L'un des problèmes les plus gênants auxquels les utilisateurs d'Android sont parfois confrontés provient du Google Play Store, le marché d'applications résident d'Android.
Ce problème est le code d'erreur moyen que le Play Store affiche lorsque l'appareil ne parvient pas à installer ou à mettre à jour des applications.
Voici quelques-uns des codes d'erreur les plus courants auxquels les utilisateurs d'Android sont confrontés lorsqu'ils tentent d'installer, de mettre à jour ou d'acheter des applications sur le Google Play Store:
Code d'erreur 961, code d'erreur 492, code d'erreur 923, code d'erreur 403, code d'erreur 921, code d'erreur 413, code d'erreur 919
Code d'erreur 498, code d'erreur 491, code d'erreur 504, code d'erreur 941
Bien que toutes ces erreurs semblent assez différentes, elles sont en fait assez similaires les unes aux autres en ce qui concerne les raisons pour lesquelles le Play Store les affiche. Les causes les plus courantes des codes d'erreur énumérés ci-dessus sont un espace de stockage insuffisant sur l'appareil concerné, des problèmes liés au Google Play Store ou à l'application Google Services, un manque de mémoire cache ou des problèmes avec le compte Google avec lequel l'utilisateur est connecté. Les correctifs suivants se sont avérés efficaces pour se débarrasser de ces codes d'erreur:
Correction 1:
Libérez de l'espace sur l'appareil en supprimant les éléments dont vous n'avez plus besoin - des fichiers tels que d'anciennes chansons ou des images qui ont déjà été sauvegardées sur le cloud ou sur un ordinateur.
Correction 2:
Accédez au gestionnaire d'applications intégré de l'appareil, localisez l'application Google Play Store, appuyez sur «Effacer les données», puis sur «Forcer l'arrêt». Répétez le processus, cette fois avec l'application Google Services.
Correction 3:
Dans le gestionnaire d'applications, recherchez l'application Google Play Store, appuyez dessus, puis sélectionnez `` Désinstaller les mises à jour ''. Ouvrez l'application Play Store et laissez-la se mettre à jour vers la dernière version du marché.
Correction 4:
Redémarrez l'appareil en mode de récupération, sélectionnez `` Effacer la partition de cache '' à l'aide de la bascule de volume et confirmez la sélection à l'aide du bouton d'alimentation.
Correction 5:
Accédez aux paramètres, cliquez sur les comptes et sélectionnez Google. Appuyez sur `` Supprimer le compte '', redémarrez l'appareil, puis configurez à nouveau le même compte. Il convient de noter que ce correctif ne doit être utilisé que si tout le reste échoue.
