Comment réparer & lsquo; Clignotement de lumière US / DS & rsquo; sur Xfinity Internet Connection

Xfinity est un nom commercial pour les communications Comcast Cable qui est l'un des plus grands FAI aux États-Unis. L'entreprise existe depuis plus de 50 ans et possède le deuxième plus grand réseau câblé au monde. Cependant, tout récemment, de nombreux rapports sont arrivés où les utilisateurs ne peuvent pas se connecter à Internet et le « voyant US / DS » sur leurs routeurs clignote.

Voyant US / DS Clignotant

Lorsque la lumière est stable, cela signifie que la connexion est établie et que l'accès Internet est autorisé. Cependant, lorsque le voyant clignote, cela signifie que la connexion n'est pas établie correctement. Gardez également à l'esprit que le voyant clignote en permanence pendant une mise à jour du micrologiciel. Dans cet article, nous vous fournirons des solutions viables pour résoudre ce problème et vous informerons également des raisons pour lesquelles cette erreur est déclenchée.

Qu'est-ce qui fait que le voyant US / DS clignote sur une connexion Internet Xfinity?

Après avoir reçu de nombreux rapports de plusieurs utilisateurs, nous avons décidé d'étudier le problème et avons conçu un ensemble de solutions qui ont éliminé le problème pour la plupart de nos utilisateurs. Nous avons également examiné les raisons pour lesquelles il est déclenché et les avons répertoriées ci-dessous:

  • Problème de répartiteur : la plupart des connexions utilisent un séparateur qui divise la connexion entrante en 3. Le séparateur fournit la connexion au téléviseur, au téléphone et au modem Wifi. Si ce séparateur ne fonctionne pas correctement ou a été endommagé, il peut finir par empêcher la connexion.
  • Panne de service : dans certains cas, il y a une panne de service du côté du FAI en raison de laquelle les voyants de l'indicateur US / DS clignotent. Vous pouvez toujours vérifier les pannes de service préprogrammées ou les pannes de service actuelles sur le site Web de l'entreprise.
  • Modem défectueux: il est possible que le modem Xfinity que vous utilisez soit défectueux et soit à l'origine de ce problème particulier. Parfois, en raison de surtensions, le modem peut perdre certaines de ses fonctionnalités, ce qui peut empêcher l'établissement de la connexion Internet.
  • Fils desserrés: assurez-vous que tous les fils sont correctement connectés au modem dans leurs emplacements appropriés. Parfois, un câble lâche peut empêcher la connexion Internet.

Maintenant que vous avez une idée de base de la nature du problème, nous allons passer aux solutions. Assurez-vous de les mettre en œuvre dans l'ordre spécifique dans lequel ils sont présentés.

Solution 1: réinitialisation du modem Internet

L'étape de dépannage la plus élémentaire que vous pouvez entreprendre tout en essayant de résoudre ce problème consiste à réinitialiser complètement l'appareil en le rallumant. Pour ça:

  1. Débranchez l'alimentation de votre routeur Internet.
  2. Appuyez et maintenez le bouton « Power » sur votre routeur Internet.
  3. Branchez le pouvoir en arrière et attendre pour les services Internet pour commencer.
  4. Vérifiez si le problème persiste.

Solution 2: brancher directement

Dans certains cas, le séparateur utilisé pour séparer le câble Internet peut être défectueux et empêcher l'établissement de la connexion. Par conséquent, il est recommandé de connecter le câble directement au modem Internet et de vérifier si le problème persiste. S'il disparaît, cela signifie que le séparateur utilisé ne fonctionnait pas correctement.

Solution 3: contacter le support client

Si le problème persiste après avoir essayé les méthodes de dépannage de base indiquées ci-dessus, cela signifie que le problème est probablement du côté des FAI. Par conséquent, il est recommandé de contacter votre FAI et de lui faire envoyer un technicien pour trouver et corriger le problème.

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