Correction: impossible de terminer votre demande car il ne s'agit pas d'un document Photoshop valide

Plusieurs utilisateurs signalent avoir reçu l' erreur « Impossible de terminer votre demande car il ne s'agit pas d'un document Photoshop valide » en essayant d'ouvrir des fichiers PSD et PDF avec Photoshop. Le problème se produit sur les ordinateurs Windows et Mac.

Quelle est la cause de l'erreur «Impossible de terminer votre demande car il ne s'agit pas d'un document Photoshop valide»?

Nous avons étudié ce problème particulier en examinant divers rapports d'utilisateurs et les stratégies de réparation qu'ils ont fini par utiliser avec succès. Sur la base de ce que nous avons rassemblé, il existe quelques scénarios courants qui conduiront à l'apparition de ce message d'erreur particulier. Vous pouvez également consulter notre guide sur les erreurs du programme Photoshop ici.

Voici une liste des coupables potentiels qui pourraient déclencher le problème:

• Le fichier est enregistré avec une extension différente - La raison la plus courante pour laquelle cette erreur se produit est lorsque le fichier est enregistré avec l' extension . Extension PSD même s'il s'agit en fait d'un type de fichier différent (TIFF, JPG, GIF, PNG). Cela finit par dérouter Photoshop, ce qui déclenchera le problème.
• Le fichier .PSD est corrompu - La corruption est une autre cause potentielle connue pour déclencher ce problème particulier. Certains utilisateurs concernés ont pu contourner le problème en ouvrant le fichier avec un autre éditeur.

Si vous avez du mal à résoudre ce problème particulier, cet article vous fournira une liste des étapes de dépannage vérifiées. Vous trouverez ci-dessous une collection de méthodes que d'autres utilisateurs dans une situation similaire ont utilisées pour résoudre le problème.

Pour obtenir les meilleurs résultats, suivez les méthodes ci-dessous dans l'ordre jusqu'à ce que vous rencontriez un correctif efficace pour résoudre le problème dans votre scénario particulier.

Méthode 1: Changer le fichier avec une extension différente

L'un des scénarios les plus courants de cette erreur sur Mac et Windows est lorsque l'extension du fichier est incorrecte. Cela peut se produire assez facilement si vous utilisez d'autres produits Adobe complémentaires tels que Lightroom pour les modifier directement dans Photoshop.

Il y a de fortes chances que le fichier PSD ne soit pas réellement corrompu, mais il s'agit en fait d'un autre type de fichier. Si vous avez utilisé la fonction Enregistrer sous , l'extension par défaut peut être enregistrée sur PSD, même si le fichier est d'un type de fichier différent. Cela finit par produire l' erreur « Impossible de terminer votre demande car il ne s'agit pas d'un document Photoshop valide ».

Heureusement, vous pouvez résoudre ce problème assez facilement en changeant l'extension par la bonne.

Comment trouver le bon type d'extension

Vous pouvez identifier le type d'extension correct en ouvrant le fichier dans un éditeur hexadécimal. Gardez à l'esprit que le type de fichier graphique commencera toujours par le même jeu de caractères lorsque vous les ouvrez dans un éditeur hexadécimal. Vous pouvez utiliser Hex Fiend pour Mac et HXD pour Windows.

Une fois que vous avez ouvert le fichier dans l'éditeur hexadécimal, comparez-le avec la liste ci-dessous et voyez si vous obtenez une correspondance parmi les types de fichiers les plus courants:

JPEG: ff d8 ff e0 00 10 4a 46 TIF, TIFF: TIFF: 49 49 2a PNG: 89 50 4e 47 BMP: 42 4d 38 GIF: 47 49 46 38 39 61 PSD: 38 42 50 53 PDF: 25 50 44 46 2d 31 2e 36 0d 25 e2 e3 cf d3

Une fois que vous avez découvert l'extension correcte, il est temps d'apporter les modifications nécessaires. Mais gardez à l'esprit que les étapes de modification du fichier avec l'extension correcte seront différentes en fonction de votre système d'exploitation, veuillez donc suivre le guide approprié, en fonction de votre système d'exploitation.

