Steam affiche le problème où il invite l'utilisateur à se connecter afin de se mettre à jour. C'est un problème avec Steam si vous êtes connecté à une connexion Internet valide et que d'autres applications Internet fonctionnent. Cependant, si votre connexion Internet est interrompue, vous devez obtenir une connexion Internet valide, puis réessayer.
Solution 1: désactivation des paramètres de proxy
Les paramètres de proxy interceptent le trafic réseau provenant / venant de votre ordinateur et les redirige via le tunnel proxy en conséquence. Ce paramètre est principalement effectué dans les organisations où l'accès Internet ouvert n'est pas disponible. Nous allons vous guider sur la façon de désactiver ce paramètre.
Méthode 1: Chrome
- Ouvrez le navigateur Chrome et cliquez sur le menu Chrome (en haut à droite) lors de l'ouverture.
- Une fois le menu déroulant, cliquez sur Paramètres .
- Une fois la page Paramètres ouverte, tapez « proxy » dans la barre de dialogue de recherche présente en haut.
- À partir des résultats de la recherche, sélectionnez le résultat qui dit « ouvrir les paramètres de proxy ».
- Lorsque les paramètres sont ouverts, cliquez sur « Paramètres LAN » dans l'onglet Connexions, présent en bas.
- Décochez la ligne qui dit « Utiliser un serveur proxy pour votre LAN ». Enregistrer les modifications et quitter. Redémarrez Steam.
Méthode 2: via les paramètres réseau
- Appuyez sur le bouton Windows + R pour afficher l'application Exécuter.
- Dans la boîte de dialogue, tapez « inetcpl. cpl ».
- Les propriétés Internet s'ouvriront. Accédez à l'onglet Connexions et cliquez sur Paramètres LAN.
- Une fois dans les paramètres LAN, décochez la ligne qui dit « Utiliser un serveur proxy pour votre LAN » . Enregistrez les modifications et quittez pour relancer Steam.
Fermez correctement Steam (en utilisant le gestionnaire de tâches) et relancez-le en utilisant « Exécuter en tant qu'administrateur ».
Solution 2: désactivation de l'antivirus et du pare-feu
C'est un fait bien connu que Steam entre en conflit avec le pare-feu Windows. Comme nous le savons tous, Steam a tendance à télécharger des mises à jour et des jeux en arrière-plan pendant que vous utilisez Windows pour autre chose. En général, vous n'avez pas à attendre la fin du téléchargement lorsque vous souhaitez jouer à votre jeu ou utiliser le client Steam. Steam a également accès à un certain nombre de configurations système et les modifie afin que vous puissiez obtenir la meilleure expérience disponible pour votre jeu. Le pare-feu Windows marque parfois certains de ces processus comme malveillants et a tendance à bloquer Steam. Il peut même y avoir un conflit où le pare-feu bloque les actions de Steam en arrière-plan. De cette façon, vous ne saurez même pas que cela se produit, il sera donc difficile de le localiser. Nous pouvons essayer de désactiver temporairement votre pare-feu et vérifier si le dialogue d'erreur disparaît ou non.
Vous pouvez consulter notre guide sur la façon de désactiver le pare-feu.
Comme dans le cas du pare-feu, votre antivirus peut parfois également mettre en quarantaine certaines actions de Steam en tant que menaces potentielles. La solution évidente serait de désinstaller votre antivirus, mais ce n'est pas sage de le faire. Si vous désinstallez votre antivirus, vous exposerez votre ordinateur à un certain nombre de menaces différentes. Le meilleur moyen est d'ajouter de la vapeur à la liste des applications qui sont exemptées de l'analyse. L'antivirus traitera Steam comme s'il n'était même pas là.
Vous pouvez lire notre guide sur la façon d'ajouter Steam comme exception à votre antivirus.
Solution 3: Accorder l'accès administrateur à Steam
Il peut y avoir un autre cas où vous rencontrez peut-être l'erreur car Steam ne dispose pas d'un accès administrateur suffisant pour apporter des modifications.
Steam nécessite un accès complet afin de vous offrir une expérience de jeu optimale. Cela signifie changer les fichiers de configuration du système et avoir beaucoup de ressources et de mémoire à sa disposition. Par défaut, Steam ne dispose pas d'un accès administrateur complet.
Nous pouvons accorder à Steam des privilèges administratifs complets et vérifier si le problème est résolu. Tout d'abord, nous devons apporter les modifications au fichier Steam.exe et accorder plus tard l'accès à l'intégralité du répertoire Steam car divers fichiers de configuration sont présents dans le répertoire principal.
Lisez notre guide sur la façon d'accorder un accès administratif à Steam.
Solution 4: Ajout du paramètre –tcp
Steam utilise à l'origine l'UDP (User Datagram Protocol) pour la transmission de données. Nous pouvons essayer de le changer en TCP (Transmission Control Protocol). Comme nous le savons tous, TCP est plus fiable alors qu'UDP est généralement plus rapide. Si nous rencontrons une erreur, nous pouvons essayer de modifier les protocoles pour voir si le problème est résolu.
Vous avez toujours la possibilité de revenir au paramètre par défaut en supprimant l'option de lancement / la ligne de commande.
