La plupart des applications populaires ont un mode sans échec qui permet aux utilisateurs d'exécuter le programme avec des fonctionnalités limitées lorsque les choses ne fonctionnent pas comme elles le devraient. Tel est le cas avec Outlook - un gestionnaire de messagerie complexe qui utilise le mode sans échec pour contourner de nombreux problèmes qui l'empêchent de démarrer. Vous pouvez lancer Outlook en mode sans échec exprès, mais il peut également démarrer dans ce mode tout seul.

À moins que vous n'ayez lancé le mode sans échec vous-même pour une raison quelconque, je ne vous conseillerai pas de continuer à utiliser Outlook dans ce mode. Vous ne pourrez pas enregistrer de modèles, de préférences et vous ne pourrez pas utiliser de balises actives, entre autres. Si vous êtes dans ce type de situation, il est recommandé de traiter le mode sans échec comme un outil de diagnostic et de résoudre votre problème.

Quand le mode sans échec est-il utilisé dans OutLook

Outlook mettra régulièrement à jour le registre système pour permettre aux nouvelles extensions que vous installez de fonctionner comme elles le devraient. Si le programme détecte un problème au lancement qui l'empêche de s'exécuter, il passera automatiquement en mode sans échec . Cela se produit généralement juste après l'installation d'un nouveau module complémentaire qui ne fonctionne pas bien avec votre version Outlook.

Vous pouvez déclencher le mode sans échec vous-même en ouvrant une fenêtre Exécuter et en tapant Outlook / safe et en appuyant sur OK .

Dans le cas où Outlook démarre automatiquement en mode sans échec , c'est généralement un signe que quelque chose ne fonctionne pas correctement. Parfois, Outlook parvient à identifier le composant de complément qui empêche Outlook de démarrer normalement. S'il vous demande de désactiver le composant défectueux, essayez-le et voyez si Outlook parvient à démarrer normalement.

Déclencheurs potentiels du mode sans échec

Si vous utilisez la version 2010, votre problème est probablement dû à la mise à jour KB3114409 qui entraîne le démarrage d'Outlook en mode sans échec et le retour aux paramètres par défaut. Si vous utilisez une ancienne version d'Outlook telle que 2007 ou 2003, votre problème peut être lié au service Windows Search . Le mauvais complément peut également entrer en conflit avec votre version d'Outlook au point où vous le forcerez à démarrer en mode sans échec .

Ce ne sont que trois des coupables potentiels, mais les causes peuvent provenir de nombreux endroits.

Vous trouverez ci-dessous une collection de correctifs qui ont déjà aidé de nombreux utilisateurs à empêcher Outlook de s'exécuter en mode sans échec . Suivez les méthodes ci-dessus dans l'ordre en fonction de votre version d'Outlook jusqu'à ce que vous trouviez un correctif qui résout votre problème.

Méthode 1: désactivation des compléments en mode sans échec (toutes les versions d'Outlook)

Il s'agit d'un phénomène courant sur toutes les versions d' Outlook d' Outlook 2007 à Outlook 2016 . Cela se produit car certains compléments entreront en conflit avec votre version d'Outlook. Cela est encore plus probable avec des compléments obsolètes installés sur les dernières versions d'Outlook.

Remarque: si vous avez installé le complément ABBYY FineReader avant que cette erreur ne se produise, suivez les étapes ci-dessous pour supprimer le complément de votre version Outlook.

1. Confirmez qu'Outlook est en mode sans échec en vérifiant si l'icône de votre barre des tâches comporte un point d'exclamation.

   Remarque: vous pouvez également confirmer en regardant en voyant si vous repérez (Mode sans échec) dans la section supérieure de l'écran.

   

2. Maintenant, développez l' onglet Fichier et cliquez sur Options .

   

3. Cliquez maintenant sur l' onglet Compléments . À partir de là, accédez au menu déroulant à côté de Gérer et sélectionnez Compléments COM dans la liste. Cliquez sur Go pour continuer.

