Steam est une plateforme de distribution numérique qui héberge différents jeux et applications. Steam est connu comme un pionnier dans l'industrie du jeu où il a révolutionné la catégorie des jeux en ligne. Les utilisateurs peuvent ajouter des amis et jouer à des jeux multijoueurs ensemble en tant que «parties».
Cependant, il peut arriver que vous ne puissiez pas ajouter une personne comme ami. Au lieu de cela, vous obtenez un message d' erreur « Erreur lors de l'ajout d'un ami. La communication entre vous et cet utilisateur a été bloquée ou rien ne se passe du tout. Ce problème est sur la plate-forme depuis un certain temps et est également officiellement reconnu par les responsables de Steam. Il peut s'agir d'un problème temporaire dans l'application ou d'une divergence dans votre compte. Suivez les solutions de contournement répertoriées ci-dessous en commençant par le premier cas et descendez.
Qu'est-ce qui cause l'erreur "Erreur lors de l'ajout d'un ami" sur Steam?
Ce message d'erreur est associé à de nombreux modules et règles différents définis par Steam. Voici quelques-unes des raisons pour lesquelles vous pourriez rencontrer ce problème lors de l'ajout d'un ami:
- L'utilisateur est bloqué: si l'utilisateur que vous essayez d'ajouter est bloqué de votre compte, vous ne serez en aucun cas l'ajouter comme ami.
- Compte limité: Steam a introduit un compte limité qui ne peut pas ajouter d'amis récemment. Un compte limité est un compte qui n'a acheté aucun contenu du moteur de jeu.
- Limite d'amis: Steam a également mis en place un mécanisme qui limite le nombre maximum d'amis (ajoutés et demandés) que vous pouvez avoir sur votre compte. Si votre nombre dépasse, vous ne pourrez ajouter personne d'autre.
- Problème du système d'amis: le système d'amis de Steam a été surveillé par le passé pour être parfois très bogué. Cela est toujours vrai aujourd'hui et une actualisation des fonctionnalités de base de Steam peut aider à résoudre le problème.
Solution 1: vérification de la liste bloquée
Steam dispose d'un mécanisme de blocage que vous pouvez utiliser pour empêcher plusieurs personnes de vous contacter ou de voir votre activité. Le compte de l'adversaire devient invisible pour vous ou il n'y a aucune information sur ce compte (seule la photo de profil est affichée). Si vous essayez d'ajouter un ami qui figure sur votre liste de blocage, vous ne pourrez pas le faire. Celui qui figure dans votre liste de blocage n'a pas le droit de communiquer avec vous (ce qui inclut l'ajout d'amis). Nous allons naviguer vers la liste de blocage de votre Steam et vérifier.
- Lancez le client Steam sur votre bureau.
- Cliquez maintenant sur votre nom d'utilisateur dans la barre de navigation supérieure et sélectionnez Amis .
- À l'aide du volet de navigation de gauche, sélectionnez l'option Bloqué . Ici, tous les utilisateurs actuellement bloqués de votre compte seront affichés. Supprimez la personne bloquée à laquelle vous ne pouvez pas ajouter comme ami (si elle existe).
- Enregistrer les modifications et quitter. Redémarrez Steam correctement et vérifiez si l'erreur est résolue.
Solution 2: vérification du type de compte
Steam a récemment mis en œuvre une nouvelle politique selon laquelle les utilisateurs ne peuvent pas ajouter d'autres personnes comme amis à moins d'avoir effectué au moins un achat (minimum de 10 $). Les comptes qui n'ont encore effectué aucun achat sont appelés comptes limités . Ces comptes ne donnent pas accès à toutes les fonctionnalités qui sont autrement disponibles dans le compte complet.
Vous pouvez facilement vérifier si votre compte est limité à l'aide d'un fichier XML qui s'ouvre si vous êtes connecté à Steam sur votre ordinateur.
- Accédez à (cette) adresse et assurez-vous que vous êtes connecté à votre compte Steam.
- Un fichier XLM s'ouvre. Cliquez sur Ctrl + F pour lancer la boîte de dialogue Rechercher et tapez «limité» dans la boîte de dialogue.
- Maintenant, la ligne suivante sera mise en évidence.
0
- Voici la signification du nombre qui se trouve entre les balises de compte limitées.
0: Votre compte n'est pas limité . 1: Votre compte est limité .
Si vous découvrez que votre compte est limité, vous devez effectuer un achat sur Steam et réessayer d'ajouter votre ami après cela.
Solution 3: vérifier le nombre de demandes d'amis
Steam impose une limite au nombre de demandes d'amis qu'une personne peut recevoir. Ceci est fait pour rendre l'interface moins brouillée et aider les utilisateurs à réduire le nombre de demandes d'amis qu'ils reçoivent après avoir atteint une certaine limite.
Ici, nous allons naviguer vers la liste de vos amis et voir s'il y a des invitations en attente. S'ils le sont, approuvez-les ou rejetez-les pour faire de la place pour de nouveaux.
- Ouvrez votre client Steam comme nous l'avons fait précédemment et cliquez sur le nom de votre profil en utilisant la barre de navigation supérieure.
- Sélectionnez maintenant Amis sous votre profil, puis cliquez sur Vos amis .
- Vérifiez maintenant si vous avez des invitations en attente et approuvez-les ou rejetez-les. Redémarrez votre client après avoir apporté des modifications et essayez à nouveau d'ajouter votre ami.
Remarque: le plafond pour les amis comprend à la fois les amis ajoutés et ceux en attente d'acceptation.
Solution 4: bloquer et débloquer votre ami
Une autre solution de contournement qui semblait fonctionner pour plusieurs utilisateurs était de bloquer puis de débloquer la personne que vous essayez d'ajouter. Ce comportement signifie qu'il y a peut-être un bogue dans le système d'amis Steam associé entre vous et votre ami. Le blocage et le déblocage réinitialise le mécanisme et vous permet d'ajouter à nouveau votre ami avec le message d'erreur.
- Accédez au profil utilisateur de la personne que vous essayez d'ajouter comme ami.
- Cliquez sur Plus et dans la liste déroulante, sélectionnez Bloquer toutes les communications .
- Maintenant, redémarrez Steam pour que toutes les modifications puissent être chargées correctement. Naviguez maintenant vers la liste bloquée comme nous l'avons fait dans la solution 1.
- Vous verrez maintenant la personne que vous venez de bloquer sur la liste. Cliquez sur leur profil.
- Sélectionnez maintenant Plus> Débloquer toutes les communications . Redémarrez votre client Steam et essayez d'ajouter la personne en tant qu'ami.
Solution 5: Utilisation de Steam: // flushconfig
Si toutes les méthodes ci-dessus ne fonctionnent pas et que vous ne parvenez toujours pas à ajouter une personne comme ami, nous essaierons d'actualiser toutes les fonctionnalités de base de Steam. La commande 'steam: // flushconfig' fait ce travail sans affecter aucun de vos jeux ou comptes installés. Cette commande est totalement sûre et n'effacera en aucun cas vos données. Nous sommes juste des configurations rafraîchissantes pour Steam, tout comme nous le faisons pour de nombreuses autres applications.
Vous pouvez utiliser steam: // flushconfig mais assurez-vous que vous êtes connecté en tant qu'administrateur lorsque vous exécutez cette solution.
