Web Shield fait partie du logiciel antivirus Avast qui analyse activement les données transférées lorsque vous naviguez sur Internet pour empêcher le téléchargement et l'exécution de logiciels malveillants sur votre PC. C'est probablement l'une des fonctionnalités les plus importantes d'Avast et elle devrait fonctionner à tout moment pour protéger votre ordinateur.
L'erreur se manifeste si vos boucliers ont été désactivés pour une raison quelconque (arrêt manuel, malware, bogues) et que vous ne parvenez pas à activer le bouclier Web dans la fenêtre Composants d'Avast. Suivez les méthodes ci-dessous que nous avons préparées pour essayer de résoudre ce problème.
Solution 1: redémarrez le service antivirus Avast
Les services sont l'épine dorsale de presque tous les logiciels sur votre ordinateur et si quelque chose concernant le service Avast est corrompu, il est presque certain que cela affectera négativement le programme Avast. L'une des solutions possibles consiste à redémarrer le service Avast et à vérifier si le problème persiste sur votre ordinateur.
- Ouvrez la boîte de dialogue Exécuter en cliquant sur la combinaison de touches Windows Key + R sur votre clavier. Tapez "services.msc" dans la boîte de dialogue sans les guillemets et cliquez sur OK pour ouvrir les services.
- Une alternative serait d'ouvrir le Panneau de configuration en le recherchant dans le menu Démarrer ou dans la boîte de dialogue Exécuter. Changez la vue par option en Catégorie et cliquez sur Système et sécurité. Faites défiler jusqu'à la section Outils d'administration, cliquez dessus, faites défiler vers le bas pour localiser les services et double-cliquez dessus.
- Localisez Avast Antivirus Service dans la liste des services, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et choisissez Propriétés dans le menu contextuel qui apparaît.
- Si le service est démarré (vous pouvez le vérifier juste à côté de la section État du service), vous devez l'arrêter en cliquant sur le bouton Arrêter au milieu de la fenêtre. S'il est arrêté, laissez-le tel quel pendant cette étape.
- Assurez-vous que l'option sous le menu Type de démarrage dans les propriétés d'Avast Antivirus Service est définie sur Automatique avant de suivre les instructions. Confirmez toutes les invites de dialogue qui peuvent apparaître lorsque vous essayez de définir le type de démarrage. Cliquez sur le bouton Démarrer au milieu de la fenêtre avant de fermer cette fenêtre.
Vous pouvez recevoir l'erreur suivante lorsque vous cliquez sur le bouton Démarrer:
«Windows n'a pas pu démarrer le service Avast Antivirus sur l'ordinateur local. Erreur 1079: le compte spécifié pour ce service diffère du compte spécifié pour les autres services exécutés dans le même processus. »
Si cela se produit, suivez les instructions ci-dessous pour y remédier.
- Suivez les étapes 1 à 3 de l'ensemble des étapes ci-dessus pour ouvrir la fenêtre des propriétés d'Avast Antivirus Service. Accédez à l'onglet Connexion et cliquez sur Parcourir….
- Dans la case «Entrez le nom de l'objet à sélectionner», saisissez le nom d'utilisateur de votre compte, cliquez sur Vérifier les noms et attendez que le PC trouve votre nom.
- Cliquez sur OK lorsque vous avez terminé et saisissez le mot de passe dans la zone Mot de passe lorsque vous y êtes invité si vous utilisez un mot de passe. Il devrait maintenant démarrer sans problème!
Solution 2: effectuez une réparation Avast
Avast Repair est une fonctionnalité intégrée au logiciel lui-même, ce qui signifie que vous pouvez effectuer un dépannage de base sans avoir à réinstaller le programme. Plusieurs utilisateurs ont signalé que la réparation Avast dispose d'un gestionnaire pour résoudre leur problème avec Web Shield, nous vous recommandons donc de ne pas ignorer cette méthode lors du dépannage.
- Cliquez sur le bouton du menu Démarrer et ouvrez le Panneau de configuration en tapant avec la fenêtre du menu Démarrer ouverte. Vous pouvez également cliquer sur l'icône en forme d'engrenage dans la partie inférieure gauche du menu Démarrer, ce qui ouvrira la fenêtre Paramètres exclusive à Windows 10.
- Dans le Panneau de configuration, passez à l'option «Afficher en tant que: Catégorie» dans le coin supérieur droit de la fenêtre et faites défiler vers le bas vers la section Programmes. Juste en dessous, vous devriez voir l'option Désinstaller un programme, alors assurez-vous de cliquer dessus.
- Si vous utilisez l'application Paramètres sur Windows 10, cliquez sur Applications pour ouvrir immédiatement une liste de tous les programmes et outils installés sur votre PC.Attendez donc un moment pour le charger.
