Une transaction en attente se produit dans Steam en raison d'un achat Steam incomplet. Bien que l'expérience d'achat Steam soit assez sécurisée et bonne, mais en raison d'un problème de réseau, le processus de paiement peut rester bloqué et lorsque l'utilisateur tente de poursuivre un autre achat, Steam affichera l'erreur de transaction en attente.
Ce message d'erreur n'a été signalé comme un «problème» par aucun des utilisateurs. Dans tous les cas, soit il y a déconnexion du réseau, soit il y a bien une transaction Steam en attente sur votre compte. Ce problème est généralement résolu en supprimant instantanément la transaction en attente, comme nous le verrons ci-dessous.
Quelles sont les causes de l'erreur Steam de transaction en attente?
- Un achat Steam incomplet dans le passé peut amener Steam à afficher l'erreur de transaction en attente.
- Un autre cas possible où vous pourriez rencontrer l'erreur «transaction en attente» est celui où les serveurs eux-mêmes ne sont pas opérationnels.
- Si les deux solutions ci-dessus ne fonctionnent pas, vous pouvez essayer de contacter le support Steam pour les problèmes avec votre compte.
Pré-requis: vérification de l'état du serveur Steam
Avant d'essayer une solution, assurez-vous de désactiver tout proxy / VPN si vous en utilisez un. Steam ne prend pas en charge les achats via des proxys anonymes à partir de sa nouvelle politique visant à empêcher le piratage et à sécuriser sa transaction. Cette politique a été mise en œuvre récemment car un tunnel sécurisé ne peut pas être créé pour un achat si vous utilisez un site Web proxy.
Deuxièmement, assurez-vous que le site Web Steam est opérationnel . Vous pouvez vérifier l'état officiel de Steam pour confirmer si les serveurs Steam sont dans un état opérationnel. Vous pouvez également résoudre les problèmes si vous ne parvenez pas à accéder aux serveurs Steam à plusieurs reprises. Ce n'est que si vous êtes absolument sûr de pouvoir accéder aux services Steam que vous devez utiliser la solution ci-dessous.
1. Annuler les transactions en attente dans Steam
Lorsqu'un utilisateur effectue un achat via un client Steam mais que le processus n'a pas pu être terminé et que l'utilisateur tente de faire un autre achat, Steam affichera l'erreur indiquant qu'il y a une transaction en attente. Le moteur de jeu ne permettra pas à l'utilisateur d'effectuer un autre achat. Dans ce cas, l'annulation de l'achat en attente peut résoudre le problème et une nouvelle tentative de transaction en cours résoudra le problème.
- Ouvrez le client Steam et cliquez sur les détails du compte. Si vous rencontrez des problèmes pour terminer le processus d'annulation à partir du client Steam, utilisez la page d'aide d'achat de Steam pour annuler la transaction en attente.
- Cliquez maintenant sur Afficher l'historique des achats qui ouvrira une liste de transactions Steam.
- S'il y a plus d'un achat en attente, sélectionnez l'un de ces achats en attente.
- Sélectionnez maintenant " Annuler cette transaction"
- Cliquez sur « Annuler mon achat» .
- Répétez le processus pour tous les autres achats en attente.
- Redémarrez Steam et vérifiez si vous pouvez effectuer un autre achat sans aucun problème.
2. Utilisation du site Web Steam
Une autre solution de contournement autour du message d'erreur de transaction en attente consiste à utiliser le site Web Steam pour effectuer l'achat sur votre compte. Même si le système de paiement est le même entre les deux plates-formes, il y a parfois des problèmes Internet dans le client Steam à cause de certains ports.
Essayez de vous connecter à votre compte en utilisant le site Web de Steam et essayez de refaire la même transaction. Si la transaction réussit, vous pouvez facilement consommer / utiliser l'article que vous avez acheté sur le client Steam sur n'importe quel PC.
3. Utilisation d'un autre mode de paiement
Un autre cas rare où nous voyons ce problème est celui où le mode de paiement que vous utilisez pour effectuer l'achat Steam n'est pas pris en charge par la plate-forme ou il y a une erreur lors du traitement de la transaction elle-même (le problème provenant de votre fournisseur de paiement). Ici, vous pouvez essayer d'utiliser un autre mode de paiement, par exemple, vous pouvez essayer d'utiliser votre carte de crédit / débit directement avec Steam au lieu d'utiliser des services de paiement tiers tels que PayPal, etc.