Modification du type d'extension sous Windows

1. Ouvrez le fichier avec l'Explorateur de fichiers et accédez à Afficher (à l'aide du ruban) en haut. Assurez-vous ensuite que la case associée aux extensions de nom de fichier est cochée.
2. Ensuite, cliquez avec le bouton droit sur le fichier PSD qui affiche l'erreur et choisissez Renommer . Ensuite, remplacez l'extension par la bonne.

   Remarque: si vous n'avez pas utilisé d'éditeur hexadécimal pour déterminer le type d'extension correct, changez l'extension de chacune des extensions suivantes jusqu'à ce que vous obteniez une correspondance: jpeg, tif, tiff, png, bmp, gif, pdf.

3. Lorsque vous êtes invité à indiquer que le fichier pourrait devenir inutilisable, cliquez sur Oui pour confirmer la modification de l'extension.
4. Vous devriez éventuellement tomber sur une extension qui vous permettra d'ouvrir le fichier dans Photoshop sans rencontrer l' erreur « Impossible de terminer votre demande car il ne s'agit pas d'un document Photoshop valide ».

Changer le type d'extension sur Mac

1. Accédez à l'emplacement du fichier et sélectionnez-le. Une fois le fichier sélectionné, appuyez sur Commande + I pour ouvrir la fenêtre d'informations du fichier.
2. Dans la fenêtre Info , remplacez simplement l'extension par la bonne (sous Nom et extension).

   

   Remarque: si vous n'avez pas utilisé d'éditeur hexadécimal pour déterminer le type d'extension correct, changez l'extension de chacune des extensions suivantes jusqu'à ce que vous obteniez une correspondance: jpeg, tif, tiff, png, bmp, gif, pdf.

3. Une confirmation vous sera ensuite demandée via une boîte de dialogue. Appuyez sur Utiliser * type d'extension * pour changer l'extension.
4. Ouvrez à nouveau le fichier avec Photoshop et voyez si le problème a été résolu.

Méthode 2: réenregistrer le fichier PSD avec GIMP

GIMP est un programme de manipulation d'images open source que certains utilisateurs concernés ont utilisé pour ouvrir les fichiers PSD qui affichaient l' erreur « Impossible de terminer votre demande car il ne s'agit pas d'un document Photoshop valide » en raison d'une corruption.

GIMP est couramment utilisé pour enregistrer des fichiers PSD qui ne sont pas entièrement compatibles avec Photoshop. Mais certains utilisateurs concernés l'ont également utilisé pour ouvrir et réenregistrer des fichiers PSD que Photoshop n'a pas pu gérer.

Remarque: Si le fichier est gravement corrompu, vous remarquerez peut-être des pixels manquants et une perte de qualité globale.

Voici un guide rapide sur l'installation et l'utilisation de GIMP pour résoudre l' erreur " Impossible de terminer votre demande car il ne s'agit pas d'un document Photoshop valide ":

1. Visitez ce lien (ici) et téléchargez l'exécutable d'installation de GIMP selon votre méthode de téléchargement préférée.

   Remarque: gardez à l'esprit que GIMP est également disponible pour OS X et Linux, au cas où vous rencontriez le problème sur une plate-forme différente.

2. Une fois le téléchargement terminé, ouvrez l'exécutable d'installation et suivez les instructions à l'écran pour installer GIMP sur votre ordinateur.
3. Une fois l'installation terminée, cliquez avec le bouton droit sur le fichier PSD qui affiche l'erreur et choisissez Modifier avec GIMP .
4. Une fois le fichier PSD ouvert avec l'éditeur GIMP, allez dans Fichier> Exporter sous .
5. Sélectionnez l'emplacement dans lequel vous souhaitez réenregistrer le fichier, puis cliquez sur l'icône plus associée à Sélectionner le type de fichier (par extension). Ensuite, faites défiler la liste des types de fichiers et sélectionnez l' image Photoshop et cliquez sur Exporter.

   

6. Une fois le fichier réenregistré, ouvrez-le à nouveau avec Photoshop et voyez si l' erreur « Impossible de terminer votre demande car il ne s'agit pas d'un document Photoshop valide » a été résolue.