- Localisez Avast dans Panneau de configuration ou Paramètres et cliquez sur Modifier / Modifier. La fenêtre de configuration d'Avast apparaîtra immédiatement, vous invitant à faire plusieurs choix. Cliquez sur le bouton Réparer et suivez les instructions qui peuvent apparaître par la suite afin de le réparer complètement. Attendez que l'utilitaire corrige votre installation Avast et que le message Terminé s'affiche.
- Une fois le processus terminé, vérifiez si le même problème avec Avast Web Shield apparaît toujours.
Solution 3: mettez à jour Avast vers la dernière version
Des problèmes similaires avec divers composants Avast, y compris le composant Web Shield, se sont produits avec les utilisateurs de la version spécifique de l'antivirus Avast, mais ses développeurs ont réussi à résoudre les problèmes assez rapidement et ils ont publié de nouvelles versions là où l'erreur ne se produit pas.
Avast doit toujours être mis à jour avec la dernière version et c'est pourquoi sa fonction de mise à jour automatique aurait déjà dû résoudre ce problème. Cependant, si le service de mise à jour automatique a échoué ou si vous l'avez désactivé manuellement, vous pouvez mettre à jour Avast manuellement en suivant les étapes ci-dessous:
- Ouvrez l'interface utilisateur Avast en cliquant sur son icône qui se trouve dans la partie inférieure droite de votre écran dans la barre d'état système. Vous pouvez également faire de même en le localisant dans votre menu Démarrer ou en double-cliquant sur son icône sur le bureau.
- Accédez à l'onglet Mise à jour dans la fenêtre Avast et vous remarquerez qu'il y a deux boutons indiquant Mettre à jour. L'un de ces boutons est lié à la mise à jour des définitions de virus et l'autre est lié à la mise à jour du programme lui-même.
- La plupart des utilisateurs ont déclaré que la mise à jour du programme avait résolu le problème du Web Shied, mais il est préférable de mettre à jour les définitions de virus et l'application en cliquant sur ces deux boutons de mise à jour, en étant patient pendant qu'Avast vérifie les mises à jour en se connectant à leurs serveurs. et en suivant les instructions qui apparaîtront à l'écran afin de naviguer dans le processus d'installation.
- Vérifiez si le problème concernant la fonction Web Shield a disparu.
Alternative : vous pouvez lancer le processus de mise à jour en exécutant le fichier exécutable situé à l'emplacement suivant sur votre ordinateur:
C: \ Program Files \ AVAST Software \ Avast \ AvastEmUpdate.exe .
Assurez-vous de redémarrer votre ordinateur une fois la mise à jour installée.
Solution 4: effectuez une installation propre d'Avast
La raison pour laquelle cette solution est placée en bas est qu'elle inclut la désinstallation complète d'Avast de votre ordinateur, ce qui peut être un processus un peu long. Cependant, de nombreux utilisateurs ont été soulagés de voir que cela résolvait réellement leur problème.
En outre, il existe un programme de désinstallation très utile d'Avast qui vous évitera les problèmes de suppression des entrées de registre et des fichiers restants vous-même.
- Téléchargez la dernière version de l'antivirus Avast en accédant à ce lien et en cliquant sur le bouton Télécharger l'antivirus gratuit. De plus, si vous utilisez d'autres versions d'Avast, vous pouvez utiliser le site Web pour naviguer facilement.
- En outre, vous devrez télécharger l'utilitaire de désinstallation Avast à partir de ce lien, alors enregistrez-le sur votre ordinateur et vous en aurez besoin pour désinstaller correctement Avast.
- Déconnectez votre ordinateur d'Internet après avoir téléchargé ces deux fichiers et démarrez en mode sans échec.
- Exécutez l'utilitaire de désinstallation d'Avast et accédez au dossier dans lequel vous avez installé Avast. Si vous l'avez installé dans le dossier par défaut (C >> Program Files >> Avast), vous pouvez le laisser. Veillez à choisir le bon dossier car le contenu du dossier que vous choisissez sera supprimé.
- Naviguez dans l'Explorateur de fichiers jusqu'à ce que vous trouviez le bon dossier dans lequel vous avez installé Avast. Vous pouvez également cliquer avec le bouton droit sur son icône sur le bureau et choisir l'option Ouvrir l'emplacement du fichier dans le menu contextuel qui apparaîtra.
- Cliquez sur l'option Supprimer et assurez-vous de redémarrer votre ordinateur en démarrant dans un démarrage normal.
- Utilisez la combinaison de touches Windows + R en appuyant sur ces touches en même temps sur votre clavier. Dans la boîte de dialogue Exécuter qui apparaîtra à la suite de cette action, tapez «MSCONFIG» et cliquez sur OK.
- Accédez à l'onglet Boot et décochez l'option Safe Boot.
- Vérifiez si la fonction Web Shield est revenue à la normale après le redémarrage de votre ordinateur.
