Comment réparer l'erreur 0x80070005 dans la mise à jour 1903 des fonctionnalités de Windows 10?

La mise à jour des fonctionnalités 1903 était une mise à jour très attendue pour le système d'exploitation Windows. La mise à jour a fourni plusieurs fonctionnalités intéressantes, notamment Windows Sandbox, le mode de recherche amélioré et de nombreuses autres améliorations. Il est également signalé qu'il corrige plusieurs bogues et problèmes différents.

Cependant, malgré la popularité et l'importance, de nombreux utilisateurs ont rencontré plusieurs problèmes différents avec le processus de mise à jour. Cela était principalement dû à plusieurs problèmes avec les composants du système d'exploitation ainsi qu'à la configuration de l'utilisateur. Dans cet article, nous allons passer en revue toutes les raisons pour lesquelles le code d'erreur 0x80070005 se produit lors de la mise à jour.

Quelles sont les causes de l'erreur 0x80070005 lors de la mise à jour vers 1903?

Après nos premières recherches approfondies sur le problème et les composants impliqués dans le processus de mise à jour, nous avons combiné nos résultats avec les rapports des utilisateurs et avons déduit que le problème était dû à plusieurs facteurs différents répertoriés ci-dessous:

• Service de mise à jour: le service Windows Update est le processus principal qui télécharge et installe les mises à jour sur votre ordinateur. Ce service de mise à jour, s'il n'est pas défini sur un état en cours d'exécution, peut entraver le processus de mise à jour.
• Privilèges d'administrateur: comme pour toutes les autres mises à jour majeures de Windows, l'ordinateur nécessite que vous fournissiez un accès administrateur à l'ensemble de l'événement. Si vous n'avez pas cet accès, vous pouvez rencontrer le message d'erreur.
• Composants de mise à jour: dans certains cas, nous avons observé que certains utilisateurs avaient des composants de mise à jour défectueux qui ont entraîné l'arrêt du processus de mise à jour. Ici, nous pouvons utiliser l'utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update pour diagnostiquer le problème.
• Anciens fichiers de mise à jour: s'il existe d'anciens fichiers de mise à jour redondants sur votre ordinateur, ils peuvent entrer en conflit avec le nouveau que Windows tente de télécharger et d'installer. Leur suppression résout généralement le problème.
• Logiciel antivirus: dans de nombreux cas, vous pouvez rencontrer le message d'erreur s'il y a un logiciel antivirus en cours d'exécution sur votre ordinateur qui pourrait gêner le processus de mise à jour en lui accordant les autorisations, vous ne pourrez en aucun cas installer la mise à jour.
• PC en état d'erreur: même si cette raison est souvent négligée, elle s'est également avérée être la raison pour laquelle les utilisateurs n'ont pas pu mettre à jour vers 1903. Le cycle d'alimentation aide ici.
• Disques durs / périphériques supplémentaires: si plusieurs disques durs sont connectés à votre ordinateur, ils peuvent s'avérer problématiques. Même s'il ne devrait pas y avoir de problème car ils sont séparés du lecteur principal, la raison exacte est toujours inconnue.
• Exécutable manquant: si votre système ne dispose pas de certains exécutables importants requis pour exécuter le processus de mise à jour, vous risquez de rester bloqué. Le remplacement de ces composants peut aider à résoudre le problème.
• Programmes tiers: il peut également y avoir des applications tierces qui peuvent entrer en conflit avec le processus de mise à jour. L'arrêt de chacun d'entre eux et la mise à jour semblent résoudre le problème.
• Mauvaise installation de Windows: Si toutes les causes ci-dessus ne correspondent pas à votre cas, c'est probablement parce que votre installation de Windows est corrompue. Ici, vous pouvez effectuer une version propre après avoir sauvegardé vos données et mettre à jour vers la dernière version 1903.

Avant de commencer avec les solutions, assurez-vous que vous disposez d'une connexion Internet active. Sauvegardez également tout votre travail au préalable.

Solution 1: exécution de l'utilitaire de résolution des problèmes Windows Update

Votre système d'exploitation dispose d'un outil intégré pour détecter les problèmes du système d'exploitation et les résoudre automatiquement. S'il existe un fichier corrompu, le dépanneur téléchargera également une nouvelle copie. Dans un premier temps, nous essayerons d'exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes de mise à jour et vérifierons si l'outil peut détecter et résoudre les problèmes liés au processus de mise à jour.