   

4. À ce stade, vous devez prendre une capture d'écran de la liste des compléments et l'enregistrer dans un endroit pratique. Cela vous aidera à restaurer la configuration normale de votre Outlook si des dysfonctionnements se produisent après la désactivation des compléments.

   

5. Désactivez chaque entrée (décochez les cases sélectionnées) et appuyez sur OK .

   Remarque: ne cliquez pas encore sur Supprimer . Nous devons d'abord confirmer qu'ils sont à l'origine du problème.

6. Fermez Outlook et ouvrez-le à nouveau. Si le programme démarre en mode normal, votre problème a été résolu.

   Remarque: dans le cas où il démarre toujours en mode sans échec , accédez à Options de fichier> Compléments et réactivez les compléments que nous avons désactivés à l'étape 5 et passez à la méthode 2 .

7. Revenez à Fichier> Option> Compléments et réactivez systématiquement chaque complément un par un jusqu'à ce que vous révéliez celui qui cause des conflits.
8. Sélectionnez-le et appuyez sur Supprimer .

   

9. Redémarrez Outlook et voyez s'il démarre en mode normal.

Méthode 2: restaurer votre ordinateur à l'aide de la restauration du système (toutes les versions d'Outlook)

La restauration du système est une fonctionnalité Windows qui permet aux utilisateurs de rétablir l'état de leur ordinateur à un point antérieur dans le temps. Cela sert notre objectif si nous pouvons revenir à un état antérieur au dysfonctionnement d'Outlook. Voici ce qu'il faut faire:

1. Maintenez la touche Windows et appuyez sur R. Tapez rstrui.exe et cliquez sur OK .
2. Dans la fenêtre Restauration du système, sélectionnez Choisir un autre point de restauration et cliquez sur Suivant.

   

3. Épaississez la case à côté de Afficher plus de points de restauration.

   

4. Recherchez un point où Outlook fonctionnait, puis choisissez ce point de restauration et suivez les instructions à l'écran pour restaurer l'ordinateur à une heure antérieure.
5. Une fois cela fait, le système commencera la restauration. Une fois la restauration terminée, vérifiez si Outlook fonctionne. si ce n'est pas le cas, passez à la méthode 3 .

Méthode 3: restaurer vers une version précédente d'Outlook

Si la restauration de votre système d'exploitation de bureau vers une version antérieure ne fonctionnait pas, essayons de restaurer Outlook vers une version précédente. Voici comment:

1. Cliquez sur Démarrer et saisissez Outlook.exe dans la boîte de dialogue de recherche. Cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et choisissez Propriétés .

   

2. Accédez ensuite à l' onglet Versions précédentes et recherchez le fichier Outlook.exe qui a une date à laquelle il a fonctionné. Cliquez sur Ouvrir pour voir s'il fonctionne et s'ouvre sans mode sans échec .

   Remarque: assurez-vous que le Outlook qui ne fonctionnait pas précédemment ouvert en mode sans échec est fermé car nous exécutons maintenant l'une des copies enregistrées dans les versions précédentes. Faites de même pour toutes les versions qui y sont répertoriées. Ouvrez / fermez jusqu'à ce que vous voyiez celui qui s'ouvre sans le mode sans échec. Si cela fonctionne, laissez la fenêtre ouverte.

3. En supposant que vous avez maintenant la version d'Outlook en cours d'exécution, sans le mode sans échec de l'une des versions précédentes. Maintenez la touche de Windows et Appuyez sur R . Tapez taskmgr et cliquez sur OK .
4. Dans la fenêtre du Gestionnaire des tâches , accédez à l' onglet Processus , recherchez Outlook.exe , cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et choisissez Ouvrir l'emplacement du fichier.
5. Copiez tous les fichiers de la fenêtre suivante, puis accédez à C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ Office. Collez ici le fichier précédemment copié.
6. Essayez de rouvrir Outlook et voyez s'il démarre en mode normal.

