De nos jours, obtenir des erreurs système Google Android est devenu très courant pour la plupart des utilisateurs du système d'exploitation Android et le fait le plus irritant est que presque toutes ces erreurs sont souvent liées à l'application Google Play Store. Google Play Store est une application très importante pour le système d'exploitation Android qui comble le fossé entre l'utilisateur final et les développeurs, c'est-à-dire que les utilisateurs peuvent télécharger ou installer des applications ou des jeux via l'application Google Play Store. Par conséquent, cette application est responsable de tout, du téléchargement des applications à leur mise à jour régulière. Le fait intéressant est que la plupart des erreurs de Google Play Store se produisent lors de la tentative de téléchargement ou de mise à jour d'applications à partir de celui-ci et l'erreur DF-DFERH-01 de Google Play Store est l'une des nombreuses erreurs de ce type. Le message affiché pour cette erreur est «Erreur lors de la récupération des informations du serveur DFDFERH-01».Dans cet article, j'expliquerai différentes méthodes pour résoudre cette erreur.
Méthode 1: effacer les anciens fichiers de cache
Effacer l'ancien cache est l'une des meilleures méthodes pour éviter différents types d'erreurs Google Play Store. Il a été fortement observé que votre ancien cache a été trouvé comme la principale raison derrière de telles erreurs, il est donc toujours recommandé de vider le cache de votre application installée quotidiennement ou vous pouvez soit utiliser des applications comme CCleaner pour automatiser la suppression du cache, afin que vous n'ayez pas à vider votre cache manuellement. Donc, pour vider le cache de Google Play Store, vous pouvez suivre ces étapes:
Accédez aux paramètres de votre appareil Android -> Allez dans Applications -> Tout sélectionner -> Appuyez sur Google Play Store .
Ici, vous aurez maintenant l'option d' effacer les données et de vider le cache comme indiqué ci-dessus, il vous suffit donc de cliquer sur ces deux options et le repos sera effectué par le téléphone lui-même.
Vous devez maintenant suivre la même méthode pour vider le cache de Google Services Framework car il est également responsable des erreurs liées à Google Play Store. Pour vider son cache, allez dans Applications, appuyez sur l'application Services Google Play et Vider le cache et les données.
Et c'est tout. Si le cache était la raison de cette erreur, tout devrait bien se passer maintenant.
Méthode 2: corriger l'erreur Google Play Store
Parfois, notre application Google Play Store peut être celle qui cause cette erreur. Parfois, la version actuelle mise à jour de Google Play Store peut avoir des problèmes de compatibilité. Si tel est le cas, vous devez désinstaller les mises à jour de Google Play Store.
Allez dans Paramètres >> Gestionnaire d'applications >> Tous >> Google Play Store.
Appuyez sur Forcer l'arrêt et cliquez sur
Appuyez sur Effacer les données et cliquez sur
Appuyez sur Désinstaller les mises à jour et cliquez sur
Après avoir terminé les étapes 2, 3 et 4, redémarrez votre appareil et essayez d'installer ou de mettre à jour des applications à partir de Google Play Store.
Méthode 3: réinitialisation du compte Google
Si la suppression des fichiers du cache ne fonctionne pas pour vous, ne vous inquiétez pas, vous pouvez essayer cette solution alternative. Cette méthode consiste à ré-authentifier les détails de votre compte Google avec votre smartphone Android. Vous devez donc supprimer et ajouter à nouveau votre compte Google.
Accédez aux paramètres de votre appareil Android -> Comptes -> Google .
Vous pouvez maintenant voir votre compte Google actuel.
Sélectionnez votre compte >> Cliquez sur le bouton de menu >> Supprimer votre compte.
Maintenant, ajoutez à nouveau votre compte Google
Maintenant, redémarrez votre appareil Android et essayez d'utiliser Google Play Store, vous devriez vous débarrasser de ce problème.
Méthode 4: activer Google Play Store et les services
- Aller aux paramètres
- Faites défiler vers le bas et recherchez «applications avec accès à l'utilisation»
- Appuyez sur Activer pour Google Play Store et les services Google Play
Méthode 5: Installation d'une nouvelle version de PlayStore
Certains utilisateurs peuvent être confrontés à ce problème en raison d'une version obsolète de PlayStore ou parce que leur version de PlayStore peut ne pas être en mesure de se mettre à jour automatiquement. Par conséquent, dans cette étape, nous installerons une nouvelle version de PlayStore après l'avoir téléchargée en tant qu'APK. Pour ça:
- Téléchargez l'APK PlayStore à partir d'ici.
- Une fois téléchargé, cliquez sur l'APK et sélectionnez «Installer».
- Attendez que l'APK soit installé et vérifiez si le problème persiste.
Remarque importante: cette solution ne devrait être nécessaire que si vous avez rooté votre téléphone et installé une ROM personnalisée. Si vous ne parvenez pas à installer le PlayStore de cette façon, essayez de télécharger «Lucky Patcher» et installez PlayStore à partir de là.