1. Appuyez sur Windows + S pour lancer la barre de recherche du menu Démarrer. Tapez « dépannage » dans la boîte de dialogue et cliquez sur le premier résultat qui apparaît.
2. Une fois dans le menu de dépannage, sélectionnez « Windows Update » et cliquez sur le bouton « Exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes ».

3. Maintenant, Windows démarre le processus de dépannage et détecte les éventuelles divergences. Vous serez peut-être invité à indiquer que l'utilitaire de résolution des problèmes nécessite un accès administrateur pour rechercher d'éventuels problèmes avec votre système. Cliquez sur l'option « Essayer le dépannage en tant qu'administrateur ».

4. Une fois les correctifs mis en œuvre, redémarrez votre ordinateur et vérifiez si le problème a été résolu.

Remarque: cette solution nécessite une connexion Internet active pour des résultats optimaux. Essayez également d'exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes plusieurs fois au lieu d'essayer une seule fois.

Solution 2: Power Cycle de votre ordinateur

Avant de passer à des solutions de contournement plus techniques impliquées, nous ne devons pas ignorer la possibilité que l'ordinateur soit dans un état d'erreur. Si l'un des modules de l'ordinateur ne fonctionne pas et nécessite un démarrage rapide, nous pouvons le réparer par un cycle d'alimentation. Le cycle d'alimentation fait référence à l'action de redémarrer complètement votre ordinateur afin que toutes les configurations temporaires soient effacées. Lorsque nous redémarrerons l'ordinateur, ils seront automatiquement initialisés comme valeurs par défaut.

1. Éteignez votre ordinateur et votre routeur. Maintenant, retirez l' alimentation principale et maintenez le bouton d'alimentation enfoncé pendant environ 2-3 minutes.
2. Attendez maintenant environ 5 à 8 minutes avant de rebrancher l'alimentation et d'allumer vos appareils. Maintenant, essayez de vous connecter au réseau après le début de la transmission et vérifiez si le problème est résolu et vous pouvez vous connecter à Outlook sans aucun problème.

Si le cycle d'alimentation ne fonctionne pas et que vous ne parvenez toujours pas à vous connecter correctement, vous devez passer à l'étape suivante de vérification d'Internet.

Solution 3: suppression de périphériques supplémentaires

Un autre problème qui nous est venu à l'esprit était de savoir où des périphériques supplémentaires (s'ils étaient connectés) causeraient plusieurs problèmes avec le mécanisme de mise à jour. Il s'agit d'un scénario très courant observé avec diverses itérations Windows. Par conséquent, il est recommandé de supprimer tous les périphériques supplémentaires connectés à votre ordinateur tels que les webcams, les consoles.

En outre, il existe de rares cas où la suppression (déconnexion) des disques durs non principaux de l'ordinateur aide beaucoup. Il semble que le mécanisme de mise à jour ait du mal à décider du lecteur à installer. Assurez-vous que vous éteignez votre ordinateur avant de procéder au retrait des lecteurs. Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez toujours les rebrancher.

Solution 4: désactivation de votre antivirus

Un logiciel antivirus surveille toujours les services, les processus et les téléchargements sur votre ordinateur. Lorsque le mécanisme de mise à jour commence à fonctionner, il est possible que votre logiciel antivirus le bloque même s'il n'y a aucun signe de malware.

Dans cette solution, vous devriez recourir à la désinstallation de votre logiciel antivirus plutôt que de simplement le désactiver car même si vous désactivez le logiciel, il y a encore des dépendances dans votre registre qui peuvent persister.

Voici la méthode de désinstallation du logiciel de votre ordinateur.

1. Appuyez sur Windows + R, tapez « appwiz.cpl » dans la boîte de dialogue et appuyez sur Entrée.
2. Une fois dans le gestionnaire d'applications, recherchez le logiciel antivirus. Faites un clic droit dessus et sélectionnez Désinstaller .
3. Après la désinstallation, redémarrez votre ordinateur et recommencez la mise à jour. Vérifiez si le problème est résolu.