Méthode 4: désinstallation de la mise à jour KB3114409 (Outlook 2010)

En 2015, Microsoft a publié un correctif de sécurité qui a obligé Outlook à s'exécuter en mode sans échec et à le rétablir à la configuration par défaut. Les configurations créées par l'utilisateur ne sont pas perdues pour toujours et seront de retour lorsque Outlook parviendra à démarrer en mode normal.

Si vous rencontrez ce problème, vous pouvez procéder de deux manières. Étant donné que Microsoft a publié une mise à jour qui résout le problème causé par KB3114409 , nous pouvons l'installer sur la mauvaise mise à jour. Une autre voie serait de simplement désinstaller le KB3114409 .

Nous vous recommandons vivement d'installer le correctif de mise à jour officiel de Microsoft. Mais quelle que soit l'option que vous choisissez, nous vous guiderons tout au long du processus.

Utilisation du correctif officiel de Microsoft

La mise à jour Microsoft KB3114560 a été publiée spécifiquement pour réparer les dommages causés par KB3114409. En règle générale, vous devez toujours installer les mises à jour de sécurité à partir du site Web officiel. Voici ce que vous devez faire:

1. Accédez à ce lien officiel et cliquez sur l'une des deux versions de mise à jour différentes, selon les spécifications de votre PC.

   

2. Sélectionnez la langue par défaut de votre programme Outlook et cliquez sur le bouton Télécharger .

   

3. Une fois la mise à jour téléchargée, ouvrez l'exécutable et poursuivez le processus d'installation.

   

4. Restart your PC, open Outlook again and see if the issue has been resolved.

Uninstalling the KB3114409 update

1. Close Outlook completely.
2. Open Control Panel, click on Uninstall a program.

   

3. Once you’re in the Programs and Features window, click on View installed updates.

   

4. Use the Search Installed Updates search bar in the top-right corner to search for the bad update (KB3114409 ).

   

5. Once you manage to identify the bad update, click the Uninstall button and follow through with the confirmation prompts.

   

6. Restart your PC, open Outlook and see if the issue repeats.

Method 5: Doing an Outlook Profile reset (All Outlook versions)

If you experience hanging at the initial Outlook splash screen (right before it initiates Safe Mode), you might need to do a profile reset. Here’s how to do it:

1. Go to Control Panel > Mail and click on Show Profiles.

   

2. Now, create a new profile by clicking the Add button. Insert a name and hit OK.

   

   Note: Do not delete the original profile, because we don’t know if this will end up fixing the issue.

3. Go through the steps of configuring your email account with Outlook. Make sure to use the same email that you have on the already created profile.

   

4. Now return to the Mail window and make sure the profile you’ve just created is being used by default. Hit Apply to confirm your selection.

   

5. Start Outlook again and see if it manages to start in normal mode after the profile reset.

Method 6: Checking the PST folder for corruption (All Outlook versions)

Another common cause for Outlook starting in Safe Mode is the Personal Folders File (PST). In the event that it becomes very large, or some files inside are corrupted, it might prevent the program from starting in normal mode. Luckily, you can easily check for corruption by using a Microsoft Repair tool called Scanpst.exe. Here’s what you need to do:

1. Close Outlook completely and navigate to C:\ Program Files or C:\ Program Files (x86), depending on which version of Outlook you use.
2. Use the search box in the top-right corner to search for SCANPST.exe.

   Note: If you don’t manage to find the SCANPST executable via the search bar, you need to navigate to the exact location. Here’s a list of the exact locations based on various Outlook versions:

   2016: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16 2013: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15 2010: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14 2007: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office12

3. Open SCANPST.exe and set the path of the PST file you want to scan by using the Browse button. By default, the PST files are stored in Documents\Outlook Files. When you are ready, hit Start to begin the scan.

   

4. If the scan uncovers errors or inconsistencies, click on the Repair button to fix them.

   

5. Once the repair is done, restart Outlook with the profile that you’ve just repaired of errors and see if it starts in normal mode.

