L'erreur «Le pilote d'imprimante n'est pas disponible» signifie que le pilote installé sur votre imprimante n'est pas compatible ou est obsolète. Cela peut également signifier que le pilote est corrompu et que l'ordinateur ne le reconnaît pas.
Si l'ordinateur ne peut pas reconnaître le pilote ou fonctionner avec lui, vous ne pourrez pas accéder à votre imprimante et l'utiliser pour imprimer des travaux. Ce problème est très courant dans le monde de l'impression et peut être résolu avec quelques ajustements ici et là. Jetez un œil aux solutions répertoriées ci-dessous.
Solution 1: désinstallation de l'imprimante
Il existe principalement deux solutions principales que vous pouvez utiliser pour contrer l'erreur «Le pilote d'imprimante n'est pas disponible». Soit vous pouvez désinstaller l'imprimante, tous les logiciels associés, puis l'installer dans le système. Soit cela, soit vous pouvez parcourir tous les pilotes disponibles et sélectionner celui qui convient à votre appareil.
Nous allons désinstaller l'imprimante et tous les logiciels associés, puis essayer de le connecter. Cela installera à son tour les pilotes par défaut.
- Appuyez sur Windows + R, tapez « contrôle » dans la boîte de dialogue et appuyez sur Entrée. Une fois dans le panneau de contrôle, assurez-vous que l'option Afficher par: Grandes icônes est sélectionnée. Cliquez maintenant sur Périphériques et imprimantes .
- Ici, toutes les imprimantes seront répertoriées. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'imprimante à l'origine du problème et sélectionnez « Supprimer le périphérique ».
- Maintenant, appuyez à nouveau sur Windows + R et tapez « devmgmt. msc ». Accédez à la catégorie « Files d'attente d'impression », cliquez avec le bouton droit sur votre imprimante et sélectionnez « Désinstaller le périphérique ». Cela peut ne pas être présent une fois que vous avez retiré votre imprimante du panneau de commande, donc rien à craindre si vous ne l'avez pas.
- Maintenant, appuyez sur Windows + R, tapez « appwiz. cpl ”dans la boîte de dialogue et appuyez sur Entrée. Ici, toutes les applications seront répertoriées. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur toutes les applications de votre imprimante et sélectionnez « Désinstaller ».
- Après avoir effectué toutes les étapes ci-dessus, déconnectez votre imprimante de votre ordinateur si elle se connecte via une connexion USB ou déconnectez-la du routeur si elle utilise le sans fil. Arrêtez votre ordinateur , votre imprimante et votre routeur . Branchez l' alimentation de tous.
- Après avoir attendu environ 10 minutes, rebranchez tout et démarrez tous les modules. Connectez d'abord l'imprimante à votre ordinateur à l'aide d'un câble USB. Attendez la détection et laissez-le installer les pilotes requis.
- Revenez maintenant au panneau de commande, cliquez avec le bouton droit sur le périphérique et sélectionnez « Définir comme imprimante par défaut ». Essayez maintenant d'imprimer une page de test et vérifiez si le problème est résolu.
Solution 2: réinstaller manuellement les derniers pilotes
Si la solution ci-dessus ne fonctionne pas, nous essaierons de mettre à jour les pilotes d'imprimante manuellement. Il existe également des cas où l'imprimante fonctionne parfaitement, mais en raison d'une mise à jour Windows, elle est cassée. Les pilotes mis à jour de Windows peuvent poser problème et ne pas fonctionner pour tous les systèmes. Ce cas a été particulièrement noté avec les imprimantes HP. Une façon de contrer ce problème consiste à mettre à jour manuellement le pilote sélectionné en le téléchargeant à partir du site Web du fabricant, puis en désactivant la mise à jour Windows de la mise à jour du pilote.
Avant de continuer, assurez-vous de naviguer sur le site Web du fabricant et de télécharger les pilotes spécifiques destinés à votre matériel dans un emplacement accessible.
- Appuyez sur Windows + R pour lancer la course de type « devmgmt.msc » dans la boîte de dialogue et appuyez sur Entrée. Cela lancera le gestionnaire de périphériques de votre ordinateur.
- Naviguez dans tout le matériel, ouvrez le sous-menu « Files d'attente d'impression », faites un clic droit sur le matériel de votre imprimante et sélectionnez « Mettre à jour le pilote ».
- Maintenant, Windows affichera une boîte de dialogue vous demandant de quelle manière vous souhaitez mettre à jour votre pilote. Sélectionnez la deuxième option ( Parcourir mon ordinateur pour le logiciel du pilote ) et continuez.
Sélectionnez le fichier du pilote que vous avez téléchargé à l'aide du bouton Parcourir lorsqu'il apparaît et mettez-le à jour en conséquence.
Remarque: dans certains cas, l'imprimante peut ne pas être visible dans le gestionnaire de périphériques. Dans cette situation, exécutez simplement le programme d'installation et le pilote sera installé automatiquement.
- Vérifiez si l'imprimante fonctionne correctement à ce stade. Si tel est le cas, accédez au site Web officiel de Microsoft et téléchargez le package « wushowhide.diagcab ».
- Exécutez le package et cliquez sur Suivant .
- Maintenant, sélectionnez Masquer les mises à jour dans l'option donnée.
- Sélectionnez maintenant la mise à jour de l'imprimante (le cas échéant) et continuez. Désormais, la mise à jour Windows ne mettra pas automatiquement à jour les pilotes de l'imprimante jusqu'à ce que vous le lui disiez.
