iPhone est l'une des marques d'appareils mobiles les plus populaires qui sont développées et distribuées par Apple. Il est célèbre pour son iOS léger et sécurisé. Apple a toujours été le champion pour fournir des mises à jour à ses téléphones, même lorsqu'ils ont 3 ou 4 générations. Cependant, tout récemment, de nombreux rapports sont arrivés où les utilisateurs ont constaté que « l'iPhone ne pouvait pas être mis à jour. Une erreur inconnue s'est produite (4000) »lors de la tentative de téléchargement des mises à jour logicielles sur leurs mobiles.
Quelles sont les causes de l '«erreur de mise à jour 4000» sur iPhone?
Après avoir reçu de nombreux rapports de plusieurs utilisateurs, nous avons décidé d'étudier le problème et avons conçu un ensemble de solutions pour le résoudre complètement. En outre, nous avons examiné les raisons pour lesquelles il est déclenché et les avons répertoriées comme suit.
- Mises à jour installées: dans la plupart des cas, ce problème se déclenche lorsque l'iPhone est déjà mis à jour avec la dernière version du logiciel disponible sur iTunes, ce qui signifie que votre iPhone ne nécessite pas de nouvelle mise à jour et peut être utilisé après un redémarrage normal.
- Appareil verrouillé: il est possible que l'appareil que vous essayez de mettre à jour soit verrouillé avec un mot de passe pendant le démarrage du processus d'installation du logiciel. L'iPhone doit être déverrouillé pour être mis à jour par iTunes, s'il n'est pas verrouillé, cette erreur peut être déclenchée.
- ITunes obsolète: dans certains cas, il est possible que l'erreur se déclenche en raison de la mise à jour de l'application iTunes. Dans la plupart des cas, l'application est mise à jour automatiquement mais elle peut parfois échouer.
Maintenant que vous avez une compréhension de base de la nature du problème, nous allons passer aux solutions. Assurez-vous de les mettre en œuvre dans l'ordre spécifique dans lequel ils sont présentés pour éviter les conflits.
Solution 1: télécharger directement les mises à jour
Si l'erreur se déclenche lors du téléchargement des mises à jour depuis iTunes, vous pouvez essayer de les télécharger directement sur le mobile. Pour ça:
- Accédez à « Paramètres » et cliquez sur « Général ».
- Cliquez sur l' option « Mises à jour du logiciel ».
- iPhone vérifiera si une nouvelle mise à jour est disponible pour votre mobile, cliquez sur le bouton « Télécharger et installer maintenant» si une mise à jour est disponible.
Solution 2: mettre à jour iTunes
Dans certains cas, l'erreur est déclenchée si iTunes est obsolète. Par conséquent, il est recommandé de mettre à jour votre application iTunes vers la dernière version. Pour ça:
- Ouvrez iTunes et cliquez sur l' option « Aide » dans le coin supérieur droit.
- Sélectionnez « Vérifier les mises à jour » dans la liste.
- iTunes va désormais vérifier et télécharger automatiquement les mises à jour.
- Essayez de mettre à jour votre téléphone et vérifiez si le problème persiste.