Method 7: Running the /resetnavpane command (All Outlook versions)

The navigation pane is that left portion of Outlook where you can oversee your folder list and access various icons to move between calendar, people, tasks, and mails. Sometimes, it can become glitched and prevent Outlook from starting in normal mode. Luckily, there is a command that removes any customizations to the navigation pane and gets rid of any glitch. Even better, this is done outside Outlook with ease. Here’s how:

1. Close Outlook completely.
2. Go to Start and access the Run application.

   

3. Now, type Outlook.exe /resetnavpaneand hit OK.

   Note: Keep in mind that any customization to the navigation pane will be lost after you click on OK.

4. Shortly after, Outlook should automatically open in normal mode.

Method 8: Disabling compatibility mode

A lot of users have reported that they managed to start Outlook in normal mode after finding out it was running in compatibility mode. Compatibility mode is designed to help a program run as if it was running on an older operating system. As it turns out, turning off compatibility mode might just fix your Outlook Safe Mode problem. Here’s how:

1. Close Outlook and navigate to the Outlook.exe on your computer. The exact path of it will differ, depending on your Outlook version. Here’s a list of the exact paths depending on your Outlook version:

   2016 -  C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16   2013 - C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office 15 2010 - C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office 14 2007: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office12

   

2. Right-click on Outlook.exe and click on Properties.

3. Now click on the Compatibility tab and make sure the box directly under Compatibility Mode is unchecked. Hit Apply to confirm your selection.

   

4. Finally, open Outlook from the same Outlook executable and see if it manages to start in normal mode.

Method 9: Disabling hardware acceleration (All Outlook versions)

As it turns out, Outlook tries to use hardware acceleration whenever it can to make things as seamless as possible. If you’re Outlook forces itself into Safe Mode, it could very well be an issue with hardware acceleration. We can check to see if that’s the case by making some minor tweaks inside regedit. Here’s how:

1. Go to Start and open the Run application.

   

2. Search for regedit and click OK to open the Registry Editor.

   

3. Navigate your way to the following location

   HKEY_CURRENT_USER\ Software\ Microsoft\ Office.

   

4. Now, depending on which Outlook version you have, you might encounter different folders. You should either see a folder named 14.0, 16.0 or 8.0. Either way, click on the folder and double-click on the Common folder.

   

5. Right-click anywhere in the Common folder, select New and click on Key and name it Graphics.

   

6. Select the newly created Graphics folder and right-click on the right panel. From there, create a New Dword (32-bit) Value and name it DisableHardwareAcceleration.

   

7. Now double-click on DisableHardwareAcceleration and set the Value Data to 1 and hit Ok.

   

8. Close regedit and open Outlook again to see if it starts in normal mode.

Method 10: Resetting the Safe Mode Registry Key (Outlook 2010)

If you have unsuccessfully followed all the methods above, there’s one more thing you can try. A final solution would be to try and prevent Safe Mode from kicking in by tweaking the registry key. But keep in mind that after you’ll follow the steps below, you won’t be able to use Safe mode in the future. At least not until you remove the key that we will create. Here’s what you need to do:

1. Go to Start and open the Run application.

   

2. Search for regedit and click OK.

   

3. Navigate your way through HKEY_CURRENT_USER\ Software\ Microsoft\ Office.

   

4. Now, depending on which Outlook version you have, you might encounter different folders. You should either see a folder named 14.0, 16.0 or 8.0. Either way, click on the folder navigate further to Outlook \ Security.

   Note: If the Security folder is missing, Right-click > New > Key and type Security.

5. Right-click on the Security key and choose New > then DWORD (32-bit) Value.

   

6. Name it DisableSafeMode and press Enter to confirm.
7. Right-click on DisableSafeMode and click on Modify.

   

8. Insérez la valeur 1 dans la zone Données de la valeur et cliquez sur OK .

   

9. Quittez l' Éditeur du Registre et redémarrez votre ordinateur.
10. Ouvrez Outlook et voyez s'il démarre en mode normal.

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