Solution 5: redémarrage du service de mise à jour après la suppression du contenu téléchargé

Il peut également y avoir le cas où les fichiers de mise à jour 1903 téléchargés sur votre ordinateur sont incomplets ou corrompus. Cela peut être dû à plusieurs raisons différentes allant d'un mauvais Internet à la corruption dans les modules eux-mêmes.

La solution de contournement à laquelle nous allons recourir désactivera le service de mise à jour, supprimera tout le contenu déjà téléchargé, puis le réactivera. Cela réinitialisera le processus de mise à jour et les nouveaux composants seront téléchargés à partir de zéro. Assurez-vous que vous êtes connecté en tant qu'administrateur avant de continuer.

Désactivation du service de mise à jour

1. Appuyez sur Windows + R pour faire apparaître l'application Exécuter. Dans la boîte de dialogue, tapez « msc ». Cela fera apparaître tous les services en cours d'exécution sur votre ordinateur.
2. Parcourez la liste jusqu'à ce que vous trouviez un service nommé « Windows Update ». Cliquez avec le bouton droit sur le service et sélectionnez Propriétés .

3. Cliquez sur Arrêter la présence sous le sous-titre État du service. Maintenant, votre service Windows Update est arrêté et nous pouvons continuer.

Suppression des fichiers téléchargés

Nous allons maintenant naviguer vers le répertoire Windows Update et supprimer tous les fichiers mis à jour déjà présents. Ouvrez votre explorateur de fichiers ou Poste de travail et suivez les étapes.

1. Accédez à l'adresse écrite ci-dessous. Vous pouvez également lancer l'application Run et copier-coller l'adresse à atteindre directement.

C: \ Windows \ SoftwareDistribution

2. Supprimez tout ce qui se trouve dans le dossier Software Distribution (vous pouvez également les copier-coller dans un autre emplacement au cas où vous voudriez les replacer).

Réactiver le service de mise à jour

Nous devons maintenant réactiver le service Windows Update et le relancer. Au départ, le gestionnaire de mise à jour peut prendre quelques minutes pour calculer les détails et préparer un manifeste pour le téléchargement. Soyez patient et laissez le processus se terminer par lui-même.

1. Ouvrez l' onglet Services comme nous l'avons fait précédemment dans le guide. Accédez à Windows Update et ouvrez ses propriétés.
2. Maintenant Démarrez à nouveau le service et lancer votre gestionnaire de mise à jour.

Solution 6: définir les services comme automatiques

Si la méthode ci-dessus ne fonctionne pas, nous essaierons d'exécuter certaines commandes et de redémarrer le module de mise à jour manuellement. Assurez-vous que vous êtes connecté en tant qu'administrateur avant de continuer.

1. Appuyez sur Windows + S pour lancer la barre de recherche de votre menu Démarrer. Tapez l' invite de commande , faites un clic droit sur le premier résultat qui apparaît et sélectionnez « Exécuter en tant qu'administrateur ».

2. Une fois dans l'invite de commande, exécutez les commandes suivantes une par une et assurez-vous que chaque commande est exécutée avant de poursuivre avec la suivante.

SC config wuauserv start = bits de configuration automatique start = auto SC config cryptsvc start = auto SC config Trustedinstaller start = auto

En utilisant ces commandes, nous définissons tous les services sur automatique. S'ils étaient sur une invite manuelle, le paramètre sera modifié.

3. Quittez l'invite de commande et redémarrez votre ordinateur. Vérifiez maintenant si la mise à jour peut être réinstallée.

Solution 7: nettoyer l'installation de Windows

Si toutes les méthodes ci-dessus ne fonctionnent pas et que vous ne parvenez toujours pas à résoudre le problème, nous pouvons essayer d'installer une nouvelle version de Windows sur votre ordinateur. Cela résout tous les problèmes avec les fichiers d'installation (le cas échéant) et résout le problème instantanément. Assurez-vous de sauvegarder toutes vos données avant de continuer car toutes vos informations ainsi que les applications installées seront supprimées.

Vous consultez notre article sur la façon d'installer Windows 10 sur votre ordinateur. Vous pouvez facilement rendre un Windows amorçable par Rufus ou par l'outil de création de média Windows. Notez que vous devrez installer manuellement la mise à jour en mettant à jour la version de Windows installée (ou si vous nettoyez l'installation de Windows directement dans la mise à jour 1903, le problème disparaîtra automatiquement).