Le code d'erreur iTunes 9039 apparaît généralement lorsque les utilisateurs Windows ou Mac tentent de connecter un appareil Airplay à iTunes ou lorsqu'ils essaient d'ajouter de la musique à la bibliothèque Apple Music. Ce message d'erreur apparaît après l'échec de la tentative de connexion.
Lors du dépannage de ce problème particulier, vous devez commencer par effacer les données de compte temporaires en vous déconnectant et en vous connectant à votre compte iTunes. Plusieurs utilisateurs concernés ont utilisé ce correctif rapide pour corriger l'erreur.
Si cela ne fonctionne pas, jetez un œil à votre bibliothèque Apple Music. Si vous avez beaucoup d'articles importés de l'extérieur (plus de 25 000) qui n'ont pas été achetés sur iTunes, Apple déclenchera un verrou afin que vous ne puissiez plus ajouter de musique. Dans ce cas, vous devez supprimer certaines de vos chansons existantes pour ramener ce nombre sous 25 afin de résoudre le problème.
Cependant, si vous voyez cette erreur sur un ordinateur Windows 10, il y a de fortes chances que vous ayez affaire à un problème qui a été résolu depuis. Pour le résoudre, forcez l'installation actuelle d'iTunes à se mettre à jour avec la dernière version disponible
Se reconnecter à iTunes
Il s'avère que l'une des causes les plus courantes pouvant déclencher ce problème est un problème lié au compte que vous utilisez actuellement avec iTunes.
Plusieurs utilisateurs concernés confrontés au même problème ont confirmé qu'ils avaient réussi à résoudre ce problème en se déconnectant d'iTunes, puis en se reconnectant.
Pour ce faire, utilisez le ruban en haut de la fenêtre iTunes pour cliquer sur Comptes, puis cliquez sur Déconnexion pour supprimer votre compte actuel.
Une fois que vous vous êtes reconnecté avec succès, essayez à nouveau de vous connecter à votre appareil Apple et voyez si l'opération se termine sans le même code d'erreur iTunes 9039.
Si cette opération ne vous a pas permis de corriger l'erreur, passez au correctif potentiel suivant ci-dessous.
Suppression de morceaux de votre bibliothèque musicale
Si vous voyez cette erreur en essayant d'ajouter de la musique à la bibliothèque Apple Music et que vous avez beaucoup de listes de lecture différentes que vous avez obtenues en externe, vous voyez peut-être le code d'erreur iTunes 9039 car vous dépassez actuellement la limite de 25000 chansons. limite actuellement appliquée par Apple pour la musique achetée en dehors d'iTunes.
Remarque: gardez à l'esprit que les achats sur iTunes ne sont pas pris en compte dans ce nombre.
Si vous pensez que ce scénario est applicable, la seule solution viable consiste à supprimer une partie de la musique que vous avez ajoutée en externe pour ramener le nombre total d'éléments externes sous 25k. Après cela, redémarrez iTunes et répétez l'action qui causait précédemment le problème et voyez si le problème est maintenant résolu.
Mettez à jour iTunes avec la dernière version (Windows uniquement)
Si vous rencontrez l'erreur 9039 sur un ordinateur Windows, il est possible que vous ayez affaire à un problème assez courant qui finit par interférer avec les tentatives de connexion des appareils compatibles Airplay.
Plusieurs utilisateurs concernés confrontés aux mêmes problèmes ont confirmé qu'ils avaient réussi à résoudre ce problème en forçant le client iTunes à se mettre à jour. Pour ce faire, utilisez le ruban en haut pour cliquer sur Aide, puis cliquez sur Rechercher les mises à jour dans le menu contextuel nouvellement apparu.
Si une nouvelle version est identifiée, suivez les instructions à l'écran pour terminer l'installation de la mise à jour, puis redémarrez votre ordinateur et réessayez la connexion une fois le prochain démarrage terminé.
