Comment réparer le service d'arrière-plan Avast qui ne fonctionne pas

Avast est l'un des choix d'antivirus gratuits les plus populaires pour les utilisateurs de Windows et il affiche de très bonnes performances, ce qui devrait suffire à satisfaire les utilisateurs Internet réguliers. Cependant, l'outil n'est pas parfait et de nombreuses erreurs y sont associées.

Cette erreur apparaît comme un avertissement dans l'interface utilisateur Avast avec le message «Avast Background Service not running». Étant donné que ce service est l'une des choses les plus importantes qui doivent être exécutées tout le temps sur votre PC afin de le protéger, vous devez agir immédiatement. Suivez les méthodes ci-dessous pour résoudre le problème facilement!

Solution 1: exécuter une analyse intelligente à l'aide d'Avast

Smart Scan est l'une des fonctionnalités les plus utiles de l'antivirus Avast et il scanne votre ordinateur à la recherche de toutes sortes de logiciels malveillants, de mauvais modules complémentaires de navigateur et de programmes obsolètes qui auraient dû disparaître il y a longtemps. Laissez cette analyse s'exécuter jusqu'à ce qu'elle se termine et vérifiez si le problème a disparu!

  1. Ouvrez l'interface utilisateur Avast en localisant son icône dans la barre d'état système, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et choisissez l'option Ouvrir.
  2. Cliquez sur le bouton Protection dans le volet gauche et continuez à sélectionner Analyses dans le menu qui s'ouvrira.

  1. Cliquez sur Exécuter Smart Scan et attendez qu'il se termine. Le processus peut prendre un certain temps, alors assurez-vous de rester patient.
  2. Une fois votre analyse terminée, vous pouvez consulter les résultats de l'analyse. Une coche verte à côté de l'une des zones numérisées indique qu'aucun problème associé n'a été détecté. Un point d'exclamation rouge indique qu'un ou plusieurs problèmes associés ont été détectés. Vous pouvez cliquer sur Tout résoudre pour résoudre tous les problèmes.

  1. Cliquez sur Terminé après avoir atteint la dernière étape et redémarrez votre ordinateur pour enregistrer les modifications. Redémarrez votre ordinateur et vérifiez si le problème a disparu!

Solution 2: mettez à jour Avast vers la dernière version

Il semble que les gens d'Avast aient finalement remarqué le problème et qu'ils ont réussi à le résoudre pour la plupart des utilisateurs dans l'une des dernières versions. Avast devrait installer les nouvelles mises à jour automatiquement si vous n'avez pas désactivé cette fonctionnalité. Cependant, s'il y a des problèmes avec les mises à jour automatiques, vous pouvez mettre à jour manuellement en suivant les instructions ci-dessous.

  1. Ouvrez l'interface utilisateur Avast en cliquant sur son icône dans la barre d'état système ou en la localisant dans votre menu Démarrer.
  2. Accédez à l'onglet Mise à jour et vous remarquerez qu'il y a deux boutons avec le texte de mise à jour dessus. L'un de ces boutons est lié à la mise à jour de la base de données des définitions de virus et l'autre est lié à la mise à jour du programme lui-même.

  1. La plupart des utilisateurs ont signalé que la mise à jour du programme a résolu le problème, mais il est préférable de mettre à jour à la fois la base de données virale et l'application en cliquant sur ces deux boutons de mise à jour, en étant patient pendant qu'Avast vérifie les mises à jour et en suivant les instructions qui apparaîtront sur -screen afin de naviguer dans le processus d'installation.
  2. Vérifiez si le problème concernant le service d'arrière-plan a disparu.

Alternative : vous pouvez lancer le processus de mise à jour en exécutant le fichier exécutable situé dans C: \ Program Files \ AVAST Software \ Avast \ AvastEmUpdate.exe. Assurez-vous de redémarrer votre ordinateur une fois la mise à jour installée.

