Comment résoudre les problèmes d'absence de son avec Conexant Audio / Smartaudio sous Windows 10

Si votre ordinateur est équipé d'un périphérique audio Conexant et que vous le mettez à niveau vers Windows 10, il est possible que l'ordinateur ne puisse plus lire l'audio après la mise à niveau. Ce problème est connu pour affecter un bon pourcentage de tous les utilisateurs de périphériques audio Conexant qui mettent à niveau leurs ordinateurs vers Windows 10. La cause de ce problème, dans presque tous les cas, est que les pilotes audio Conexant sur l'ordinateur affecté sont incompatibles avec Windows 10 et Windows n'ont pas pu mettre à niveau les pilotes pendant la mise à niveau de Windows 10.

Ce problème peut être résolu en mettant simplement à jour les pilotes audio Conexant sur l'ordinateur affecté, mais comme cela ne s'est pas produit automatiquement lors de la mise à niveau de Windows 10, vous devrez le faire manuellement. Pour ce faire, vous devrez d'abord télécharger un package de pilotes pour le périphérique audio Conexant de votre ordinateur qui est non seulement plus récent que celui déjà installé, mais qui est également garanti compatible avec Windows 10. Puisque Conexant ne publie pas de pilotes pour ses périphériques audio sur son propre site Web, vous devrez télécharger le nouveau package de pilotes à partir du site Web d'assistance officiel du fabricant de l'ordinateur concerné (Acer ou HP, par exemple).

Méthode 1: mettre à jour le pilote manuellement

Une fois que vous avez téléchargé et le nouveau package de pilotes pour le périphérique audio Conexant de l'ordinateur concerné, vous devez l'installer. Afin d'installer le nouveau package de pilotes, yo

1. Appuyez sur la touche de logo Windows + R pour ouvrir une exécution
2. Tapez devmgmt.msc dans la boîte de dialogue Exécuter et appuyez sur Entrée pour lancer le Gestionnaire de périphériques .
3. Dans le Gestionnaire de périphériques , double-cliquez sur la section Contrôleurs son, vidéo et jeu pour la développer.
4. Faites un clic droit sur le périphérique audio Conexant et cliquez sur Mettre à jour le pilote logiciel… dans le menu contextuel.
5. Cliquez sur Parcourir mon ordinateur pour le logiciel pilote .
6. Cliquez sur Parcourir ….
7. Accédez au dossier dans lequel se trouve le nouveau package de pilotes et cliquez sur le dossier pour le sélectionner.
8. Cliquez sur OK .
9. Cliquez sur Suivant , puis attendez que l'assistant localise le nouveau package de pilotes et installe-le.

Une fois que le nouveau package de pilotes pour le périphérique audio Conexant de l'ordinateur concerné a été installé, redémarrez- le et, si tout s'est bien passé, le son sera restauré.

Méthode 2: désactiver les améliorations audio

Dans certains cas, si vous avez activé certaines améliorations sonores, le problème peut être déclenché. Par conséquent, dans cette étape, nous désactiverons toutes les améliorations audio. Pour ça:

1. Faites un clic droit sur l' icône «Haut-parleur» dans le coin inférieur gauche de l'écran et sélectionnez l' option «Ouvrir les paramètres audio» .
2. En haut à droite, sélectionnez l' option «Ouvrir le panneau de configuration du son» et faites un clic droit sur vos «Haut-parleurs».
3. Sélectionnez «Propriétés» dans la liste et cliquez sur «Améliorations» dans l'onglet suivant.
4. Cochez l' option « Désactiver toutes les améliorations » et cliquez sur «Appliquer».
5. Sélectionnez «OK» pour fermer la fenêtre et vérifier si le problème persiste.

Remarque: vous pouvez également essayer de démarrer votre ordinateur dans un démarrage propre et vérifier si cela aide à résoudre le problème.

Méthode 3: Rolling Back Driver

Dans certains cas, le pilote peut ne pas être correctement installé et compatible avec le matériel utilisé par l'ordinateur en raison duquel ce problème est déclenché. Par conséquent, dans cette étape, nous annulerons le pilote, puis vérifierons si le problème persiste. Pour ça:

1. Appuyez sur "Windows" + "R" pour ouvrir l'invite Exécuter.
2. Tapez "Devmgmt.msc" et appuyez sur "Entrée".
3. Développez l' onglet «Contrôleurs son, vidéo et jeu» et cliquez avec le bouton droit sur le pilote audio.
4. Sélectionnez «Propriétés» dans la liste et cliquez sur l' onglet «Pilote» .
5. Cliquez sur l' option "Rollback Driver" et suivez les invites à l'écran pour restaurer le pilote à sa version précédente.
6. Après avoir restauré le pilote, vérifiez si le problème persiste.

Méthode 4: Utilisation de l'audio haute définition

Les pilotes tiers sont très problématiques sur Windows 10 et cela peut être vu en observant la pléthore de plaintes d'utilisateurs sur le site Web de Microsoft concernant les problèmes de pilotes. C'est peut-être le problème avec votre ordinateur et vous utilisez peut-être des pilotes défectueux. Par conséquent, dans cette étape, nous utiliserons les pilotes audio haute définition HD par défaut pour votre ordinateur. Pour les utiliser:

1. Appuyez sur "Windows" + "R" pour ouvrir l'invite Exécuter.
2. Tapez "Devmgmt.msc" et appuyez sur "Entrée".
3. Développez l' onglet «Contrôleurs son, vidéo et jeu» et cliquez avec le bouton droit sur le pilote audio.
4. Sélectionnez «Propriétés» dans la liste et cliquez sur l' onglet «Pilote» .
5. Cliquez sur l' option «Mettre à jour le pilote» , puis sélectionnez « Parcourir mon ordinateur à la recherche de logiciels pilotes ».
6. Après cela, sur l'écran suivant, cliquez sur l' option « Permettez-moi de choisir dans une liste » et sélectionnez «Périphérique audio haute définition» dans l'écran suivant.
7. Cliquez sur «Suivant» et suivez les instructions à l'écran pour installer le pilote au lieu du pilote tiers.
8. Vérifiez si le son fonctionne après cela.

   Remarque: Si cela ne fonctionne pas, choisissez Nvidia High Definition Audio à la 6ème étape et vérifiez à nouveau.

Méthode 5: Modification des paramètres de mémoire

Dans certains cas, vos paramètres de mémoire peuvent affecter le pilote en l'empêchant de pouvoir utiliser suffisamment de RAM pour maintenir le fonctionnement audio. Par conséquent, dans cette étape, nous modifierons les paramètres de mémoire et les définirons sur une quantité spécifique. Pour ça:

1. Appuyez sur "Windows" + "R pour ouvrir l'invite Exécuter.
2. Tapez "msconfig" et appuyez sur "Entrée".
3. Cliquez sur l' onglet «Boot» puis sélectionnez le bouton «Advanced» .
4. Dans les options avancées, cochez l'option «Mémoire maximale» et saisissez «3072».
5. Cliquez sur «OK» puis fermez la fenêtre.
6. Vérifiez si le problème persiste.