Le message d'erreur « Surtension d'alimentation sur le port du concentrateur » ou « Le périphérique USB a dépassé les limites de puissance de son port du concentrateur » s'affiche généralement lorsque vous branchez un périphérique sur le port USB de votre ordinateur. Cela peut également se produire lorsque vous avez déjà branché un appareil et qu'il cesse de fonctionner soudainement et affiche ce message.
Dans des circonstances normales, les périphériques USB ne sont autorisés à tirer un maximum de 500 milliampères par connexion à partir du système informatique ou d'un concentrateur USB. Si un appareil consomme plus d'énergie que cela, un message d'erreur vous indique l'état actuel et la connexion est interrompue. Cette brève consommation d'énergie par le périphérique USB est détectée par le système d'exploitation et des mesures sont prises en conséquence.
Cela signifie-t-il que votre appareil est défectueux? Ou y a-t-il un problème avec les ports USB de votre ordinateur? La réponse peut être les deux. Nous passerons en revue les solutions de contournement une par une et verrons si nous pouvons résoudre le problème avec succès.
Solution 1: exécution de l'utilitaire de résolution des problèmes matériels
L'utilitaire de résolution des problèmes matériels est un utilitaire présent dans le système d'exploitation Windows. Il détecte les problèmes avec votre matériel existant et essaie de les résoudre après avoir suivi une série d'étapes. Nous pouvons essayer d'exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes matériels et vérifier si cela fonctionne.
- Appuyez sur Windows + R, tapez « contrôle » dans la boîte de dialogue et appuyez sur Entrée.
- Maintenant, en haut à droite de l'écran, cliquez sur Afficher par et sélectionnez Grandes icônes dans la liste des options disponibles.
- Sélectionnez maintenant l'option Dépannage dans le panneau de commande.
- Maintenant, sur le côté gauche de la fenêtre, sélectionnez l' option « Afficher tout » pour répertorier tous les packs de dépannage disponibles sur votre ordinateur.
- Sélectionnez maintenant « Matériel et périphériques » dans la liste des options disponibles et cliquez dessus.
- Maintenant, sélectionnez Suivant dans la nouvelle fenêtre qui apparaît devant vous.
- Maintenant, Windows commencera à rechercher les problèmes matériels et à les résoudre s'il en trouve. Ce processus peut prendre un certain temps car tout votre matériel est en cours de vérification. Soyez patient et laissez le processus se terminer avec succès.
- Windows peut vous inviter à redémarrer votre PC afin de résoudre les problèmes. Ne retardez pas la demande, enregistrez votre travail et appuyez sur « Appliquer ce correctif ».
Solution 2: réinstallation des pilotes USB
Une autre solution de contournement qui a fonctionné pour la majorité des utilisateurs était de réinstaller les pilotes de concentrateur USB ou USB. La réinstallation des pilotes actualisera l'interface par laquelle le matériel et les logiciels communiquent avec le système d'exploitation. Nous allons d'abord désinstaller les pilotes un par un jusqu'à ce que votre appareil soit déconnecté. Ensuite, nous rechercherons les modifications matérielles et les pilotes par défaut seront installés automatiquement.
- Appuyez sur Windows + R, tapez « devmgmt. msc ”dans la boîte de dialogue et appuyez sur Entrée.
- Une fois dans le gestionnaire de périphériques, ouvrez la catégorie « Universal Serial Bus controller ». Sélectionnez maintenant le concentrateur ou les contrôleurs USB, faites un clic droit dessus et sélectionnez « Désinstaller le périphérique ». Si la souris cesse de fonctionner et que le clavier fonctionne, appuyez sur la touche Alt et choisissez l'onglet Action -> Rechercher les modifications matérielles, sinon redémarrez le PC afin qu'il puisse réanalyser et réinstaller les pilotes.
- Cliquez avec le bouton droit sur un espace vide et sélectionnez « Rechercher les modifications matérielles ». Les pilotes USB seront désormais automatiquement installés sur votre ordinateur.
Si les méthodes ci-dessus ne fonctionnent que pendant une courte période de temps et que les messages d'erreur reviennent, vous devez vérifier s'il y a un problème avec le matériel que vous connectez à votre ordinateur.
Solution 3: vérification du matériel individuel
Si les deux méthodes ci-dessus ne fonctionnent pas, vous devez vérifier s'il y a un court-circuit dans l'un de vos appareils connectés. Il est possible que la souris ou l'appareil photo que vous branchez rencontre des problèmes de connexion interne ou ne soit pas adapté à votre clé USB.
Pour ce faire, vous devez réinstaller les pilotes comme expliqué dans la solution 2 . Une fois que vous avez réinstallé tous les pilotes requis, branchez tous les périphériques un par un et voyez quel périphérique fait apparaître le message d'erreur.
Si vous identifiez un périphérique, essayez de le brancher sur les backports de votre PC. Les backports ont généralement plus de puissance et fournissent plus d'énergie à l'appareil. Si cela ne fonctionne pas, vous devriez essayer de le brancher sur un autre ordinateur. Si le comportement est le même , cela signifie probablement qu'il y a un problème avec le matériel lui-même.
Essayez de vérifier le matériel ou si vous avez une garantie, réclamez-le auprès de votre magasin local.
Solution 4: vérification de l'alimentation et des connexions USB
S'il n'y a pas de problème avec l'appareil, cela signifie probablement que le problème provient soit de l'alimentation électrique, soit de la connexion USB ou de la connexion USB racine. Si vous avez une alimentation de rechange, essayez de la brancher sur votre système et voyez si cela fonctionne.
Parfois, si vous utilisez un ordinateur entièrement construit, il est essentiel que vous disposiez d'au moins 600 watts d'alimentation. Si vous utilisez une alimentation inférieure, c'est peut-être un signe que vous devez mettre à niveau votre alimentation.
En outre, vous devez également vérifier les connexions USB et voir si elles sont correctement soudées à l'intérieur du PC. Si ce n'est pas le cas, ils peuvent être à l'origine du message d'erreur. Après une vérification approfondie, si vous ne pouvez pas déterminer la cause, vérifiez à nouveau les appareils pour tout problème. Il est également possible que le porto que vous utilisez soit frit et ne puisse pas être utilisé.
Conseils:
- Si vous utilisez une ancienne souris ou un vieux clavier, faites-le vérifier pour tout défaut.
- Si vous disposez d'une ancienne version du BIOS , vous devez la mettre à niveau vers la dernière version.
- Vous pouvez également utiliser l' extension USB pour vous connecter à l'appareil au lieu de le brancher directement sur le port.
- Vous pouvez également décocher l'option « Laisser l'ordinateur éteindre cet appareil pour économiser l'énergie » dans les propriétés de la connexion USB.
- Si vous utilisez un ordinateur personnalisé , il est possible que certains modules ne soient pas correctement branchés ou qu'il y ait un court-circuit sur la carte mère. Assurez-vous que votre vérification est minutieuse.
- Si votre ordinateur fonctionne parfaitement et est ennuyé par le message d'erreur, vous pouvez désactiver les paramètres du message de notification .
Remarque:
Toutes ces solutions fonctionnent généralement si vous rencontrez un problème mineur ou des configurations incorrectes . S'il y a des problèmes graves, ils devront être résolus par un technicien.
