Un nombre croissant d'utilisateurs de PlayStation 4 se sont plaints d'un problème où le système PS4 s'éteint immédiatement après son activation - alias Blue Light of Death. Avec ce problème, le voyant de la console clignote en rouge ou en bleu - un signal que votre console va bientôt s'éteindre soudainement. Certains autres utilisateurs ont également connu l'arrêt brutal de l'appareil pendant le jeu.
Il y a plusieurs raisons responsables de ce problème. Premièrement, cela peut provenir de votre connexion d'alimentation ou de vos ports. Un disque dur défectueux peut également être à l'origine de l'arrêt soudain de votre console. Les problèmes logiciels ne sont pas nouveaux - il est donc très probable qu'un bogue ou des problèmes dans le logiciel système provoquent l'extinction de la PlayStation 4. Une autre raison majeure pourrait être un défaut de l'unité de traitement accéléré (APU), qui se compose du CPU et du GPU. Le problème de l'APU se produit principalement parce que certaines unités ont été mal soudées. L'APU ne peut pas être réparé ou remplacé. En effet, les unités APU sont fabriquées uniquement pour chaque console PS4 et ne peuvent pas être facilement trouvées sur le marché.
Ce guide vous montrera différentes façons de dépanner votre PlayStation 4 pour résoudre le problème d'arrêt soudain. Ces correctifs incluent essentiellement la vérification de l'alimentation, du disque dur et l'utilisation du mode sans échec comme suggéré par Sony.
Vérification de la connexion électrique
- Éteignez complètement la PS4 en appuyant sur le bouton d'alimentation pendant au moins 7 secondes - il émettra deux bips pour indiquer qu'elle a été complètement éteinte.
- Débranchez le câble d'alimentation de la console de votre prise électrique.
- Vérifiez les mots d'alimentation et tous les autres cordons connectés pour voir s'il se passe quelque chose d'inhabituel. Si vous avez des pièces de rechange, vous pouvez remplacer vos câbles pour vérifier si le problème provient bien de la connexion électrique. Vous pouvez regarder dans les différents ports pour voir s'il y a quelque chose de bouché là-dedans.
Vérification du disque dur
Ce processus consiste à démonter l'appareil, vous voudrez donc être très prudent avec cette étape.
- Éteignez complètement la PS4 en appuyant sur le bouton d'alimentation pendant au moins 7 secondes - deux bips indiquent qu'elle a été complètement éteinte.
- Débranchez le câble d'alimentation de la prise électrique et du câble. Retirez tout autre câble connecté à la console.
- Faites glisser le couvercle de la baie du disque dur (la partie brillante) hors du système pour le retirer.
- Vérifiez le disque dur pour vous assurer qu'il est correctement installé et correctement vissé au système. Si vous souhaitez le changer, retirez la vis et remplacez le disque dur par un nouveau. N'oubliez pas que vous devrez installer un nouveau logiciel système sur le nouveau disque dur.
Mise à jour du système en mode sans échec
Une mauvaise mise à jour pourrait probablement être la cause de votre problème. L'installation d'une mise à jour zero-day ou day-one peut résoudre votre problème.
- Obtenez une clé USB avec au moins 400 Mo d'espace libre. L'USB doit être effacé, puis créer un dossier appelé PS4 dans lequel vous créerez un autre dossier appelé UPDATE .
- Téléchargez la dernière mise à jour PS4 à partir d'ici et copiez-la dans le dossier UPDATE de votre lecteur flash.
- Éteignez complètement la console, puis connectez la clé USB à la PS4 via l'un des ports USB orientés vers l'avant.
- Maintenez le bouton d'alimentation enfoncé pendant au moins 7 secondes, à ce stade, le système démarrera en mode sans échec.
- En mode sans échec, sélectionnez la troisième option qui est «Mettre à jour le logiciel système» et vous pourrez suivre les instructions avec facilité à partir de là.
