Avast est l'une des options les plus populaires parmi les outils antivirus gratuits car elle est bonne et facile à utiliser. Il ne consomme pas non plus beaucoup de ressources. Cependant, il a quelques bugs qui doivent être corrigés dès que possible. Certains d'entre eux incluent cette erreur où Avast ou certains de ses boucliers les plus importants s'éteignent simplement d'eux-mêmes.
Cela ne devrait pas se produire du tout car cela laisse votre ordinateur sans protection et il est important que vous régliez le problème dès que possible, de préférence en suivant les instructions de cet article!
Solution 1: mettez à jour Avast vers la dernière version
Il est vrai que la plupart des erreurs peuvent être corrigées simplement en mettant à jour et ce n'est pas seulement l'étape de dépannage de base avant d'essayer de faire quoi que ce soit. Les développeurs d'Avast ont remarqué l'erreur où les boucliers s'éteignaient d'eux-mêmes et ont essayé de résoudre ce problème dans la dernière version. C'est pourquoi vous devez mettre à jour et vérifier si l'erreur persiste. La mise à jour d'Avast est facile et simple à suivre dans les étapes présentées ci-dessous.
- Ouvrez l'interface utilisateur Avast en cliquant sur son icône dans la barre d'état système ou en la localisant dans votre menu Démarrer.
- Accédez à l'onglet Mise à jour et vous remarquerez qu'il y a deux boutons avec le texte de mise à jour. L'un de ces boutons est lié à la mise à jour de la base de données de définitions de virus et l'autre est lié à la mise à jour du programme lui-même.
- La plupart des utilisateurs ont signalé que la mise à jour du programme a résolu le problème, mais il est préférable de mettre à jour à la fois la base de données et le programme en cliquant sur ces deux boutons de mise à jour, en étant patient pendant qu'Avast vérifie les mises à jour et suivez les instructions à l'écran dans l'ordre. pour naviguer dans le processus d'installation.
- Vérifiez si les boucliers s'éteignent toujours d'eux-mêmes.
Solution 2: modifiez le service aswbIDSAgent sur votre ordinateur
Si un service a subi des modifications ou des erreurs, il se reflétera sur l'outil lui-même et ne pourra pas fonctionner correctement. C'est pourquoi la deuxième méthode concernait le problème de ne pas pouvoir garder le bouclier allumé en modifiant certains paramètres liés à un service appelé aswbIDSAgent.
- Ouvrez la boîte de dialogue Exécuter en cliquant sur la combinaison de touches Windows + R. Tapez "services.msc" sans les guillemets dans la boîte de dialogue Exécuter et cliquez sur OK afin d'ouvrir les paramètres liés aux services.
- Localisez le service aswbIDSAgent, faites un clic droit dessus et sélectionnez Propriétés dans le menu contextuel qui apparaîtra.
- Si le service est arrêté (vous pouvez le vérifier juste à côté de la section État du service), vous devez le laisser arrêté. S'il est en cours d'exécution, cliquez sur le bouton Arrêter et attendez que le service s'arrête avant de passer à l'étape suivante.
- Assurez-vous que l'option sous la section Type de démarrage dans les propriétés du service aswbIDSAgent est définie sur Automatique avant de cliquer sur le bouton Démarrer afin de redémarrer le service. Vérifiez si le problème est résolu.
Vous pouvez recevoir le message d'erreur suivant lorsque vous cliquez sur Démarrer:
«Windows n'a pas pu démarrer le service aswbIDSAgent sur l'ordinateur local. Erreur 1079: le compte spécifié pour ce service diffère du compte spécifié pour les autres services exécutés dans le même processus. »
Si cela se produit, suivez les instructions ci-dessous pour y remédier.
- Suivez les étapes 1 à 3 des instructions ci-dessus afin d'ouvrir les propriétés du service aswbIDSAgent. Accédez à l'onglet Connexion et cliquez sur le bouton Parcourir….
- Dans la case «Entrez le nom de l'objet à sélectionner», saisissez le nom d'utilisateur de votre ordinateur, cliquez sur Vérifier les noms et attendez que le nom soit authentifié.
- Cliquez sur OK lorsque vous avez terminé et saisissez le mot de passe administrateur dans la zone Mot de passe lorsque vous êtes invité à le faire.
Solution 3: effectuez une réparation, puis une installation propre
La réparation de l'outil à partir du panneau de configuration devrait être une étape évidente si les solutions ci-dessus ne fonctionnent pas du tout. Les utilisateurs ont signalé qu'il était en mesure de résoudre leur problème dans certains cas où la mise à jour ne pouvait pas le couper. Suivez les étapes ci-dessous!
- Cliquez sur le menu Démarrer et ouvrez le Panneau de configuration en le recherchant simplement en tapant avec la fenêtre du menu Démarrer affichée. Vous pouvez également cliquer sur l'icône en forme d'engrenage dans la partie inférieure gauche du menu Démarrer afin d'ouvrir l'application Paramètres si vous utilisez Windows 10.
- Dans le Panneau de configuration, sélectionnez l'option «Afficher en tant que: Catégorie» dans le coin supérieur droit de la fenêtre du Panneau de configuration et cliquez sur le bouton Désinstaller un programme dans la section Programmes.
- Si vous utilisez l'application Paramètres, cliquez sur Applications pour ouvrir immédiatement une liste de toutes les applications et outils installés sur votre PC.Attendez donc un moment pour le charger.
- Localisez Avast dans le Panneau de configuration ou Paramètres et cliquez sur Modifier. Suivez toutes les instructions qui peuvent apparaître par la suite afin de le réparer complètement.
- Une fois le processus terminé, vérifiez si le même problème avec Avast Shield apparaît toujours.
Si le programme lui-même est devenu bogué en raison de programmes en conflit et similaires, vous devrez peut-être effectuer une réinstallation propre qui configurera Avast dès le début. Le processus est assez facile à suivre et c'est une solution à ne pas ignorer, surtout si vous avez utilisé un autre antivirus avant Avast.
- Téléchargez la dernière version de l'installation Avast en accédant à ce lien et en cliquant sur le bouton Télécharger un antivirus gratuit au milieu du site Web.
- En outre, vous devrez télécharger l'utilitaire de désinstallation Avast à partir de ce lien afin de l'enregistrer également sur votre ordinateur.
- Déconnectez-vous d'Internet après avoir téléchargé ces fichiers et démarrez en mode sans échec.
- Exécutez l'utilitaire de désinstallation d'Avast et recherchez le dossier dans lequel vous avez installé Avast. Si vous l'avez installé dans le dossier par défaut, vous pouvez le laisser. Veillez à choisir le bon dossier car le contenu de tout dossier que vous choisissez sera supprimé. Naviguez dans l'Explorateur de fichiers jusqu'à ce que vous trouviez le bon dossier.
- Cliquez sur l'option de suppression et redémarrez votre ordinateur en démarrant dans un démarrage normal. Vérifiez si le problème a disparu.
Solution 4: effectuer une analyse antivirus
Il peut y avoir certaines situations où un rootkit ou un virus s'est établi sur votre ordinateur et prend maintenant le contrôle d'Avast Antivirus. Par conséquent, nous vous recommandons d'utiliser Malwarebytes pour analyser et réparer votre ordinateur.
