Comment réparer & lsquo; Votre compte ne peut pas jouer sur cette plate-forme & rsquo; Erreur sur Fortnite?

Fortnite est l'un des jeux multijoueurs les plus populaires à l'heure actuelle et compte plus de 250 millions d'utilisateurs enregistrés. Ces chiffres sont énormes et n'ont cessé d'augmenter tout au long de l'année. Les développeurs d'Epic Games administrent régulièrement des mises à jour du jeu qui incluent de nombreuses corrections de bogues. Cependant, de nombreux utilisateurs ont rencontré le message « Échec de la connexion - Votre compte ne peut pas jouer sur cette plate-forme. Veuillez contacter l'assistance clientèle ”Erreur lors de la tentative de connexion

Quelles sont les causes de l'erreur «Votre compte ne peut pas jouer sur cette plate-forme»?

Après avoir reçu de nombreux rapports de plusieurs utilisateurs, nous avons décidé d'étudier le problème et avons conçu un ensemble de solutions pour l'éradiquer complètement. En outre, nous avons examiné la raison pour laquelle il est déclenché et l'avons répertorié comme suit.

Connexions multiples: le problème se produit lorsque l'utilisateur se connecte à plusieurs consoles avec le même compte. De nombreuses consoles enregistrent en permanence les informations et les utilisent pour se connecter au jeu à chaque fois. Cela pose un problème avec la base de données du jeu et vous permet de vous connecter uniquement sur la même console. Cela signifie que si vous essayez de vous connecter au jeu depuis une autre console, cela déclenchera cette erreur.

Maintenant que vous avez une compréhension de base de la nature du problème, nous allons passer aux solutions. Assurez-vous de les mettre en œuvre dans l'ordre spécifique dans lequel ils sont présentés pour éviter les conflits.

Solution 1: déconnexion des consoles

Si vous essayez de vous connecter à Fortnite à partir de votre PC après vous être connecté à Xbox ou PS4, cette erreur peut être déclenchée. Par conséquent, dans cette étape, nous déconnecterons le compte des consoles. Pour ça:

1. Sur votre ordinateur, lancez un navigateur et ouvrez un nouvel onglet.
2. Cliquez ici pour accéder à la page des jeux épiques.
3. Cliquez sur « Connexion en option » et entrez vos informations de compte.
4. Sélectionnez l'option « Connexion En bouton » pour vous connecter à votre compte.
5. Passez le pointeur sur le nom du compte dans le coin supérieur droit et sélectionnez l' option «Compte» .
6. Sélectionnez l' option « Comptes connectés » dans le volet gauche.
7. Cliquez sur « Déconnecter » sous l' option « Xbox » et «PlayStation» .
8. Cela déconnectera le compte de la Xbox et de la PlayStation .
9. Essayez de vous connecter à Fortnite à partir de votre ordinateur et vérifiez si le problème persiste.

Solution 2: créer un nouveau compte

Cette option peut ne pas être réalisable pour la plupart des utilisateurs. Fornite a une tonne de statistiques de progression dans le jeu et même les skins que vous achetez sont limités au compte. Par conséquent, en créant un nouveau compte, vous réinitialiserez toute la progression et les achats en jeu. Cela résoudra cependant le problème à coup sûr. Pour créer un nouveau compte:

1. Naviguez ici et cliquez sur le « signe dans » bouton dans le coin supérieur droit.
2. Cliquez sur « Inscrivez - Up lien » prévu dans le fond.
3. Saisissez les informations avec lesquelles vous souhaitez créer le compte et suivez les instructions à l'écran.
4. Connectez-vous avec ce compte au client Epic Games et vérifiez si le problème persiste.

   Remarque: Déconnectez-vous au préalable du client Epic Games.