L'adaptateur réseau «Broadcom 802.11n» est bien connu pour causer plusieurs problèmes lorsque vous essayez de l'utiliser pour vous connecter à Internet. Ces problèmes surviennent généralement lorsque le logiciel du pilote n'est pas à jour, que les pilotes sont corrompus pour une raison quelconque ou qu'il y a un problème avec le registre, etc.
Les conditions dans lesquelles ce phénomène se produit varient car les configurations de chaque ordinateur sont différentes et il n'est pas nécessaire que ce problème se produise uniquement dans certaines conditions prédéfinies. Après des recherches et des expérimentations approfondies, nous avons proposé un certain nombre de solutions de contournement différentes. Commencez par la première solution et descendez dans l'ordre.
Solution 1: exécution de l'utilitaire de résolution des problèmes d'adaptateur réseau
Cela vaut la peine d'exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes d'adaptateur réseau. Windows dispose d'une collection intégrée de dépanneurs destinés à résoudre les problèmes dans diverses catégories. Nous pouvons essayer d'exécuter cet utilitaire de résolution des problèmes et vérifier s'il détecte des problèmes et les résout. En général, il existe des problèmes dans la configuration des différents adaptateurs. La plupart du temps, l'adaptateur est réinitialisé correctement par Windows et le problème est résolu.
- Appuyez sur Windows + R , tapez « panneau de configuration » dans la boîte de dialogue et appuyez sur Entrée.
- Tapez " dépanner " dans la barre de recherche du panneau de configuration en haut à droite de la fenêtre.
- Sélectionnez l'en- tête « Dépannage » dans la liste des résultats renvoyés.
- Une fois dans le menu de dépannage, cliquez sur « Tout afficher » présent dans le volet de navigation à gauche de la fenêtre. Maintenant, Windows remplira tous les dépanneurs disponibles sur votre ordinateur.
- Parcourez les options jusqu'à ce que vous trouviez « Adaptateur réseau ». Cliquez dessus.
- Cochez les deux options « Exécuter en tant qu'administrateur » et « Appliquer les réparations automatiquement ». Ces options vous permettront de trouver le maximum de problèmes et les réparations seront également appliquées rapidement.
- Suivez les instructions à l'écran et attendez que le dépannage soit terminé.
Solution 2: revenir aux pilotes par défaut ou les mettre à jour
La possibilité que vous ayez des pilotes incorrects installés est presque ignorée lorsque cette erreur se produit. Windows met automatiquement à jour toutes les mises à jour de pilotes à l'aide de Windows Update. Il est possible que le pilote actuellement installé sur votre ordinateur ne soit pas compatible ou adapté à votre matériel Broadcom. Nous pouvons essayer de restaurer les pilotes et vérifier si cela résout le problème.
- Appuyez sur Windows + R, tapez « devmgmt. msc ”et appuyez sur Entrée.
- Une fois dans le gestionnaire de périphériques, développez les adaptateurs réseau et localisez le matériel de votre adaptateur . Faites un clic droit dessus et sélectionnez « Désinstaller ».
- Windows peut afficher un UAC confirmant vos actions. Appuyez sur Oui et continuez. Après avoir désinstallé le pilote, cliquez avec le bouton droit sur n'importe quel espace vide et sélectionnez « Rechercher les modifications matérielles ». Windows détecte désormais automatiquement votre matériel et installe les pilotes par défaut. Redémarrez votre ordinateur et vérifiez si le problème a été résolu.
Si la restauration des pilotes ne fait pas l'affaire, nous pouvons essayer d'installer les derniers pilotes. Vous devez vous rendre sur le site Web de votre fabricant et télécharger les derniers pilotes dans un emplacement accessible. Assurez-vous de télécharger les pilotes conformément aux spécifications de votre système.
- Ouvrez le gestionnaire de périphériques, faites un clic droit sur votre matériel Ethernet et sélectionnez « Mettre à jour le logiciel du pilote ».
- Sélectionnez les secondes options « Parcourir mon ordinateur à la recherche de pilotes logiciels ». Recherchez le pilote que vous avez téléchargé et installez-le en conséquence. Redémarrez votre ordinateur et vérifiez si l'adaptateur fonctionne comme prévu.
Solution 3: vérification des paramètres du registre
Une autre raison pour laquelle cette erreur peut se produire est que vos paramètres de registre peuvent ne pas être définis en fonction de la configuration requise. Nous pouvons essayer de modifier les paramètres du registre en supprimant une entrée et vérifier si cela résout le problème actuel.
- Appuyez sur Windows + R , tapez « regedit » dans la boîte de dialogue et appuyez sur Entrée.
- Une fois dans l'éditeur de registre, accédez à l'adresse suivante:
HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Control \ Class \ 4D36E978-E325-11CE-BFC1-08002BE10318
- Vérifiez si ce dossier contient les clés « UpperFilters » et « LowerFilters» . Si vous le trouvez, supprimez les mots-clés et redémarrez votre ordinateur pour que les modifications prennent effet.
- Après le redémarrage, vérifiez si le problème est résolu.
Remarque: l' éditeur de registre est un outil puissant. La modification des clés que vous ne connaissez pas peut gêner votre ordinateur et même le rendre inutilisable. Il est recommandé de sauvegarder votre registre avant de mettre en œuvre des modifications pour vous assurer que vous pouvez toujours restaurer en cas de problème.
Solution 4: Restauration à partir du dernier point de restauration / Effectuer une nouvelle installation
Si toutes les méthodes ci-dessus ne fonctionnent pas, nous n'avons d'autre choix que de restaurer Windows au dernier point de restauration. Si vous ne disposez pas du dernier point de restauration, vous pouvez installer une version propre de Windows. Vous pouvez utiliser l'utilitaire «Belarc» pour enregistrer toutes vos licences, sauvegarder vos données en utilisant un stockage externe puis effectuer une nouvelle installation.
Voici la méthode pour restaurer Windows à partir du dernier point de restauration.
- Appuyez sur Windows + S pour lancer la barre de recherche du menu Démarrer. Tapez « restaurer » dans la boîte de dialogue et sélectionnez le premier programme qui vient dans le résultat.
- Une fois dans les paramètres de restauration, appuyez sur Restauration du système présente au début de la fenêtre sous l'onglet Protection du système.
- Maintenant, un assistant s'ouvre pour vous guider à travers toutes les étapes de restauration de votre système. Appuyez sur Suivant et suivez toutes les instructions supplémentaires.
- Sélectionnez maintenant le point de restauration dans la liste des options disponibles. Si vous disposez de plusieurs points de restauration système, ils seront répertoriés ici.
- Maintenant, Windows confirmera vos actions pour la dernière fois avant de démarrer le processus de restauration du système. Enregistrez tout votre travail et sauvegardez les fichiers importants au cas où et poursuivez le processus.
- Une fois la restauration réussie, connectez-vous au système et vérifiez si l'erreur actuelle a été corrigée.
Si vous ne disposez d'aucun point de restauration, vous pouvez effectuer une nouvelle installation de Windows à l'aide d'un support de démarrage. Vous consultez notre article sur la création d'un support de démarrage . Il existe deux façons: en utilisant un outil de création multimédia de Microsoft ou en utilisant Rufus.