Prévention du problème APU
Il est très probable que la cause de la lumière bleue de la mort ne soit causée par aucun des correctifs décrits ci-dessus. Comme je l'ai dit plus tôt, l'unité de traitement accéléré de certaines consoles PS4 n'a pas été correctement soudée à la carte mère. Cela ne peut pas être résolu et la seule chose à faire est d'obtenir une unité de remplacement auprès de Sony. Cependant, la seule raison raisonnable pour laquelle l'APU se détacherait de la carte mère est lorsqu'il y a trop de chaleur. Voici quelques conseils pour éviter que l'APU ne se détache de la carte mère.
- Assurez-vous que votre console est bien ventilée. Retirez tout objet bloquant les bouches d'aération de la PS4.
- Fournissez à tout moment un refroidissement supplémentaire avec un ventilateur sur pied ou un climatiseur.
- Évitez une utilisation prolongée de la console. Mettez-le en veille après des heures d'utilisation excessive.
Vérification des problèmes d'alimentation
Une autre cause possible pour laquelle votre PS4 peut s'éteindre est une alimentation inadéquate ou des problèmes de gestion de l'alimentation. Nous sommes tombés sur de nombreux cas où, en raison de nombreux autres appareils connectés à la même prise de courant que la PS4, la PS4 ne remplissait pas ses exigences en matière d'alimentation.
Essayez de connecter la PS4 à une prise unique où aucun autre appareil n'est connecté, puis lancez-la. Si cela résout le problème, pensez à isoler l'alimentation de la PS4 avec d'autres appareils.
Il peut également y avoir un cas où la puissance elle-même n'est pas cohérente dans votre maison. Des surtensions occasionnelles peuvent perturber le cycle d'alimentation de la PS4 et provoquer sa fermeture. Ici, dans ce cas, essayez de connecter la console dans une autre maison et voyez si le problème s'y produit. Si ce n'est pas le cas, pensez à faire vérifier votre alimentation.
Remarque: Un autre cas où votre PS4 peut s'éteindre est lorsqu'un autre appareil ou un autre interrupteur d'éclairage est activé. Cela pourrait provoquer un afflux temporaire entraînant l'arrêt de la PS4.
Vérification de plusieurs connecteurs
Les multi-connecteurs sont de plus en plus courants de nos jours. Ceux-ci permettent à l'utilisateur de connecter la PS4 avec d'autres modules qui nécessitent également un port HDMI. S'il y a une activité de l'autre module alors que la PS4 est toujours en cours d'exécution, cela peut provoquer sa désactivation.
Ici, dans cette solution, essayez de brancher directement la PS4 au lieu d'utiliser des connecteurs et voyez si le problème est résolu. Essayez également d'isoler la PS4 et l'écran / le téléviseur.
Si vous avez connecté un câble USB sur le port avant, envisagez de le retirer. Parfois, si la connectivité interne de la PS4 n'est pas bonne, toute activité du port peut provoquer l'arrêt de la console.
Passer à Internet par câble
Les modules Wi-Fi sont connus pour provoquer des fluctuations de puissance dans les consoles ainsi que dans les ordinateurs. S'il y a un court-circuit dans le module, cela provoquera un afflux et forcera la PS4 à s'éteindre pour de bon. Ici, dans ce scénario, envisagez de passer à Internet par câble .
Il y a un câble d'alimentation présent à l'arrière de votre PS4. Si vous ne disposez pas d'un accès Internet par câble, vous pouvez facilement utiliser un câble LAN pour connecter votre routeur à votre PS4. Si la PS4 fonctionne régulièrement sur Internet LAN, évitez d'utiliser la connexion Wi-Fi.
Remarque: vous pouvez également désactiver complètement votre Internet pour tester cette solution.
Recherche de problèmes matériels
Si aucune des solutions de contournement ci-dessus ne fonctionne pour vous, envisagez de faire vérifier votre PS4 pour des problèmes matériels. Il peut y avoir de nombreuses possibilités, y compris une unité PSU défectueuse ou la surchauffe de votre PS4 .
Il existe également des cas de personnes signalant que la console s'éteint chaque fois que leur PS4 chauffe (probablement à cause de joints défectueux dans le système). Il y a aussi un problème de surchauffe provoquant le déclenchement de l'interrupteur thermique marche-arrêt.
Il est recommandé de ne pas essayer de rechercher vous-même les problèmes matériels; apportez-le à un centre de service Sony proche
