Correction: LG G4 n'a pas été allumé

Voici une chose que j'ai apprise en participant à la technologie mobile: aucune entreprise n'est à l'abri des dysfonctionnements techniques, quels que soient leurs efforts. LG a déployé beaucoup d'efforts pour rendre ses téléphones aussi fiables que la technologie le permettait, mais cela ne signifie pas qu'ils ne tomberont pas en panne lorsque vous vous y attendez le moins.

G4 est peut-être l'un des modèles LG les plus vulnérables en ce qui concerne les problèmes techniques qui rendront votre smartphone inutile. C'est encore plus courant sur les modèles LG G4 fabriqués avant septembre 2015.

Même le responsable du marketing américain de LG a reconnu qu'il y avait un problème avec le modèle G4 . Si votre téléphone LG G4 ne s'allume plus ou ne démarre plus, vous pouvez essayer quelques correctifs avant de l'envoyer en réparation ou de demander un remplacement. Veuillez noter que les correctifs suivants ne seront pas efficaces avec les téléphones physiquement cassés ou ceux qui sont entrés en contact avec de l'eau.

Cependant, si votre LG G4 ne s'allume pas, redémarre sans raison apparente ou reste coincé dans une boucle de démarrage, peu importe ce que vous faites, parcourez chacun des guides ci-dessous jusqu'à ce que vous trouviez un correctif qui vous convient.

Tout d'abord

Avant de plonger dans les aspects techniques avancés, éliminons quelques coupables potentiels qui pourraient causer votre problème:

  • Ouvrez le couvercle arrière, retirez la batterie et vérifiez si elle est gonflée. S'il est enflé, retirez-le immédiatement. Si vous conservez une batterie défectueuse trop longtemps, cela finira par endommager votre appareil au point qu'une nouvelle batterie ne vous aidera pas. Si tel est le cas, le remplacement de la batterie dès que possible est le seul moyen de le réparer.
  • Si la batterie semble normale, retirez-la et utilisez un chiffon doux imbibé d'alcool à friction pour essuyer les connecteurs dorés. Répétez la procédure avec les connecteurs présents sur l'appareil lui-même. Attendez un moment et rallumez-le pour voir si cela a résolu le problème.
  • Assurez-vous qu'il n'y a pas de saleté ou de peluche coincée à l'intérieur du port de charge. Utilisez une petite pince à épiler, un cure-dent ou une aiguille pour retirer soigneusement les déchets. Terminez avec un coton-tige imbibé d'alcool à friction pour éliminer toute saleté restante.
  • Connectez votre appareil à un autre chargeur. Tout chargeur Micro-USB générique fera l'affaire. Si l'écran s'allume et indique que la charge est en cours (et ce n'était pas le cas auparavant), vous devez remplacer votre chargeur par un nouveau.
  • Le redémarrage aléatoire et le démarrage en boucle sur G4 sont souvent liés à un conflit de carte MicroSD. Essayez d'éteindre votre appareil, retirez la carte SD et voyez si cela a corrigé son comportement. Si tel est le cas, connectez votre carte SD à un autre appareil et effectuez un nettoyage complet avant de la réinsérer dans votre smartphone LG G4.

Première méthode - Effectuer une réinitialisation logicielle

Cela revient à retirer physiquement la batterie. Cela n'entraîne aucune perte de données personnelles sur l'appareil. Appuyez sur la touche marche / arrêt et maintenez-la enfoncée pendant environ 45 secondes. Une fois que vous entendez une vibration et que le téléphone recommence à s'allumer, relâchez le bouton d'alimentation. Si vous parvenez à dépasser l'écran de démarrage, accédez à Paramètres> Général> À propos du téléphone> Centre de mise à jour et assurez-vous que vous utilisez la dernière version du système d'exploitation disponible.

Méthode 2 - Effectuer un «effacement de la partition de cache» à partir du mode de récupération

Effectuer un effacement de la partition de cache résoudra souvent tout conflit lié au logiciel qui pourrait empêcher votre téléphone LG G4 de s'allumer. Gardez à l'esprit que cette étape ne supprimera aucune de vos données personnelles (photos, vidéos, contacts, etc.) ou applications. Il ne fait que supprimer toutes les données temporaires utilisées par vos applications et votre système d'exploitation.

