Le Windows Store est un concept tout à fait nouveau pour les utilisateurs de bureau car ils ont désormais la possibilité d'avoir un magasin dédié à leur disposition pour tous les types d'applications et de jeux. Certains de ces jeux et applications ont existé auparavant et ils pouvaient être téléchargés, mais les avoir situés au même endroit et les télécharger et les installer en un clic de souris est quelque chose de génial.
De plus, ces applications ont été considérablement optimisées spécifiquement pour Windows 10 et elles fonctionnent souvent plus facilement que les applications que vous installez autrement. Cependant, il y a beaucoup d'erreurs que les utilisateurs rencontrent quotidiennement et vous devriez certainement être à l'affût de ces erreurs. Vérifiez le code d'erreur suivant ci-dessous!
Correction du code d'erreur du Windows Store 0x8024001E
Les utilisateurs ont signalé qu'ils étaient incapables de télécharger des applications et des jeux ou même de mettre à jour ceux qu'ils avaient installés. Dans certains autres cas, le Windows Store ne s'ouvre pas du tout et les utilisateurs ne savent pas quoi faire de leurs applications.
Le seul code qu'ils reçoivent est 0x8024001E mais le code lui-même n'est pas si explicite. Il existe plusieurs solutions simples à ce problème, mais assurez-vous de les essayer toutes avant d'abandonner votre ordinateur.
Solution 1: réinitialiser le cache du Windows Store
Si le cache du Store rencontre des problèmes, assurez-vous de le réinitialiser avec cette simple commande. La réinitialisation du cache résout généralement des problèmes similaires, car ils sont causés lorsque le magasin est utilisé de manière excessive et que son cache devient plus grand que recommandé. Cela peut entraîner des problèmes à la fois avec votre Windows Store et le service Windows Update, ce qui peut entraîner l'affichage fréquent du message particulier.
- Cliquez sur votre menu Démarrer et tapez la commande «wsreset». Dès que vous tapez ceci, le premier résultat en haut devrait être «wsreset - Exécuter la commande».
- Cliquez dessus pour réinitialiser le cache du magasin.
- Redémarrez votre ordinateur pour appliquer ces modifications et ouvrez le Store pour voir si vos téléchargements fonctionnent à nouveau.
Solution 2: l'utilitaire de résolution des problèmes des applications Windows intégré
Windows est définitivement préparé en ce qui concerne le dépannage, car l'application Paramètres tient une place pour de nombreux dépanneurs pour diverses choses qui peuvent mal tourner sur votre appareil. Étant donné que ce problème est étroitement lié à l'application Xbox, entre autres, vous pouvez également utiliser cette solution en dernier recours si toutes les solutions ci-dessus ont échoué. Le dépannage des applications Windows 10 peut être très utile car il peut vous montrer où se trouve le problème ou il peut même le résoudre automatiquement pour vous.
- Recherchez Paramètres dans le menu Démarrer et cliquez sur le premier résultat.
- Localisez la section Mise à jour et sécurité et ouvrez-la.
- Accédez à l'onglet Dépannage et vérifiez sous Rechercher et résoudre d'autres problèmes.
- L'utilitaire de dépannage des applications du Windows Store doit être situé en bas, alors assurez-vous de cliquer dessus et de suivre les instructions à l'écran.
- En outre, vous pouvez exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes de connexions Internet afin de vérifier si c'est votre connexion qui cause les problèmes avec le Windows Store.
Solution 3: réinitialisation manuelle des composants Windows Update
Windows Update et Windows Store sont deux services étroitement liés et des problèmes avec l'un d'entre eux peuvent entraîner un dysfonctionnement du second. La réinitialisation de tous les composants de Windows Update est garantie pour résoudre 90% de tous les problèmes de Windows Store et de mise à jour, car vous commencez essentiellement par le début en ce qui concerne ces fonctionnalités.
Cette solution contient des étapes qui vous indiquent comment modifier le registre. Toutefois, des problèmes graves peuvent survenir si vous modifiez le Registre de manière incorrecte. Par conséquent, assurez-vous que vous suivez attentivement ces étapes. Pour une protection supplémentaire, sauvegardez le registre avant de le modifier. Ensuite, vous pouvez restaurer le registre en cas de problème.
Reportez-vous à l'article ci-dessous pour sauvegarder et restaurer le registre sous Windows:
Comment sauvegarder et restaurer le registre sous Windows 7, 8 et 10
- Vous devrez d'abord arrêter le transfert intelligent en arrière-plan, Windows Update, les services cryptographiques. Les services permettent essentiellement à Windows de télécharger tous les fichiers et mises à jour utilisés par la mise à jour automatique de Windows et d'autres composants Windows. Il utilise la bande passante inactive de la connexion réseau lorsque votre connexion est inactive et télécharge silencieusement des fichiers en arrière-plan. Il est donc recommandé de désactiver le service BITS avant de continuer.
- Pour ce faire, dans une fenêtre d'invite de commandes avec élévation de privilèges, tapez les commandes suivantes et appuyez sur Entrée après avoir tapé chaque commande.
bits d'arrêt net
arrêt net wuauserv
arrêt net appidsvc
arrêt net cryptsvc
- Ensuite, vous devez supprimer les fichiers qmgr * .dat. Afin de réinitialiser les composants de Windows Update, vous devrez supprimer les fichiers. Pour ce faire, à l'invite de commandes, tapez la commande suivante, puis appuyez sur Entrée:
Supprimez «% ALLUSERSPROFILE% \ Application Data \ Microsoft \ Network \ Downloader \ qmgr * .dat»
- Il convient de mentionner ici que si c'est la première fois que vous essayez de résoudre vos problèmes Windows Update en suivant les étapes de cet article, il est conseillé d'ignorer cette étape et de passer directement à l'étape suivante. L'étape ne doit être suivie pour le dépannage que lorsque vous ne voyez aucune solution en vue malgré toutes les étapes décrites dans l'article, à l'exception de cette étape, car l'étape est exécutée de manière agressive.
