Comment résoudre les problèmes de lecture et d'éjection de disque PS4 (PlayStation 4)

Les problèmes de lecture et d'éjection du disque PlayStation 4 sont l'un des problèmes courants que les utilisateurs rencontrent souvent. Une caractéristique majeure de ce problème est lorsque la PS4 éjecte un disque d'elle-même pendant le jeu ou lorsqu'un disque Blu-ray est inséré. Voici quelques symptômes supplémentaires qui peuvent être présentés par la PS4 en relation avec le problème de lecture et d'éjection du disque.

  • Le système éjecte de manière inattendue le disque de jeu ou le Blu-ray et refuse d'accepter d'autres disques
  • Lorsque vous jouez à un jeu, il affiche le disque «Aucun disque inséré» ou «Non reconnu»
  • La console affiche un écran vide lorsqu'un disque est inséré dans le lecteur.
  • La PlayStation 4 ne peut pas éjecter un disque inséré.

Dans ce guide, il existe quelques solutions, allant des correctifs logiciels aux correctifs matériels, pour vous aider à résoudre vos problèmes de lecteur de disque. Vous devez trouver quel problème peut vous être spécifique, puis appliquer la méthode en conséquence.

Méthode 1: effectuer une mise à jour du système

  1. Obtenez une clé USB avec au moins 400 Mo d'espace libre. Formatez le lecteur flash, puis créez un dossier nommé PS4 avec un sous-dossier nommé UPDATE .
  2. Téléchargez la dernière mise à jour PS4 à partir d'ici et copiez-la dans le dossier UPDATE de votre lecteur flash.
  3. Arrêtez complètement la console en appuyant sur le bouton d'alimentation pendant au moins 7 secondes, puis insérez la clé USB dans l'un des ports USB de la PS4.
  4. Maintenez le bouton d'alimentation enfoncé pendant au moins 7 secondes pour démarrer en mode sans échec.
  5. Branchez votre manette DualShock 4, puis appuyez sur le bouton PS pour continuer
  6. En mode sans échec, sélectionnez la troisième option, qui est «Mettre à jour le logiciel système»
  7. Choisissez « Mettre à jour à partir du périphérique de stockage USB», puis suivez les instructions à partir de là.

Vous pouvez également choisir de télécharger la mise à jour directement sur Internet en sélectionnant la troisième option.

Méthode 2: éjecter manuellement le disque

  1. Éteignez le système en appuyant sur le bouton d'alimentation pendant au moins 7 secondes.
  2. Retirez le câble d'alimentation et tous les autres câbles connectés à l'unité PS4.
  3. Retournez le système et retournez-le de manière à ce que le logo PS ne vous regarde pas.
  4. Retirez le capuchon collant du trou d'éjection manuelle juste au-dessus du logo PS.
  5. Insérez un long tournevis Philips dans le trou d'éjection manuelle et tournez-le de plusieurs tours dans le sens inverse des aiguilles d'une montre pour libérer le disque. Il y a une couche de plastique que vous devrez pousser pour retirer l'écran.
  6. Réinsérez les câbles dans le système et mettez-le sous tension pour vous assurer que tout fonctionne correctement.

Conseil de pro: Si vous utilisez une autre variante de PlayStation 4, visitez ici pour obtenir des instructions spécifiques pour votre appareil.

Méthode 3: vérification du disque

Un disque défectueux signifie définitivement que le système ne peut pas le reconnaître. Assurez-vous que les disques sont bien entretenus pour éviter qu'ils ne s'endommagent. Voici quelques conseils.

  • Nettoyez votre disque avec un chiffon en microfibre pour vous assurer qu'il n'y a pas de traces d'empreintes digitales ou de rayures.
  • Si votre disque est BattleField 4 ou si d'autres jeux sont connus pour causer ce problème, essayez-en un autre.
  • Cesser d'utiliser le disque présentant des signes évidents de dommages physiques.

Méthode 4: redémarrage du système

Il s'agit d'une solution classique pour tout appareil présentant des problèmes. Le redémarrage du système PS4 est susceptible de résoudre le problème de lecture / éjection du disque.

  1. Appuyez sur le bouton d'alimentation jusqu'à ce que vous entendiez deux bips indiquant qu'il est complètement éteint.
  2. Retirez le câble d'alimentation pendant quelques secondes et rebranchez-le.
  3. Allumez le bouton d'alimentation et essayez d'utiliser un disque sur le système.

Si vous rencontrez toujours des problèmes après avoir appliqué l'une de ces trois méthodes, vous pouvez essayer de réinitialiser votre appareil, visiter le centre de service Sony ou contacter votre revendeur pour obtenir de l'aide.

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