Voici ce que vous devez faire:

  1. Éteignez complètement votre appareil.
  2. Appuyez et maintenez enfoncés le bouton d'alimentation + le bouton de réduction du volume en même temps.
  3. Maintenez-les enfoncés jusqu'à ce que vous dépassiez l'écran du logo LG.
  4. Une fois que vous voyez un message avec « Chargement du mode de récupération », relâchez les deux boutons.
  5. Utilisez la touche de réduction du volume pour naviguer vers le bas jusqu'à ce que vous mettiez en surbrillance « effacer la partition de cache ». Ce devrait être la quatrième entrée.

  6. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour confirmer votre sélection.
  7. Lorsque le processus est terminé, vous devriez voir un texte jaune en bas de votre écran indiquant « Effacer la partition de cache terminée ».

  8. Assurez-vous que « redémarrer le système maintenant » est en surbrillance et appuyez à nouveau sur le bouton d'alimentation pour redémarrer.

Si votre téléphone ne démarre toujours pas, passez à la méthode suivante.

Méthode 3 - Démarrage en mode sans échec

Il se peut qu'une application tierce que vous avez récemment installée ne fonctionne pas correctement avec le système d'exploitation. Puisque le « mode sans échec» empêche toute application tierce de s'exécuter, il nous aidera à déterminer si l'une des applications est responsable.

Voici comment entrer en mode sans échec sur LG G4:

  1. Assurez-vous que votre appareil est complètement éteint .
  2. Appuyez sur le bouton d'alimentation et attendez que l'écran du logo LG apparaisse.
  3. Lorsque c'est le cas, maintenez le bouton de réduction du volume enfoncé .
  4. Le téléphone redémarrera et affichera probablement le logo de votre opérateur. Ne relâchez pas le bouton de réduction du volume avant que le téléphone ne démarre complètement.
  5. Si vous voyez l' icône «Mode sans échec» dans le coin inférieur gauche, vous l'avez fait correctement.

Si vous n'êtes jamais allé aussi loin en essayant de démarrer en mode normal, il est clair que l'une de vos applications est à l'origine du problème. Si tel est le cas, vous devez commencer à supprimer les applications que vous avez récemment désinstallées. Si vous avez installé des applications à partir d'endroits ombragés qui vous obligent à activer des sources inconnues , vous devez commencer par celles-ci.

Voici comment les désinstaller:

  1. Accédez à Paramètres> Général> Applications .
  2. Appuyez sur l'application que vous souhaitez supprimer.
  3. Appuyez sur Désinstaller , puis sur OK pour confirmer.
  4. Répétez cette procédure jusqu'à ce que vous supprimiez toutes les applications qui, selon vous, pourraient causer le problème.

Méthode quatre - Effectuer une réinitialisation principale

Si aucune des solutions ci-dessus ne fonctionne, cela pourrait bien faire l'affaire. Mais gardez à l'esprit qu'une réinitialisation générale restaurera votre téléphone aux paramètres d'usine. Cela signifie que toutes vos données personnelles présentes sur le stockage interne auront disparu. Les données de la carte SIM et de la carte SD ne sont pas affectées par cette procédure.

Voici comment procéder:

  1. Mettez OFF votre appareil complètement.
  2. Maintenez le bouton d'alimentation + le bouton de réduction du volume .
  3. Lorsque vous voyez le logo LG, relâchez le bouton d'alimentation et maintenez-le à nouveau après 1 seconde tout en maintenant le volume bas
  4. Relâchez les deux boutons lorsque l'écran de réinitialisation des données d'usine apparaît.
  5. Utilisez les touches de volume pour mettre en surbrillance Oui et appuyez sur le bouton d'alimentation pour confirmer.

  6. Appuyez à nouveau sur le bouton d'alimentation pour réinitialiser votre appareil.

Redémarrez votre téléphone et voyez s'il démarre complètement.

Espérons que l'une des méthodes ci-dessus a réussi à reprendre les fonctionnalités normales de votre smartphone LG G4. Si rien n'a fonctionné, vous n'avez guère d'autre choix que de réserver un voyage à votre magasin transporteur ou au bureau de garantie et de demander un remplacement / une réparation complète.

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