- Renommez les dossiers SoftwareDistribution et catroot2. Pour ce faire, à l'invite de commandes, tapez les commandes suivantes. Assurez-vous que vous appuyez sur Entrée après avoir tapé chaque commande.
Ren% systemroot% \ SoftwareDistribution SoftwareDistribution.bak
Ren% systemroot% \ system32 \ catroot2 catroot2.bak
- Réinitialisez le service BITS et le service Windows Update sur le descripteur de sécurité par défaut. Pour ce faire, à l'invite de commandes, tapez les commandes suivantes. Assurez-vous que vous appuyez sur Entrée après avoir tapé chaque commande.
exe sdset bits D: (A ;; CCLCSWRPWPDTLOCRRC ;;; SY) (A ;; CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO ;;; BA) (A ;; CCLCSWLOCRRC ;;; AU) (A ;; CCLCSWRPWPDTLOCRRC;
exe sdset wuauserv D: (A ;; CCLCSWRPWPDTLOCRRC ;;; SY) (A ;; CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO ;;; BA) (A ;; CCLCSWLOCRRC ;;; AU) (A ;; CCLCSWRPWPDTLOCR)
- Maintenant, dans la fenêtre d'invite de commandes qui s'ouvre, tapez la commande suivante, puis appuyez sur Entrée:
cd / d% windir% \ system32
- Réenregistrez les fichiers BITS et les fichiers dll liés à Windows Update. Pour ce faire, dans la fenêtre d'invite de commandes, tapez les commandes suivantes. N'oubliez pas d'appuyer sur la touche Entrée après chaque commande que vous tapez.
regsvr32.exe atl.dll
regsvr32.exe urlmon.dll
regsvr32.exe mshtml.dll
regsvr32.exe shdocvw.dll
regsvr32.exe browsereui.dll
regsvr32.exe jscript.dll
regsvr32.exe vbscript.dll
regsvr32.exe scrrun.dll
regsvr32.exe msxml.dll
regsvr32.exe msxml3.dll
regsvr32.exe msxml6.dll
regsvr32.exe actxprxy.dll
regsvr32.exe softpub.dll
regsvr32.exe wintrust.dll
regsvr32.exe dssenh.dll
regsvr32.exe rsaenh.dll
regsvr32.exe gpkcsp.dll
regsvr32.exe sccbase.dll
regsvr32.exe slbcsp.dll
regsvr32.exe cryptdlg.dll
regsvr32.exe oleaut32.dll
regsvr32.exe ole32.dll
regsvr32.exe shell32.dll
regsvr32.exe initpki.dll
regsvr32.exe wuapi.dll
regsvr32.exe wuaueng.dll
regsvr32.exe wuaueng1.dll
regsvr32.exe wucltui.dll
regsvr32.exe wups.dll
regsvr32.exe wups2.dll
regsvr32.exe wuweb.dll
regsvr32.exe qmgr.dll
regsvr32.exe qmgrprxy.dll
regsvr32.exe wucltux.dll
regsvr32.exe muweb.dll
regsvr32.exe wuwebv.dll
- Supprimez les valeurs de registre incorrectes. Ouvrez l'Éditeur du Registre et accédez à la clé suivante:
HKEY_LOCAL_MACHINE \ COMPONENTS
- Cliquez avec le bouton droit sur COMPOSANTS. Maintenant, dans le volet de droite, supprimez les éléments suivants s'ils existent:
PendingXmlIdentifier
NextQueueEntryIndex
AdvancedInstallersNeedResolving
- Réinitialisez Winsock. Il s'agit d'une spécification technique qui définit comment le logiciel réseau Windows doit accéder aux services réseau, en particulier TCP / IP. Le système d'exploitation Windows est livré avec un fichier DLL (Dynamic Link Library) appelé winsock.dll qui implémente l'API et coordonne les programmes Windows et les connexions TCP / IP.
Pour une raison quelconque, les Windows Sockets communément appelés Winsock peuvent être corrompus. En tant que tel, un utilisateur peut rencontrer des difficultés pour établir une connexion à Internet. Il devient donc nécessaire de réparer Winsock en le réinitialisant.
- Pour ce faire, dans la fenêtre d'invite de commandes, tapez la commande suivante, puis appuyez sur Entrée:
réinitialisation netsh winsock
- Une fois que tout est fait, redémarrez le service BITS, le service Windows Update et le service cryptographique. Pour ce faire, revenez à l'invite de commande et entrez les commandes suivantes. Encore une fois, assurez-vous d'appuyer sur Entrée après avoir tapé chaque commande.
bits de démarrage net
net start wuauserv
net start appidsvc
cryptsvc démarrage net
- Enfin, assurez-vous que vous avez installé le dernier agent de mise à jour Windows sur votre ordinateur.
- Redémarrez votre ordinateur pour terminer le processus.
Solution 4: exécutez plusieurs outils pour vérifier l'intégrité des fichiers système et de votre image Windows
Vous pouvez utiliser les deux outils intégrés pour vérifier l’intégrité des fichiers système que vous avez installés sur votre ordinateur et sur votre image Windows.
Le vérificateur de fichiers système est un outil utilisé pour analyser et vérifier vos fichiers système à la recherche de fichiers manquants ou endommagés. L'outil les remplace également automatiquement et résout vos problèmes.
La maintenance et la gestion des images de déploiement (DISM.exe) est un outil qui peut être utilisé pour analyser et vérifier votre image système Windows et l'installation des erreurs.