Solution 3: installation d'Avast Clean

Il n'y a presque rien qu'une installation propre d'Avast ne résoudra pas et cela peut également être dit à propos de cet article. La réinstallation propre est assez simple à faire et elle parvient à résoudre ce problème si les méthodes ci-dessus ne fonctionnent pas. Il fait plus que simplement la désinstallation régulière car il efface également les fichiers de cache ainsi que les entrées de registre qui peuvent avoir été corrompues

  1. Téléchargez la dernière version de l'installation d'Avast en accédant à ce lien et en cliquant sur le bouton Télécharger un antivirus gratuit au milieu du site Web.
  2. En outre, vous devrez télécharger l'utilitaire de désinstallation Avast à partir de ce lien afin de l'enregistrer également sur votre ordinateur.

  1. Déconnectez-vous d'Internet après avoir téléchargé ces fichiers et démarrez en mode sans échec.
  2. Exécutez l'utilitaire de désinstallation d'Avast et recherchez le dossier dans lequel vous avez installé Avast. Si vous l'avez installé dans le dossier par défaut (Program Files), vous pouvez le laisser. Veillez à choisir le bon dossier car le contenu de tout dossier que vous choisissez sera supprimé ou corrompu. Naviguez dans l'Explorateur de fichiers jusqu'à ce que vous trouviez le bon dossier.

  3. Cliquez sur l'option de suppression et redémarrez votre ordinateur en démarrant dans un démarrage normal. Vérifiez si le service d'arrière-plan est revenu à la normale.

Solution 4: désinstallez XNA sur votre ordinateur

Microsoft XNA est un ensemble d'outils gratuits avec un environnement d'exécution fourni par Microsoft qui peut être utilisé pour le développement et la gestion de jeux vidéo. Parfois, les utilisateurs l'installent exprès et parfois il est installé avec d'autres programmes tels que des jeux vidéo.

Si vous n'en avez pas désespérément besoin, nous vous suggérons de le désinstaller de votre ordinateur car les utilisateurs ont signalé que cela avait réussi à résoudre leur problème après l'échec des méthodes ci-dessus.

  1. Tout d'abord, assurez-vous que vous êtes connecté avec un compte administrateur car vous ne pourrez pas supprimer des programmes en utilisant un autre compte.
  2. Cliquez sur le menu Démarrer et cliquez sur Panneau de configuration en le recherchant. Vous pouvez également cliquer sur l'icône d'engrenage pour ouvrir les paramètres si vous utilisez Windows 10.
  3. Dans le Panneau de configuration, sélectionnez Afficher comme: Catégorie dans le coin supérieur droit et cliquez sur Désinstaller un programme dans la section Programmes.

  1. Si vous utilisez l'application Paramètres, cliquez sur Applications pour ouvrir immédiatement une liste de toutes les applications installées sur votre PC.
  2. Localisez XNA dans le Panneau de configuration ou Paramètres et cliquez sur Désinstaller. Il peut y avoir plusieurs versions différentes installées telles que 4.0 ou 3.1. Assurez-vous de répéter le même processus pour toutes les entrées.

  1. Son assistant de désinstallation devrait s'ouvrir précédé d'une boîte de dialogue vous permettant de confirmer votre choix. Confirmez-le et suivez les instructions qui apparaîtront à l'écran afin de le supprimer complètement de votre PC. Redémarrez votre ordinateur par la suite et vérifiez si le problème a disparu.

Solution 5: démarrage du service

Dans certains cas, le service Avast peut avoir été configuré de manière à empêcher son exécution. Par conséquent, dans cette étape, nous allons démarrer le service et définir son type de démarrage sur automatique. Pour pouvoir faire ça:

  1. Appuyez sur "Windows" + "R" pour ouvrir l'invite Exécuter.
  2. Tapez "services.msc" et appuyez sur "Entrée".
  3. Faites un clic droit sur le service «Avast Antivirus» et sélectionnez «Propriétés».
  4. Cliquez sur le menu déroulant «Type de démarrage» et sélectionnez «Automatique».
  5. Cliquez sur «Démarrer» , puis sélectionnez «Appliquer» et «OK» pour enregistrer vos modifications.
  6. Vérifiez si le problème persiste.

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