Plusieurs utilisateurs voient l' erreur "Impossible d'établir une connexion sécurisée" chaque fois qu'ils essaient de téléverser de la musique dans leur propre bibliothèque musicale à l'aide de Google Play Musique. Le problème n'est pas spécifique à un navigateur particulier, car il se produit sur Chrome, Firefox et Microsoft Edge.
Quelle est la cause de l'erreur «Impossible d'établir une connexion sécurisée»?
Nous avons étudié ce message d'erreur particulier en examinant divers rapports d'utilisateurs et les stratégies de réparation qu'ils ont utilisées pour résoudre le problème. Sur la base de ce que nous avons pu recueillir, il existe plusieurs scénarios courants qui déclencheront ce message d'erreur particulier:
- L'utilisateur essaie de mettre à jour les CD directement sur Google Play - De nombreuses spéculations des utilisateurs suggèrent qu'il y a eu une sorte de mise à jour qui empêche maintenant les CD audio d'être téléchargés directement sur Google Play Music. Cela peut généralement être contourné en extrayant le CD avec Windows Media Player.
- Un antivirus tiers interfère avec la connexion - C'est l'une des causes les plus courantes pour lesquelles ce message d'erreur se produit. Les utilisateurs concernés ont identifié plusieurs suites de sécurité surprotectrices susceptibles d'entraver la connexion entre le PC et Google Play Music.
- Serveur d'applications interne - Dans le passé, Google a reconnu être responsable de l'apparition de ce message d'erreur particulier. En règle générale, vous pouvez essayer de télécharger via la version de bureau chaque fois que la version Web affiche ce message d'erreur.
Si vous avez du mal à résoudre ce message d'erreur particulier, cet article vous fournira une sélection d'étapes de qualité. Vous trouverez ci-dessous plusieurs méthodes que d'autres utilisateurs dans une situation similaire ont utilisées pour résoudre le problème.
Pour maximiser l'efficacité, suivez les méthodes ci-dessous dans l'ordre dans lequel elles sont présentées jusqu'à ce que vous découvriez un correctif efficace pour résoudre le problème pour votre scénario particulier.
Méthode 1: désactivation de la protection en temps réel de votre antivirus tiers (le cas échéant)
Si vous rencontrez l' erreur «Impossible d'établir une connexion sécurisée» , l'une des premières choses que vous devriez commencer à regarder est votre antivirus tiers (si vous en avez un).
Il existe plusieurs suites de sécurité tierces (Avast, AVG Eset et Kaspersky) que certains utilisateurs concernés ont réussi à identifier comme étant responsables de l'apparition de cette erreur. Il s'avère que certaines solutions de sécurité externes (tous les autres antivirus qui ne sont pas Windows Defender) sont surprotectrices et peuvent bloquer votre connexion aux serveurs de Google lorsque certains scénarios sont remplis.
Remarque: il se peut que d'autres suites audiovisuelles n'aient pas été mentionnées par les utilisateurs concernés. Dans cet esprit, essayez de désactiver la protection en temps réel si vous utilisez une suite de sécurité tierce même si vous utilisez un AV différent de ceux mentionnés ci-dessus.
Dans la plupart des cas, la désactivation de la protection en temps réel de l'antivirus suffit pour résoudre le problème. Avec la plupart des clients AV, vous pouvez le faire facilement via l'icône de la barre d'état. Par exemple, avec Avast, les utilisateurs concernés ont signalé que l'erreur ne se produisait plus après avoir accédé au contrôle Avast Shields et cliqué sur Désactiver .
Vous pouvez choisir n'importe quelle option de désactivation. Le but est de garder la protection en temps réel désactivée lors du téléchargement de votre musique stockée localement sur Google Play Music.
Remarque: gardez à l'esprit que les menus seront différents si vous utilisez un autre AV tiers.
N'oubliez pas de réactiver la protection en temps réel lorsque vous avez terminé de déplacer vos fichiers audio vers la bibliothèque musicale.
Si cette méthode n'était pas efficace ou applicable à la configuration actuelle de votre ordinateur, passez à la méthode suivante ci-dessous.
Méthode 2: Téléchargement de fichiers musicaux via Music Manager
La solution la plus accessible pour l' erreur «Impossible d'établir une connexion sécurisée» consiste à utiliser le Gestionnaire de musique de Google Play pour télécharger les fichiers musicaux. Google a une longue histoire à traiter cette erreur particulière. En regardant les plantages précédents, il semble que dans la plupart des cas, lorsque la fonction de téléchargement a planté sur la version Web, elle a continué à fonctionner avec Music Manager.
Dans cet esprit, suivez les instructions ci-dessous pour essayer de télécharger le fichier musical dans votre bibliothèque musicale via l'application de bureau Music Manager:
- Visitez ce lien ( ici ) et cliquez sur Télécharger Music Manager pour télécharger l'exécutable d'installation.
- Ouvrez l'exécutable d'installation et suivez les invites à l'écran pour l'installer sur votre système.
- Lorsque vous êtes invité à vous connecter, fournissez les informations d'identification requises.
- Dans les étapes suivantes, vous pouvez demander à votre Music Manager de rechercher automatiquement les fichiers musicaux.
- Terminez l'installation en suivant les instructions à l'écran, puis cliquez sur Aller au lecteur de musique pour lancer Music Manager.
- Dans Music Manager, accédez à l' onglet Télécharger et cliquez sur Ajouter un dossier , puis accédez à l'emplacement de vos fichiers musicaux. Une fois les fichiers chargés, cliquez simplement sur le bouton Télécharger pour les envoyer vers votre bibliothèque musicale .
Si cette méthode ne vous permet toujours pas de télécharger des fichiers musicaux dans votre bibliothèque musicale, passez à la méthode suivante ci-dessous.
Méthode 3: téléchargement via une application fourchue
Plusieurs utilisateurs concernés ont signalé que pour eux, le problème ne peut être contourné que s'ils téléchargent les fichiers musicaux via une version fourchue de Music Manager - la même procédure effectuée via Chrome ou Music Manager déclenche toujours le message "Impossible d'établir une connexion sécurisée" Erreur.
Heureusement, il existe une application open source multiplateforme qui vous permettra de télécharger vos fichiers musicaux dans la bibliothèque musicale. Voici un guide rapide sur la façon d'installer et d'utiliser GPMDP (Google Play Music Desktop Player) pour éviter le message d'erreur:
- Visitez ce lien ( ici ) et cliquez sur Télécharger le dernier pour télécharger l'exécutable d'installation.
- Une fois le téléchargement terminé, ouvrez l'exécutable d'installation et suivez les instructions à l'écran pour installer Google Play Music Desktop Player sur votre ordinateur.
- Une fois l'installation terminée, cliquez sur le bouton Connexion (en haut à droite) et fournissez vos informations d'identification utilisateur pour vous connecter à votre compte. N'oubliez pas que la première fois que vous vous connectez, vous devrez peut-être attendre plus d'une minute pour que la procédure se termine. Ne fermez pas la fenêtre pendant ce temps.
- Une fois la procédure de connexion terminée, cliquez sur Bibliothèque musicale dans le menu de droite, puis cliquez sur Ajouter votre musique . Vous devriez alors pouvoir télécharger votre musique sans rencontrer l' erreur Impossible d'établir une connexion sécurisée .
