Correction: le Catalyst Control Center ne peut pas être démarré

Si vous êtes un utilisateur de Windows 10/8, vous pouvez voir l'erreur Catalyst Control Center ne peut pas être démarré lorsque vous essayez d'exécuter / d'ouvrir le Catalyst Control Center. Ce problème est généralement rencontré par les utilisateurs de Windows 8 / 8.1 ou 10 qui ont récemment mis à jour ces versions de Windows. Une fois que ce message d'erreur commence à apparaître, vous ne pourrez plus ouvrir le Catalyst Control Center et, par conséquent, apporter des modifications aux paramètres. Puisqu'il s'agit du Catalyst Control Center, cela affectera les utilisateurs AMD.

La raison de ce problème est généralement liée aux problèmes de pilote. Soit les fichiers du pilote sont corrompus, soit un problème de compatibilité est à l'origine de ce problème. S'assurer que vous disposez des derniers pilotes ou réinstaller complètement les pilotes résout généralement ce problème.

Méthode 1: installer ccc2_install

Vous aurez un nom de fichier ccc2_install dans le dossier AMD. L'exécution de ce fichier a résolu ce problème pour un grand nombre d'utilisateurs. Donc, votre première étape devrait être de localiser et d'exécuter ce fichier.

Suivez les étapes ci-dessous pour localiser ccc2_install et exécuter ce fichier.

1. Maintenez la touche Windows et appuyez sur R
2. Tapez C: \ Program Files \ AMD \ CCC2 \ Install et appuyez sur Entrée
3. Il devrait y avoir un fichier nommé ccc2_install dans ce dossier. Exécutez simplement ce fichier et suivez les instructions à l'écran.

Le problème devrait être résolu après l'installation de ce fichier spécifique.

Méthode 2: réinstaller les pilotes

Cette méthode est simple, puisque le problème est causé par les pilotes, désinstallez et réinstallez simplement les pilotes graphiques.

Remarque: vous devez installer les pilotes Intel et AMD uniquement si vous disposez d'une configuration Intel / AMD. Si vous disposez d'un processeur AMD, vous n'avez pas besoin de télécharger et d'installer les pilotes Intel. Gardez à l'esprit que vous devez installer les pilotes Intel avant d'installer les pilotes AMD.

Remarque: avant d'essayer d'installer les pilotes, assurez-vous que votre application antivirus est désactivée. Ces applications de sécurité sont connues pour causer des problèmes avec le processus d'installation. Vous pouvez simplement cliquer avec le bouton droit de la souris sur l'icône de votre application antivirus dans la barre d'état système (coin inférieur droit) et sélectionner Désactiver. Si vous ne voyez aucune option Désactiver, double-cliquez simplement sur l'icône de l'application antivirus dans la barre d'état système et recherchez l'option Désactiver sur ce panneau. Presque toutes les principales applications antivirus ont une option pour désactiver l'application temporairement.

Pour les personnes qui ont un processeur Intel et des graphiques AMD

Voici les étapes de mise à jour de vos pilotes

1. Maintenez la touche Windows et appuyez sur R
2. Tapez services.msc et appuyez sur Entrée

3. Recherchez et double-cliquez sur Windows Update

4. Sélectionnez Désactivé dans le menu déroulant dans Type de démarrage

5. Cliquez sur le bouton Arrêter si l' état du service n'est pas défini sur Arrêté
6. Cliquez sur Appliquer puis sélectionnez OK
7. Maintenant que Windows Update est désactivé, nous n'avons plus à nous soucier de la mise à jour automatique de nos pilotes par Windows
8. La première chose à faire est de télécharger la dernière version des pilotes Intel. Cliquez ici et sélectionnez votre carte graphique Intel dans la liste déroulante Afficher par produit . Si vous ne savez pas de quel Intel Graphics vous disposez, suivez les étapes ci-dessous
   1. Maintenez la touche Windows et appuyez sur R
   2. Tapez dxdiag et appuyez sur Entrée
   3. Vous devriez être dans la vérification du système et vous souvenir de la version de bit que vous avez installée. Regardez dans la ligne Système d'exploitation (section Informations système). Vous devrez télécharger les pilotes adaptés à vos versions bit (64 bits ou 32 bits)
   4. Cliquez sur l' onglet Affichage
   5. Vos graphiques doivent être affichés dans la section Appareil

