Correction: Windows ne peut pas communiquer avec le périphérique ou la ressource (serveur DNS principal)

L'erreur «Windows ne peut pas communiquer avec le périphérique ou la ressource (serveur DNS principal)» se produit lorsque votre ordinateur ne parvient pas à se connecter au serveur DNS principal défini par votre fournisseur de services Internet. Ce message d'erreur apparaît dans les diagnostics réseau qui sont exécutés lorsque vous ne parvenez pas à vous connecter à Internet.

Ce message d'erreur peut être causé par un certain nombre de raisons telles que vos paramètres IPv4 ou IPv6 ne sont pas configurés correctement, vous exécutez un serveur proxy, un conflit avec les paramètres réseau ou lorsque le serveur DNS auquel vous essayez d'accéder est temporairement indisponible. Nous passerons en revue toutes les solutions de contournement présentes en commençant par la plus simple et en progressant vers des solutions plus complexes.

Remarque: essayez de désactiver les serveurs proxy avant de commencer avec les solutions répertoriées ici. De plus, si vous utilisez un Internet restreint dans un établissement (collège, université, etc.), il est préférable de suivre les directives qu'ils ont données car ils ont leurs propres paramètres Internet par rapport à Internet sans restriction que nous utilisons chez nous.

Solution 1: Modification des paramètres IPv4 et IPv6

Le protocole Internet version 4 (IPv4) est un protocole à utiliser sur les réseaux de couche de liaison à commutation de paquets (par exemple Ethernet). IPv4 offre une capacité d'adressage d'environ 4,3 milliards d'adresses. La version 6 du protocole Internet (IPv6) est plus avancée et offre de meilleures fonctionnalités par rapport à IPv4. Il a la capacité de fournir un nombre infini d'adresses.

Nous allons essayer de changer les deux paramètres de votre ordinateur et voir si cela résout le problème. Il s'agit de la solution de contournement la plus courante pour résoudre ce problème et résout principalement le message d'erreur instantanément.

1. Appuyez sur Windows + R, tapez « panneau de configuration » dans la boîte de dialogue et appuyez sur Entrée.
2. Une fois dans le panneau de contrôle, cliquez sur le sous-titre « Réseau et Internet ».

3. Sélectionnez «Centre Réseau et partage » dans la fenêtre suivante dans laquelle vous accédez.

4. Vous trouverez ici le réseau auquel vous êtes connecté. Cliquez sur le réseau présent devant « Connexions » comme indiqué dans la capture d'écran ci-dessous.

5. Cliquez maintenant sur « Propriétés » présentes en bas près de la petite fenêtre qui apparaît.

6. Double-cliquez sur « Internet Protocol Version 4 (TCP / IPv4) ». Définissez les deux options sur « Obtenir une adresse IP automatiquement » et « Obtenir une adresse de serveur DNS automatiquement ».

7. Appuyez sur OK pour enregistrer les modifications. Cliquez maintenant sur « Internet Protocol Version 6 (TCP / IPv6) » et effectuez les mêmes étapes que celles mentionnées à l'étape précédente.
8. Appuyez sur OK pour enregistrer les modifications et quitter. Vérifiez maintenant si vous pouvez vous connecter à Internet avec succès.

Solution 2: Utilisation de l'invite de commande pour réinitialiser les paramètres de connexion

Nous pouvons essayer une autre solution de contournement qui forcera votre ordinateur à vider les configurations IP et DNS. Il est possible que ces paramètres soient corrompus ou ne soient pas configurés comme prévu. Nous pouvons essayer de les réinitialiser et voir si cela a résolu le problème. Notez que vous avez un accès administrateur pour suivre cette solution.

1. Appuyez sur Windows + R, tapez « invite de commande » dans la boîte de dialogue, cliquez avec le bouton droit sur l'application et cliquez sur « Exécuter en tant qu'administrateur ».
2. Une fois dans l'invite de commande élevée, exécutez les commandes suivantes une par une.

ipconfig / flushdns

ipconfig / registerdns

ipconfig / release

ipconfig / renouveler

3. Fermez l'invite de commande après avoir exécuté les solutions de contournement et redémarrez votre ordinateur. Vérifiez maintenant si le problème actuel a été résolu.

Solution 3: réinitialisation de TCP / IP

Si vous recevez ce message d'erreur, votre protocole Internet ou TCP / IP peut avoir été endommagé. TCP / IP est l'un des principaux composants requis par le système d'exploitation Windows pour se connecter avec succès à Internet. Dans cette situation, même si vous êtes physiquement connecté à Internet ou si le lien est opérationnel, vous ne pourrez pas envoyer les paquets. Nous allons essayer de réinitialiser le TCP / IP de votre ordinateur et voir si cela fonctionne.

Nous pouvons atteindre notre objectif en téléchargeant un outil de Microsoft et en l'exécutant sur l'ordinateur concerné. Notez que vous aurez besoin d'un autre appareil avec une connexion Internet active.

1. Rendez-vous sur le site officiel de Microsoft et téléchargez l'utilitaire.

2. Double-cliquez sur le fichier téléchargé, cliquez sur « Suivant » et suivez les instructions à l'écran.

Vous pouvez également exécuter la même fonction en ouvrant une invite de commande élevée et en exécutant la commande « netsh int ip reset ». Vous pouvez également définir n'importe quel chemin spécifique pour le fichier journal à créer en exécutant « netsh int ip reset c: \ resetlog.txt ». N'oubliez pas de redémarrer votre ordinateur après avoir effectué cette opération et vérifiez si le problème en question a été résolu.

