Les utilisateurs rencontrent le message d'erreur « Impossible de se connecter au pilote de périphérique de pointage Synaptics » lorsqu'ils tentent d'accéder ou de sélectionner les propriétés de la souris Symantics. Cette erreur se produit également lorsque vous essayez d'accéder aux paramètres de la souris à partir de Windows.
Cette erreur se produit principalement lorsque les pilotes de périphérique Synaptics ne sont pas installés correctement et empêchent certaines fonctionnalités de fonctionner. Par exemple, il se peut que le défilement à deux doigts ne fonctionne pas ou que la sélection d'éléments à l'aide du geste de la main. Cette erreur est facilement corrigée en installant les bons pilotes ou en suivant les autres solutions de contournement répertoriées ci-dessous.
Qu'est-ce qui cause l'erreur «Impossible de se connecter au pilote de périphérique de pointage Synaptics»?
Comme mentionné précédemment, ce message d'erreur est généralement dû au fait que les pilotes appropriés ne sont pas installés. Cependant, il peut aussi y avoir d'autres raisons. Les causes de ce message d'erreur sont, mais sans s'y limiter:
- Privilèges d'administrateur: Synaptics, comme d'autres applications, nécessite également des privilèges d'administrateur pour fonctionner correctement sans être gêné par les autorisations utilisateur à chaque fois.
- Logiciel pilote corrompu: Il existe également plusieurs cas où le logiciel pilote du tapis de souris est corrompu et est inutilisable par le système.
- Suite logicielle corrompue: Synaptics nécessite également l'installation d'une application pour qu'elle fonctionne correctement. Cela peut également être corrompu.
Avant de passer aux solutions, assurez-vous que vous disposez d'une connexion Internet active et que vous êtes connecté en tant qu'administrateur sur votre ordinateur.
Remarque: vous devriez essayer d'accéder aux paramètres de la souris depuis votre Windows avant de continuer.
Appuyez sur Windows + S, tapez «paramètres de la souris» dans la boîte de dialogue et ouvrez l'application. Une fois les paramètres ouverts, cliquez sur Options de souris supplémentaires dans le coin supérieur droit de l'écran. De là, vous pourrez vérifier les paramètres de Synaptics après avoir sélectionné l' onglet Synaptics .
Solution 1: octroi de privilèges d'administrateur
Certains utilitaires comme Synaptics nécessitent des privilèges d'administrateur pour fonctionner correctement et efficacement. Puisqu'il prend le contrôle du contrôle / tapis de souris indéfiniment, Windows restreint parfois son accès et donc les pilotes ne peuvent pas fonctionner correctement. Nous nous assurerons que les privilèges d'administrateur sont accordés afin que ce problème ne se pose jamais.
- Appuyez sur Windows + R, tapez « taskmgr » dans la boîte de dialogue et appuyez sur Entrée.
- Une fois dans le gestionnaire de tâches, sélectionnez l' onglet Démarrage et recherchez le service Synaptics dans la liste. Cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et sélectionnez Propriétés .
- Cliquez maintenant sur Compatibilité et cochez l'option « Exécuter ce programme en tant qu'administrateur ».
- Redémarrez correctement votre ordinateur et exécutez le Synaptics installé. Vérifiez maintenant si le message d'erreur est résolu.
Solution 2: suppression du pilote et réinstallation
La solution qui fonctionne pour une majorité de personnes consiste à supprimer le logiciel pilote existant et à installer le dernier sur le site Web du fabricant. Vous devez effectuer la deuxième étape vous-même car chaque fabricant est différent, il est donc difficile de tous les énumérer ici.
- Appuyez sur Windows + R, tapez « devmgmt.msc » dans la boîte de dialogue et appuyez sur Entrée.
- Une fois dans le gestionnaire de périphériques, développez la catégorie Souris et autres périphériques de pointage .
- Sélectionnez le pilote du pavé tactile Synaptics , cliquez dessus avec le bouton droit et sélectionnez Désinstaller le périphérique . Lorsqu'on vous le demande, cochez la case «Supprimer le pilote logiciel».
- Maintenant, redémarrez correctement votre ordinateur. Les pilotes par défaut seront installés automatiquement.
- Accédez au site Web de votre fabricant et téléchargez les derniers pilotes à partir de là. Redémarrez à nouveau votre ordinateur et vérifiez si tout fonctionne correctement.
Solution 3: réinstaller le logiciel Synaptics
Si vous avez déjà installé les derniers pilotes et que vous rencontrez toujours le problème, il est probable que le logiciel Synaptics sur votre ordinateur ne fonctionne pas correctement et agisse. Cela peut arriver assez souvent et de nombreux utilisateurs ont signalé que sa résolution corrigeait le message d'erreur en discussion.
Tout d'abord, vous devez simplement essayer de désinstaller le logiciel. Si le message d'erreur est résolu après cela, vous voudrez peut-être ignorer l'installation du logiciel. Sinon, continuez l'installation.
- Appuyez sur Windows + R, tapez « appwiz.cpl » dans la boîte de dialogue et appuyez sur Entrée. Une fois dans le gestionnaire d'applications, recherchez le logiciel Synaptics , faites un clic droit dessus et sélectionnez Désinstaller .
- Redémarrez correctement votre ordinateur et vérifiez si l'erreur est résolue. Si ce n'est toujours pas le cas, vous pouvez réinstaller le logiciel. Bien qu'il y ait eu plusieurs rapports indiquant que la désinstallation du logiciel a fait l'affaire.