9. Cliquez à nouveau sur le menu déroulant Afficher par produit et sélectionnez exactement Intel Graphics dans la liste

10. Cliquez sur le lien du haut (assurez-vous qu'il s'agit de la dernière version) et téléchargez les pilotes appropriés pour votre version Windows Bit.

11. Une fois le fichier téléchargé, double-cliquez sur le fichier et exécutez-le. Suivez les instructions à l'écran
12. Vous devriez maintenant avoir la dernière version d'Intel Graphics installée. Nous allons maintenant vous guider sur la façon d'installer les pilotes AMD
13. Maintenez la touche Windows et appuyez sur R
14. Tapez appwiz.cpl et appuyez sur Entrée

15. Localisez le logiciel AMD dans la liste et sélectionnez-le
16. Cliquez sur Désinstaller . Cliquez sur Oui pour la boîte de dialogue de confirmation et suivez les instructions supplémentaires

17. Maintenant, nous allons vider le contenu du dossier AMD trouvé dans le lecteur C. Maintenez la touche Windows et appuyez sur R
18. Tapez C: \ AMD et appuyez sur Entrée

19. Maintenez la touche CTRL enfoncée et appuyez sur A (cela sélectionnera tous les fichiers)
20. Appuyez sur la touche Suppr et confirmez les invites supplémentaires
21. Une fois terminé, cliquez ici. Sélectionnez les paramètres appropriés dans la section Sélectionnez manuellement votre pilote et cliquez sur Afficher les résultats . Téléchargez les pilotes adaptés à votre version de Windows. Remarque: Nous vous conseillons de ne pas utiliser leur outil de détection automatique pour l'installation du pilote. Si vous voulez les meilleurs résultats, téléchargez les pilotes manuellement.

22. Double-cliquez sur le fichier téléchargé et suivez les instructions

Redémarrez une fois les pilotes AMD installés.

Pour les personnes possédant un processeur AMD et des graphiques AMD

Si vous avez des processeurs / APU AMD, vous n'avez pas besoin de télécharger les pilotes graphiques Intel. Les pilotes AMD de leur site officiel vous suffiront. Alors, voici les étapes complètes pour mettre à jour vos pilotes

1. Maintenez la touche Windows et appuyez sur R
2. Tapez services.msc et appuyez sur Entrée

3. Recherchez et double-cliquez sur Windows Update

4. Sélectionnez Désactivé dans le menu déroulant dans Type de démarrage

5. Cliquez sur le bouton Arrêter si l' état du service n'est pas défini sur Arrêté
6. Cliquez sur Appliquer puis sélectionnez OK
7. Maintenant que Windows Update est désactivé, nous n'avons plus à nous soucier de la mise à jour automatique de nos pilotes par Windows
8. Maintenez la touche Windows et appuyez sur R
9. Tapez appwiz.cpl et appuyez sur Entrée

10. Localisez le logiciel AMD dans la liste et sélectionnez-le
11. Cliquez sur Désinstaller . Cliquez sur Oui pour la boîte de dialogue de confirmation et suivez les instructions supplémentaires

12. Maintenant, nous allons vider le contenu du dossier AMD trouvé dans le lecteur C. Maintenez la touche Windows et appuyez sur R
13. Tapez C: \ AMD et appuyez sur Entrée

14. Maintenez la touche CTRL enfoncée et appuyez sur A (cela sélectionnera tous les fichiers)
15. Appuyez sur la touche Suppr et confirmez les invites supplémentaires
16. Une fois terminé, cliquez ici. Sélectionnez les paramètres appropriés dans la section Sélectionnez manuellement votre pilote et cliquez sur Afficher les résultats . Téléchargez les pilotes adaptés à votre version de Windows. Remarque: Nous vous conseillons de ne pas utiliser leur outil de détection automatique pour l'installation du pilote. Si vous voulez les meilleurs résultats, téléchargez les pilotes manuellement.

