Xfinity est un nom commercial de Comcast Cable Communications, le plus grand FAI aux États-Unis. Ils sont en affaires depuis plus de 50 ans et possèdent également le deuxième plus grand réseau câblé au monde. Cependant, assez récemment, de nombreux rapports sont arrivés où les utilisateurs ne peuvent pas regarder la télévision avec le câble Xfinity et un « code d'erreur rdk-03003 » est vu en essayant de le faire.
Cette erreur Xfinity empêche l'utilisateur de diffuser entièrement la télévision via le câble et le rafraîchissement du décodeur ne porte aucun fruit. Par conséquent, dans cet article, nous vous guiderons avec certaines des raisons pour lesquelles cette erreur pourrait être déclenchée et vous fournirons des solutions viables pour résoudre le problème.
Quelles sont les causes du «code d'erreur rdk-03003» sur Xfinity?
Après avoir reçu de nombreux rapports de plusieurs utilisateurs, nous avons décidé d'étudier le problème et avons conçu un ensemble de solutions pour le résoudre complètement. En outre, nous avons examiné les raisons pour lesquelles il est déclenché et répertorié les plus courantes ci-dessous:
- Cache: certaines configurations de lancement et certains paramètres sont mis en cache par le routeur Internet qui sont ensuite utilisés pour établir une connexion avec le serveur du FAI. Ces configurations peuvent parfois être corrompues et conduire à une connexion instable. Internet doit être connecté au décodeur Xfinity Cable pour qu'il fonctionne correctement et une connexion instable peut empêcher que cela se produise.
- Mauvaise prise de courant : dans certains cas, la prise de courant à laquelle l'amplificateur de signal était connecté ne fournissait pas la quantité suffisante de tension nécessaire pour qu'il fonctionne correctement, ce qui à son tour provoquait l'erreur.
- Câbles desserrés: un câble mal branché peut déclencher cette erreur.
Maintenant que vous avez une idée de base de la nature du problème, nous allons passer aux solutions. Assurez-vous de les mettre en œuvre dans l'ordre spécifique dans lequel ils sont présentés pour éviter les conflits.
Solution 1: réinitialiser l'équipement
Certaines configurations de lancement peuvent être corrompues en raison desquelles la connexion n'est pas établie correctement. Par conséquent, dans cette étape, nous allons réinitialiser l'équipement, y compris le routeur, en le mettant complètement hors tension. Pour ça:
- Débranchez l'alimentation de votre routeur Internet et de tous les équipements câblés.
- Appuyez et maintenez le bouton « Power » sur votre routeur Internet et le décodeur câble pendant 30 secondes.
- Branchez le pouvoir en arrière et attendre pour les services Internet pour commencer.
- Vérifiez si le problème persiste.
Solution 2: vérifier les fils
Si un certain fil connecté à la boîte de câble est lâche ou n'est pas connecté correctement, cela peut empêcher l'établissement de la connexion et peut déclencher l'erreur. Par conséquent, il est recommandé de débrancher tous les fils de la boîte de câble et branchez - les à nouveau . Après cela, vérifiez si le problème persiste.
Solution 3: changer la prise de courant
Si une prise de courant ne fournit pas une tension suffisante à l'équipement câblé, cela peut empêcher l'équipement de fonctionner correctement ou même de s'allumer. Par conséquent, il est recommandé de changer la puissance de sortie du signal amplificateur et l'autre câble équipement . Vérifiez si le problème persiste après cela.
