Le code d'erreur 0x8007000d signifie qu'un fichier est requis par Windows Update, mais que ce fichier est endommagé ou manquant. Cela ne vous permettra pas d'installer des mises à jour pour Windows ou des pilotes, et cela ne vous permettra pas non plus de mettre à niveau Windows 10 au cas où une version plus récente serait disponible. Une autre cause potentielle peut également être des pilotes cassés.
Vous verrez cette erreur lorsque vous essayez d'exécuter Windows Update à partir de votre appareil, et tout ce que vous essayez de télécharger de cette manière échouera sans aucun doute. C'est assez frustrant, car l'idée de Microsoft avec Windows 10 était d'offrir Windows en tant que service avec des mises à jour continues, donc la rupture de cette fonction conduit à manquer de nombreuses fonctionnalités, ainsi que de nombreuses mises à jour de sécurité que Microsoft fournit de temps en temps et puis.
Heureusement, il existe de nombreuses façons de résoudre ce problème, et vous pouvez toutes les essayer et voir laquelle résout votre problème. Si la première ne fonctionne pas, passez à la méthode suivante, et ainsi de suite jusqu'à ce que vous résolviez le problème.
Méthode 1: utiliser l'utilitaire de résolution des problèmes de compatibilité
Si ce problème se produit lorsque vous essayez d'installer un pilote spécifique, il peut être résolu à l'aide de l'utilitaire de résolution des problèmes de compatibilité avec ce pilote. Les étapes sont assez simples et sont décrites ci-dessous, alors suivez-les pour essayer de résoudre le problème.
- Ouvrez l' Explorateur de fichiers en appuyant simultanément sur Windows et E Accédez au dossier dans lequel se trouve la configuration du pilote que vous ne pouvez pas installer.
- Cliquez avec le bouton droit sur le fichier d'installation et cliquez sur Résoudre les problèmes de compatibilité.
- Dans l' utilitaire de résolution des problèmes de compatibilité des programmes, choisissez Dépanner le programme .
- Sur l'écran suivant, sélectionnez les problèmes que vous rencontrez avec le pilote et cliquez sur Suivant .
- Choisissez une ancienne version de Windows où le pilote fonctionnera (Windows 7 serait une bonne option car c'est de loin la version la plus stable de Windows).
- Cliquez sur Suivant et choisissez Tester le programme… .
- Exécutez l'installation comme vous le feriez normalement, et si tout se passe comme il se doit, choisissez Oui, enregistrez ces paramètres pour ce programme à la fin. Sinon, passez à la méthode suivante.
Méthode 2: réinitialiser manuellement les composants Windows Update
La réinitialisation des composants de Windows Update peut résoudre quelques problèmes, et c'est l'un de ces problèmes, donc cela vaut vraiment la peine d'essayer.
- Appuyez sur Windows et X, puis choisissez Invite de commandes (Admin) dans le menu qui apparaît dans le coin inférieur gauche.
- Dans l'invite de commandes, saisissez les commandes suivantes et appuyez sur Entrée après chacune d'elles pour les exécuter. Assurez-vous de ne pas faire de faute de frappe, car cela pourrait causer plus de problèmes qu'il n'en résout réellement.
bits d'arrêt net
arrêt net wuauserv
arrêt net appidsvc
arrêt net cryptsvc
- Ensuite, vous devez supprimer le qmgr * .dat Cela se fait également à partir de l'invite de commande, et vous avez besoin de la commande suivante et d'une entrée pour l'exécuter:
Supprimez «% ALLUSERSPROFILE% \ Application Data \ Microsoft \ Network \ Downloader \ qmgr * .dat
- Pendant que vous êtes toujours dans la fenêtre d'invite de commandes, tapez une autre commande pour accéder au dossier System32 , où vous devrez réenregistrer les fichiers BITS, ainsi que les fichiers Windows Update. Cette commande est cd / d% windir% \ system32 , alors entrez-la et appuyez sur Entrée pour l'exécuter.
- Une fois à l'intérieur, tapez les commandes suivantes, chacune suivie d'une entrée pour l'exécution, pour réinitialiser les fichiers BITS et Windows Update susmentionnés.
regsvr32.exe atl.dll
regsvr32.exe urlmon.dll
regsvr32.exe mshtml.dll
regsvr32.exe shdocvw.dll
regsvr32.exe browsereui.dll
regsvr32.exe jscript.dll
regsvr32.exe vbscript.dll
regsvr32.exe scrrun.dll
regsvr32.exe msxml.dll
regsvr32.exe msxml3.dll
regsvr32.exe msxml6.dll
regsvr32.exe actxprxy.dll
regsvr32.exe softpub.dll
regsvr32.exe wintrust.dll
regsvr32.exe dssenh.dll
regsvr32.exe rsaenh.dll
regsvr32.exe gpkcsp.dll
regsvr32.exe sccbase.dll
regsvr32.exe slbcsp.dll
regsvr32.exe cryptdlg.dll
regsvr32.exe oleaut32.dll
regsvr32.exe ole32.dll
regsvr32.exe shell32.dll
regsvr32.exe initpki.dll
regsvr32.exe wuapi.dll
regsvr32.exe wuaueng.dll
regsvr32.exe wuaueng1.dll
regsvr32.exe wucltui.dll
regsvr32.exe wups.dll
regsvr32.exe wups2.dll
regsvr32.exe wuweb.dll
regsvr32.exe qmgr.dll
regsvr32.exe qmgrprxy.dll
regsvr32.exe wucltux.dll
regsvr32.exe muweb.dll
regsvr32.exe wuwebv.dll
- Tapez netsh winsock reset dans l'invite de commande et exécutez-le pour réinitialiser Winsock.
- Tapez netsh winhttp reset proxy pour réinitialiser le proxy.
- Redémarrez les services que vous avez initialement arrêtés, avec les commandes suivantes (n'oubliez pas une entrée après chacun pour l'exécuter):
bits de démarrage net
net start wuauserv
net start appidsvc
cryptsvc démarrage net
- Enfin, redémarrez votre ordinateur. Le problème devrait être résolu maintenant.
Méthode 3: exécuter DISM
Si la méthode précédente n'a pas résolu votre problème, vous pouvez exécuter l' outil de maintenance et de gestion des images de déploiement , qui est un outil intégré qui résout les problèmes potentiels liés aux fichiers corrompus.
- Appuyez sur Windows et X , et choisissez Invite de commandes (Admin) pour ouvrir une invite de commandes avec élévation de privilèges.
- Tapez la commande suivante, appuyez sur Entrée pour l'exécuter et attendez le temps qu'il faut pour terminer.
dism.exe / en ligne / cleanup-image / scanhealth
- Une fois la commande précédente terminée, saisissez celle-ci, puis appuyez à nouveau sur Entrée et laissez-lui suffisamment de temps pour terminer:
dism.exe / en ligne / cleanup-image / restorehealth
- Une fois la commande exécutée, vous pouvez fermer l'invite de commande.
En fin de compte, ce problème n'est qu'un autre des nombreux problèmes qui affectent encore Windows 10, près de deux ans après sa sortie initiale. Cependant, si vous suivez les méthodes ci-dessus, vous pouvez résoudre le problème vous-même et mettre à jour ou mettre à niveau votre système d'exploitation tel qu'il devrait être mis à jour.