17. Double-cliquez sur le fichier téléchargé et suivez les instructions

Redémarrez votre ordinateur lorsque les pilotes AMD sont installés. Vous devriez être prêt à partir.

Méthode 3: installation propre

Si la méthode 2 ne fonctionne pas pour vous, vous devrez peut-être effectuer une nouvelle installation des pilotes.

Note: Before trying to install the drivers, make sure your anti-virus application is disabled. These security applications are known to cause some issues with the installation process. You can simply right click your anti-virus application icon from the system tray (right bottom corner) and select Disable. If you don’t see any Disable option then simply double click the anti-virus application icon from the system tray and look for the Disable option on that panel. Almost all the major anti-virus applications have an option to disable the application temporarily.

Note: If you have Intel Graphics and AMD graphics as well then make sure you update the Intel Graphics before installing the AMD graphics. Go to method 2 (if you haven’t already) and follow the steps 1-12 in “For people who have an Intel processor and AMD graphics” section.

1. Click here and download the Display Driver Uninstaller Utility. This utility basically clears up the previous graphic drivers and any of their left over files. This is useful because it makes sure that the newer driver is installed properly. A lot of the times your new driver won’t be installed properly because of the previous version and its conflicting left over files.
2. Once done, click here. Select the appropriate settings from the Manually Select Your Driver section and click Display results. Download the drivers suitable for your Windows version. Note: We would advise you not to use their auto detect tool for driver installation. If you want the best results, download the drivers manually.

3. Now, we will empty the contents of the AMD folder found in the C drive. Hold Windows key and press R
4. Type C:\AMD and press Enter

5. Hold CTRL key and press A (this will select all the files)
6. Press the Delete key and confirm any additional prompts
7. Now, it’s time to turn off Windows updates. This is to prevent Windows from downloading and installing the graphic drivers automatically. If your Windows is set to automatic then it might automatically download the graphics drivers. Turning Windows update off for a while will prevent this from happening.
8. Hold Windows key and press R
9. Type services.msc and press Enter

10. Locate and double click Windows Update

11. Select Disabled from the drop down menu in Startup Type

12. Click Stop button if the Service Status isn’t set to Stopped
13. Click Apply then select Ok

14. If you are a Windows 7 or 8 user, make sure your Windows are up to date. To download and install the Windows updates, follow the steps given below
    1. Hold Windows key and press R
    2. Type control panel and press Enter
    3. Select Small icons from the drop down menu in front of View By
    4. Click Windows update
    5. Select Check for updates
15. Hold Windows key and press R
16. Type appwiz.cpl and press Enter

17. Locate the AMD Software and select it
18. Click Uninstall and follow any additional on-screen instructions. Make sure you uninstall everything

19. Now we will log in to Safe Mode to run the Display Driver Uninstaller.
20. Hold Windows key and press R
21. Type msconfig and press Enter

22. Select Boot tab
23. Check the option Safe Boot in the Boot options section
24. Select the option Minimal under the Safe Boot option
25. Click Ok

26. Windows will ask you to restart. Click Restart
27. Once the system reboots, you will be in Safe Mode. Run the Display Driver Uninstaller file
28. Select AMD from the drop down menu and click the Clean and Restart (Highly Recommended)

29. Let Display Driver Uninstaller do its job. When it’s done, you PC will restart.
30. Run the AMD drivers (that you downloaded earlier) once the system restarts. Follow the on-screen instructions to install the drivers
31. When the drivers are installed, you need to turn off the Safe Mode option. Hold Windows key and press R
32. Type msconfig and press Enter

33. Select Boot tab
34. Uncheck the option Safe Boot in the Boot options section
35. Click Ok

36. Windows will ask you to restart. Click Restart

Once the process is completed, you should have a clean install of the drivers and everything should work fine.