- Accédez à votre répertoire Steam. Le répertoire Steam par défaut est « C: \ Program Files (x86) \ Steam ». Si vous avez installé Steam sur un autre, vous pouvez y naviguer.
- Une fois dans le dossier principal Steam, recherchez le fichier « exe ». Faites un clic droit dessus et sélectionnez Créer un raccourci .
- Cliquez avec le bouton droit sur le raccourci et sélectionnez Propriétés dans le menu déroulant.
- Dans la boîte de dialogue cible, écrivez « -tcp » à la fin. Donc, toute la ligne ressemble à:
«C: \ Program Files (x86) \ Steam \ Steam.exe» –tcp
N'oubliez pas de laisser un espace après la ligne par défaut dans la boîte de dialogue cible.
- Appliquez les modifications et fermez la fenêtre. Lancez Steam à l'aide du raccourci et, espérons-le, il fonctionnera comme prévu.
Solution 5: utiliser Ipconfig
IPconfig (configuration du protocole Internet) est une application console qui affiche toutes les configurations IP / TCP actuelles sur votre écran. Vous pouvez également modifier les paramètres DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol) et DNS (Domain Name System) en l'utilisant.
Une autre fonctionnalité d'ipconfig est d'actualiser de force l'adresse IP DHCP de l'ordinateur hôte pour demander une adresse IP différente. Cela se fait en trois étapes. Suivez les étapes ci-dessous.
- Appuyez sur le bouton Windows + R pour lancer l'application Exécuter. Dans la boîte de dialogue tapez « cmd ». Cela fera apparaître l'invite de commande.
- Une fois que l'invite de commande est en cours d'exécution, tapez « ipconfig / release ». Cela force votre ordinateur à renoncer à son bail et il envoie une notification au serveur. Cette notification est une notification de publication DHCP qui met à jour les informations d'état du serveur afin qu'il puisse marquer l'adresse IP du client comme disponible.
- Une fois que cela est fait, tapez « ipconfig / renew ». Cette commande demande une nouvelle adresse IP au serveur. Si l'ordinateur est connecté à un modem DSL ou à un câble, il peut être nécessaire de le connecter directement au réseau du modem pour contourner le routeur avant d'utiliser «ipconfig / release» et de couper l'alimentation pendant quelques minutes. Cela garantit que l'ancienne adresse IP est prise par un autre ordinateur.
- Après cela, tapez « ipconfig / flushdns ». Ceci est utilisé pour vider le cache DNS et est pour garantir que toutes les demandes futures doivent être résolues à partir de zéro car elles doivent utiliser les informations DNS fraîches.
- Redémarrez votre ordinateur et appuyez sur Windows + R pour lancer l'application Exécuter. Tapez « services. msc ”dans la boîte de dialogue et appuyez sur Entrée. Cela devrait lancer tous les services en cours d'exécution sur votre ordinateur.
- Localisez le service « Client DNS » et double-cliquez pour ouvrir ses propriétés.
- Arrêtez le service en appuyant sur le bouton puis redémarrez-le.
- Exécutez Steam en utilisant l' administrateur et vérifiez si le problème a été résolu.
Solution finale: rafraîchir les fichiers Steam
Maintenant, il ne reste plus rien à part réinstaller Steam et voir si cela fait l'affaire. Lorsque nous actualisons vos fichiers Steam, nous conserverons vos jeux téléchargés afin que vous n'ayez pas à les télécharger à nouveau. De plus, vos données utilisateur seront également conservées. Ce que les fichiers Steam rafraîchissants font réellement, c'est supprimer tous les fichiers de configuration du client Steam, puis le forcer à les installer à nouveau. Donc, s'il y avait de mauvais fichiers / fichiers corrompus, ils seront remplacés en conséquence. Notez qu'après cette méthode, vous devrez vous reconnecter en utilisant vos informations d'identification. Ne suivez pas cette solution si vous ne disposez pas de ces informations. Le processus peut prendre un certain temps, alors évitez d'annuler une fois que vous avez démarré le processus d'installation.
Vous pouvez lire notre article sur la façon d'actualiser vos fichiers Steam. Mettez également à jour tous vos redistribuables Microsoft à l'aide du site Web officiel de Microsoft (framework C ++ et .NET).
Après avoir actualisé vos fichiers Steam, suivez les étapes ci-dessous:
- Appuyez sur le bouton Windows + R pour afficher l'application Exécuter.
- Dans la boîte de dialogue, tapez « inetcpl. cpl ».
- Les propriétés Internet s'ouvriront. Accédez à l'onglet Connexions et cliquez sur Paramètres LAN.
- Une fois dans les paramètres LAN, décochez la ligne qui dit « Détecter automatiquement les paramètres» . Et décochez également la ligne qui dit « Utilisez un serveur proxy pour votre LAN». Enregistrez les modifications et quittez pour relancer Steam.
Maintenant, commencez à utiliser l'option «Exécuter en tant qu'administrateur» et vérifiez si le problème a été résolu.
Remarque: vous pouvez lire notre guide si vous rencontrez une erreur de connexion où l'ensemble de votre client Steam refuse de se connecter à Internet.
