Correction: les informations de révocation du certificat de sécurité pour ce site ne sont pas disponibles

Certains utilisateurs reçoivent l' erreur «les informations de révocation du certificat de sécurité de ce site ne sont pas disponibles» sous la forme d'une alerte de sécurité lors de la visite de sites Web sécurisés. Ce message signifie essentiellement que le certificat de sécurité du site Web en question n'est pas disponible, a été révoqué ou a été trouvé dans la liste de révocation de certification ( CRL ).

En cliquant sur le bouton Afficher le certificat , les utilisateurs peuvent vérifier le certificat associé au domaine sécurisé ou à la page Web.

Qu'est-ce qu'un certificat de sécurité?

Un certificat fonctionne de la même manière qu'un document physique. Il établit la confiance entre le navigateur et les sites Web que vous visitez. Une liste de révocation de certificats (CRL) est une liste de certificats révoqués utilisée pour déterminer si le certificat actuel est toujours approuvé. Si le certificat du site Web que vous essayez de visiter apparaît dans la liste CRL, cela signifie qu'il a été révoqué et que l'émetteur ne lui fait plus confiance. Il y a de nombreuses raisons pour lesquelles cela pourrait arriver. En voici quelques-uns:

  • exposition de la clé privée du certificat
  • mot de passe compromis
  • tentative de piratage interne
  • le site s'apprête à fermer

Si vous êtes actuellement aux prises avec ce problème, vous serez heureux de savoir que nous avons réussi à identifier quelques solutions potentielles qui ont réussi à aider les utilisateurs dans la même situation à résoudre le problème. Veuillez suivre chaque méthode dans l'ordre jusqu'à ce que vous rencontriez un correctif qui élimine l' erreur «les informations de révocation du certificat de sécurité de ce site ne sont pas disponibles» .

Méthode 1: réglage de la date et de l'heure correctes

C'est de loin le plus grand coupable du peloton. La plupart du temps, le problème apparaît car la date et l'heure de l'ordinateur sont incorrectes. Ce scénario crée automatiquement un certificat de sécurité valide à traiter de la même manière qu'un certificat présent sur la liste de révocation. Vous pouvez remédier à ce problème en modifiant la date et en synchronisant l'heure avec time.windows.com .

Pour ce faire, faites un clic droit sur l'heure dans le coin inférieur droit et cliquez sur Ajuster la date / heure .

Dans les propriétés de date et d'heure , accédez à Date et heure et assurez-vous que la date est correcte. Ensuite, passez à Fuseau horaire,  définissez le fuseau horaire correct, puis cochez la case à côté de Ajuster automatiquement l'horloge pour les changements d'heure d'été.  Enfin, passez à l'heure Internet et cochez la case associée à Synchroniser automatiquement avec un serveur de temps Internet.  Ensuite, utilisez le menu déroulant près du serveur pour définir time.windows.com par défaut et cliquez sur le bouton Mettre à jour maintenant .

Une fois la date et l'heure correctes définies, redémarrez votre ordinateur et voyez si le problème a été résolu. Si vous voyez toujours l' erreur «Les informations de révocation du certificat de sécurité de ce site ne sont pas disponibles» lors de l'accès à un site Web approuvé, passez à la méthode 2. 

Méthode 2: suppression des conflits d'applications potentiels

Si l'heure et la date incorrectes n'étaient pas la cause de votre problème, voyons si vous avez installé une application de sécurité connue pour provoquer un conflit de cette nature. McAfee Web Advisor et Browser Defender  sont connus pour provoquer des interférences avec les certificats de sécurité.

La seule façon de déterminer correctement si une application de sécurité est à l'origine de l' erreur «Les informations de révocation du certificat de sécurité de ce site ne sont pas disponibles» consiste à supprimer le logiciel de votre ordinateur.

Si l'application est autonome, ouvrez une fenêtre Exécuter (touche Windows + R) , tapez «appwiz.cpl» et appuyez sur Entrée pour ouvrir Programmes et fonctionnalités . Ensuite, cliquez simplement avec le bouton droit sur le logiciel et appuyez sur Désinstaller.

Si vous disposez d'une application de sécurité de type extension, ouvrez votre navigateur et désinstallez l'extension / le complément / le plug-in correspondant dans les paramètres du navigateur.

Méthode 3: mettre à jour l'environnement Java

Une autre cause potentielle de l'apparition de l' erreur «les informations de révocation du certificat de sécurité de ce site ne sont pas disponibles» est une version obsolète de Java. Il s'avère que certaines anciennes versions de Java peuvent ne pas être en mesure d'accéder au site Web sur lequel le certificat est stocké. Dans ce cas, la solution serait de mettre à jour java vers la dernière version.

Pour ce faire, visitez ce lien (ici) et cliquez sur Téléchargement Java gratuit pour télécharger le programme d'installation java. Ouvrez le programme d'installation et suivez les invites à l'écran pour installer la dernière version de Java. Une fois l'installation terminée, redémarrez votre système manuellement si la fenêtre d'installation ne vous le demande pas.

Si vous êtes toujours dérangé par l' erreur «Les informations de révocation du certificat de sécurité de ce site ne sont pas disponibles» , passez à la méthode finale.

Méthode 4: désactivation de la vérification de la révocation du certificat de serveur

Bien que cette méthode supprime définitivement le message d'erreur, c'est l'équivalent de retirer la batterie du détecteur de fumée pour l'empêcher de monter. Suivre les étapes ci-dessous supprimera le message d'erreur «Les informations de révocation du certificat de sécurité de ce site ne sont pas disponibles» , mais ce n'est qu'un symptôme du problème.

Mais si vous décidez de cela, voici un guide rapide à travers le tout:

  1.  Appuyez sur la touche Windows + R pour ouvrir une fenêtre Exécuter. Tapez « inetcpl.cpl » pour ouvrir les propriétés Internet .

  2. Dans la fenêtre Propriétés Internet , accédez à l' onglet Avancé et faites défiler jusqu'à Sécurité. Une fois que vous y êtes, décochez la case à côté de Vérifier la révocation du certificat de l'éditeur et appuyez sur Appliquer pour confirmer les modifications.

  3. Redémarrez votre système. Le message d'erreur «Les informations de révocation du certificat de sécurité de ce site ne sont pas disponibles» doit être supprimé après le redémarrage.

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