Solution 4: réinitialisation des pilotes de votre périphérique réseau

La possibilité que vous ayez des pilotes incorrects installés est presque ignorée lorsque cette erreur se produit. Windows met automatiquement à jour toutes les mises à jour de pilotes à l'aide de Windows Update. Il est possible que le pilote actuellement installé sur votre ordinateur ne soit pas compatible ou adapté à votre ordinateur. Il peut également arriver qu'il soit corrompu. Nous pouvons essayer de restaurer les pilotes et vérifier si cela résout le problème.

1. Appuyez sur Windows + R, tapez « devmgmt. msc ”et appuyez sur Entrée.
2. Une fois dans le gestionnaire de périphériques, développez les adaptateurs réseau et localisez votre matériel . Faites un clic droit dessus et sélectionnez « Désinstaller ».

3. Windows peut afficher un UAC confirmant vos actions. Appuyez sur Oui et continuez. Après avoir désinstallé le pilote, cliquez avec le bouton droit sur n'importe quel espace vide et sélectionnez « Rechercher les modifications matérielles ». Windows détecte désormais automatiquement votre matériel et installe les pilotes par défaut. Redémarrez votre ordinateur et vérifiez si le problème a été résolu.

Si la restauration des pilotes ne fait pas l'affaire, nous pouvons essayer d'installer les derniers pilotes. Vous devez vous rendre sur le site Web de votre fabricant et télécharger les derniers pilotes dans un emplacement accessible. Assurez-vous de télécharger les pilotes conformément aux spécifications de votre système.

1. Ouvrez le gestionnaire de périphériques, faites un clic droit sur votre matériel Ethernet et sélectionnez « Mettre à jour le logiciel du pilote ».
2. Sélectionnez les secondes options « Parcourir mon ordinateur à la recherche de pilotes logiciels ». Recherchez le pilote que vous avez téléchargé et installez-le en conséquence. Redémarrez votre ordinateur et vérifiez si les adaptateurs fonctionnent comme prévu.

Solution 5: redémarrage du modem et du routeur

Il est possible que votre routeur Internet soit enregistré dans une mauvaise configuration. Ou des paramètres récents peuvent l'avoir empêché de fonctionner correctement. Bien sûr, vous devriez d'abord essayer de redémarrer le routeur et vérifier, mais si cela ne fonctionne pas, nous pouvons essayer de réinitialiser le routeur (réinitialisation matérielle) manuellement et voir si cela améliore notre situation.

1. Prenez votre routeur et rallumez-le pour que tous les ports soient devant vous.
2. Recherchez n'importe quel bouton nommé « réinitialiser » sur son dos. La plupart des routeurs n'ont pas ces boutons, donc vous ne les réinitialisez pas accidentellement aux paramètres d'usine, à la place, vous devez utiliser quelque chose de fin comme une épingle pour appuyer vers l'intérieur vers le trou qui dit « réinitialiser ».

3. Réinitialisez votre routeur et reconnectez votre ordinateur au réseau Wi-Fi. Lancez à nouveau Steam et vérifiez si le problème est résolu.

Remarque: il convient de noter qu'après la réinitialisation manuelle de votre routeur, votre routeur n'aura plus de SSID (mot de passe) et le nom de votre Wi-Fi sera défini par défaut (quelque chose comme TPlink121). De plus, tous les paramètres Internet définis par votre fournisseur d'accès Internet seront supprimés. N'effectuez pas cette méthode à moins que vous ne connaissiez ces paramètres ou que votre routeur fonctionne comme un plug and play. Il peut être très pénible d'appeler le fournisseur et de lui demander de vous expliquer comment faire fonctionner Internet à nouveau, alors gardez toujours ce facteur à l'esprit. Tous les appareils connectés seront déconnectés et vous devrez à nouveau reconnecter tous les appareils un par un.

Solution 6: Configurer le DNS de Google

Si toutes les méthodes ci-dessus ne fonctionnent pas, nous pouvons essayer de modifier votre DNS manuellement. Nous utiliserons le DNS de Google et vérifierons si le problème de connexion disparaît. Si ce n'est pas le cas, n'hésitez pas à annuler les modifications en utilisant la même méthode que nous les avons implémentée.

1. Accédez aux propriétés de votre matériel Internet en utilisant les mêmes instructions que celles données dans la solution 1.

2. Double-cliquez sur « Internet Protocol Version 4 (TCP / IPv4) » afin que nous puissions changer le serveur DNS.

3. Cliquez sur « Utiliser les adresses de serveur DNS suivantes: » pour que les boîtes de dialogue ci-dessous deviennent modifiables. Maintenant, définissez les valeurs comme suit:

Serveur DNS préféré: 8.8.8.8

Serveur DNS alternatif: 8.8.4.4

4. Appuyez sur OK pour enregistrer les modifications et quitter. Redémarrez maintenant votre ordinateur et voyez si cela a résolu votre problème.

Remarque: vous pouvez également utiliser cette méthode pour définir d'autres serveurs DNS tels que fournis par votre fournisseur d'accès Internet (FAI). Demandez-leur de vous donner une liste de serveurs DNS implémentés sur le réseau, essayez de les saisir en conséquence. De plus, si aucune des solutions ne fonctionne, il est possible qu'il y ait un problème avec le réseau que vous utilisez. Contactez votre administrateur réseau ou votre FAI.