Correction: Outlook ne peut pas se connecter. Vérifiez que vous êtes connecté au réseau et que vous utilisez le nom de serveur et de boîte aux lettres approprié

Outlook ne peut pas se connecter. Vérifiez que vous êtes connecté au réseau et que vous utilisez le nom de serveur et de boîte aux lettres approprié. Le serveur d'informations Mailbox Exchange de votre profil ne contient pas les informations requises. Modifiez votre profil pour vous assurer que vous utilisez le service d'informations Microsoft Exchange approprié. Cela se produit parce que le serveur de domaine racine répond à la demande de découverte automatique et que vous ne pourrez pas ouvrir Outlook ni utiliser votre compte avec lui, d'ailleurs. Cela est dû au fait que Microsoft met constamment à jour et met à niveau ses services et, souvent, dans le but de faire adhérer ses utilisateurs à leurs nouveaux services, ne met pas à jour les configurations pour ses utilisateurs.

De nombreux utilisateurs obtiennent cette erreur, à la fois pour Outlook et Exchange, et la conclusion générale est que Microsoft est à blâmer. Ce problème se produit généralement avec Outlook 2016, mais peut également se produire avec d'autres versions. Le message vous amènera à croire que vous devez mettre à jour les informations de votre profil, ce qui est impossible car Outlook refuse de s'ouvrir et vous ne pouvez rien faire avec.

Cependant, vous pouvez effectuer certaines actions, telles que la modification du registre ou la création d'un fichier .xml qui résout les problèmes de découverte automatique. Lisez la suite pour voir ce que vous pouvez faire pour résoudre ce problème.

Méthode 1: utilisez la commande / resetnavpane

Le commutateur resetnavpane efface et régénère le volet de navigation pour le profil utilisateur actuel. Il supprime également tous les dossiers et raccourcis favoris, et fait la même chose que la suppression de profilename.xml .

1. Appuyez simultanément sur les touches Windows et R de votre clavier pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter .
2. Dans la boîte de dialogue, tapez la commande suivante et appuyez sur Entrée sur votre clavier ou cliquez sur

Outlook.exe / resetnavpane

Notez qu'il y a un espace entre «Outlook.exe» et «/ resetnavpane». Cela devrait vous aider à résoudre le problème avec Outlook et vous pouvez continuer à l'utiliser à nouveau.

Méthode 2: supprimez les clés dans les profils d'Outlook, via l'éditeur de registre

La suppression d'un certain dossier de l'Éditeur du Registre entraînera Outlook pour commencer à repeupler les données OST. Les données OST sont utilisées lorsque vous avez un compte Exchange et que vous souhaitez utiliser le mode Exchange mis en cache ou que vous souhaitez simplement travailler hors connexion. Ensuite, vous pouvez continuer à utiliser Outlook comme d'habitude. Vous pouvez même joindre un fichier PST, qui est utilisé pour les comptes de messagerie IMAP, POP3 et Web, si vous le souhaitez ou en avez besoin.

1. Appuyez et maintenez les touches Windows et R de votre clavier.
2. Dans la boîte de dialogue Exécuter , tapez regedit et appuyez sur Entrée , puis cliquez sur ok
3. Maintenant que vous êtes dans l'éditeur de registre, utilisez le volet de navigation de gauche pour accéder au dossier suivant: Notez que 16.0 est pour Office 2016 (Outlook 2016). Si vous utilisez une version plus ancienne ou plus récente, le numéro sera un numéro différent, comme suit:

Outlook 2007 = \ 12 \ Outlook 2010 = \ 14 \ Outlook 2013 = \ 15 \ Outlook 2016 = \ 16 \

HKEY_CURRENT_USER \ SOFTWARE \ Microsoft \ Office \ 16.0 \ Outlook \ Profiles \ Outlook

4. Supprimez les clés du dossier.

Méthode 3: dites à Outlook de ne pas répondre à la découverte automatique, mais à votre domaine à la place

Le problème en question se produit parce que le serveur de domaine racine répond à la autodiscover demande et Outlook ne fait même pas à AutoDiscover. [Domain.com]. Si vous ajoutez l'entrée de registre ci-dessous, vous indiquez à Outlook d'ignorer le domaine racine et de passer à l'option suivante de la liste.

Option 1: via l'éditeur de registre

1. Utilisez les étapes 1 à 3 de la méthode précédente, mais arrêtez après \ 16.0 \ Outlook et n'ouvrez pas le dossier Profils , mais cliquez sur la découverte automatique à la place.
2. Cliquez avec le bouton droit sur le côté droit, sélectionnez Nouveau et choisissez Valeur DWORD (32 bits).
3. Nommez la valeur ExcludeHttpsRootDomain
4. Après l'ajout, double-cliquez sur la valeur et définissez les données de la valeur sur 1, en laissant la base au format hexadécimal
5. Fermez la fenêtre de l'éditeur de registre et Outlook devrait à nouveau fonctionner comme prévu.

Option 2: via un fichier .xml

1. Créez un fichier texte contenant le texte ci-dessous et enregistrez-le au format test .xml. Vous pouvez créer un fichier texte en cliquant avec le bouton droit n'importe où sur votre bureau, en accédant à Nouveau et en sélectionnant Document texte.

      email       redirectUrl       //YOUR_CAS_SERVER_NAME_HERE/autodiscover/autodiscover.xml

2. Enregistrez ce fichier avec un nom et un emplacement que vous connaissez, et vous savez que vous ne le supprimerez pas plus tard par accident.
3. Suivez la première étape de l'option 1 pour accéder à la découverte automatique
4. Créez une nouvelle valeur String et nommez-la quel que soit votre nom de domaine de messagerie, par exemple com .
5. Double-cliquez sur la nouvelle valeur et entrez le chemin d'accès au fichier .xml que vous venez de créer.
6. Créez une valeur DWORD, nommez-la PreferLocalXML
7. Double-cliquez dessus et donnez-lui la valeur 1.
8. Fermez l'Éditeur du Registre et réessayez Outlook.

Méthode 4: supprimez votre profil et créez-en un nouveau

Il s'agit du dernier recours, car cela supprime complètement votre profil Outlook, vous devez en créer un nouveau et reconfigurer votre connexion. Même si, les étapes sont énumérées ci-dessous, mais si vous souhaitez un guide d'image, alors regardez ( ici ).

1. Appuyez sur le bouton Windows et tapez Panneau de configuration, puis ouvrez le résultat, si vous utilisez Windows 8 ou plus récent. Les éditions plus anciennes auront le Panneau de configuration dans le menu Démarrer - ouvrez-le directement à partir de là.
2. Basculer vers la vue Icônes , grandes ou petites, et ouvrir
3. Cliquez sur Courrier -> Profils et sélectionnez Outlook
4. Cliquez sur Supprimer pour le supprimer.
5. Cliquez pour ajouter un nouveau profil, nommez-le Outlook1.
6. Suivez les instructions pour configurer à nouveau votre compte.

Lorsque vous avez terminé, vous aurez à nouveau créé le compte / profil, mais cette fois configuré comme Windows l'aime, et vous n'aurez aucun problème avec lui.

En fin de compte, cela, avec un certain nombre d'autres problèmes, est dû au fait que Microsoft met constamment à niveau et fait évoluer Windows, et que toutes les nouvelles fonctionnalités ne sont pas compatibles avec leurs homologues plus anciens. Cependant, si vous suivez simplement l'une des méthodes ci-dessus, votre compte Outlook sera à nouveau exécuté en un rien de temps.