour le supprimer complètement de votre système.
  4. Confirmez toutes les invites pour poursuivre l'action et vérifiez si le problème persiste.

Solution 6: Modification des paramètres d'alimentation

Dans certains cas, l'ordinateur peut être configuré de telle manière qu'il soit autorisé à désactiver le pilote et les services Wacom s'il constate des fluctuations d'alimentation. Cela fonctionne normalement dans la plupart des cas, mais cela peut parfois mal fonctionner et vous empêcher de pouvoir accéder à votre tablette Wacom. Afin de résoudre ce problème:

  1. Appuyez sur "Windows" + "R" pour ouvrir l'invite Exécuter.
  2. Tapez "devmgmt.msc" et appuyez sur "Entrée".
  3. Dans le gestionnaire de périphériques, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'option d'interface utilisateur et sélectionnez «Propriétés».
  4. Dans les propriétés du pilote, cliquez sur «Gestion de l'alimentation» , puis décochez le bouton « Autoriser l'ordinateur à éteindre ce périphérique pour économiser l'énergie ».
  5. Enregistrez vos modifications et vérifiez si le problème persiste.

Solution 7: exécution de certaines commandes

Dans de rares cas, les problèmes peuvent être résolus en apportant des modifications aux configurations de Windows, mais cela peut parfois se retourner si l'utilisateur n'effectue pas correctement les étapes. Mais ne vous inquiétez pas puisque nous avons compilé les étapes en quelques commandes simples. Pour ça:

  1. Appuyez sur "Windows" + "R" pour ouvrir l'invite Exécuter.
  2. Tapez "cmd" et appuyez sur "Shift" + "Ctrl" + "Entrée" pour l'ouvrir.
  3. Tapez chacune des commandes suivantes une par une et appuyez sur "Entrée" après chacune pour l'exécuter.
    bcdedit.exe / set nointegritychecks sur bcdedit.exe -set loadoptions DISABLE_INTEGRITY_CHECKS bcdedit.exe -set TESTSIGNING ON
  4. Après avoir exécuté les commandes, vérifiez si le problème persiste.

Solution 8: Désinstaller le pilote

Il est possible que le pilote ait été corrompu au fil du temps et il doit maintenant être complètement désinstallé du système. Par conséquent, dans cette étape, nous allons d'abord déconnecter l'appareil de notre ordinateur, désinstaller le pilote, puis le réinstaller complètement après l'avoir téléchargé à partir du site Web. Pour ça:

  1. Débranchez la tablette Wacom de l'ordinateur.
  2. Appuyez sur "Windows" + "R" pour ouvrir l'invite d'exécution.
  3. Tapez "Taskmgr" et appuyez sur "Entrée" pour ouvrir le gestionnaire de tâches.
  4. Dans le gestionnaire de tâches, sous l'onglet processus, cliquez sur n'importe quel processus lié à «Wacom» et sélectionnez «Fin de tâche» pour y mettre fin.
  5. Après cela, appuyez sur "Windows ' + " R " pour ouvrir l'invite Exécuter et tapez " Devmgmt.msc " pour exécuter le gestionnaire de périphériques.
  6. Ici, cliquez sur le menu déroulant Interfaces humaines et cliquez avec le bouton droit sur le pilote «Tablette Wacom» .
  7. Sélectionnez «Désinstaller le périphérique» et suivez les instructions à l'écran pour le supprimer complètement de votre ordinateur.
  8. Après cela, accédez à ce site et téléchargez un pilote relatif pour votre tablette.
  9. Installez le pilote une fois qu'il est téléchargé et reconnectez la tablette.
  10. Vérifiez si le problème persiste.

Remarque: assurez-vous que le pilote a été installé dans le répertoire par défaut et non dans un répertoire personnalisé car l'application ne reconnaît le pilote que s'il a été installé à l'emplacement par défaut.

Méthode 9: Changer le chemin de l'image

Dans certains cas, l'entrée Chemin de l'image dans le registre peut être configurée pour charger les pilotes à partir du dossier System 32 de Windows, mais comme votre pilote a été installé dans un autre chemin personnalisé, vous devrez apprendre au service à charger les pilotes à partir du chemin personnalisé au lieu de celui par défaut. Pour pouvoir faire ça:

  1. Copiez vos pilotes Wacom sur le lecteur où se trouve votre dossier System 32. S'il se trouve dans le lecteur C, copiez les fichiers sur ce lecteur.
  2. Appuyez sur "Windows" + "R" pour ouvrir l'invite Exécuter.
  3. Tapez "Regedit" et appuyez sur "Entrée".
  4. Accédez à l'emplacement suivant dans l'éditeur de registre.
    Ordinateur \ HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Services \ WTabletServiceCon
  5. Dans le volet de droite, double-cliquez sur la touche «Chemin de l'image» et collez l'emplacement des pilotes Wacom que vous avez copiés sur le lecteur C dans la première étape.
    Par exemple: changez-le de F: \ Program Files \ Tablet \ Pen \ WTabletServiceCon.exeto C: \ Program Files \ Tablet \ Pen \ WTabletServiceCon.exe
  6. Appuyez à nouveau sur "Windows ' + " R " et tapez " Services.msc " et appuyez sur " Entrée ".
  7. Dans le gestionnaire de services, cliquez avec le bouton droit de la souris sur «Wacom Consumer Service» et sélectionnez l' option «Redémarrer»

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