Correction: Word ne peut pas ouvrir le modèle global existant & lsquo; Normal.dotm & rsquo;
Si vous utilisez Office 2016 sur Mac, vous pouvez voir l'erreur Word ne peut pas ouvrir le modèle global existant. (Normal.dotm) message. Ce message peut apparaître lors de l'ouverture de Microsoft Office 2016 ou lors de la fermeture de Microsoft Office 2016. Si vous voyez cette erreur lorsque vous essayez d'ouvrir Office 2016, vous ne pourrez pas ouvrir les fichiers avec succès. Il existe certaines variantes de ce message d'erreur que vous pourriez voir. Des exemples de ces messages d'erreur de variante sont "Voulez-vous remplacer le Normal.dotm existant" ou "Des modifications ont été apportées qui affectent le modèle global. Voulez-vous enregistrer ces modifications? »
La raison de ce problème est votre fichier Normal.dotm. Normal.dotm est un modèle qui sert de base à la création de nouveaux documents vierges. Si vous voyez ce message, le scénario le plus probable est que Normal.dotm est endommagé.
Méthode 1: Normal.dotm supprimé
Étant donné que la cause la plus probable de l'erreur est Normal.dotm corrompu, la suppression du fichier corrompu résout le problème. Microsoft Office 2016 recherche ce fichier spécifique chaque fois que vous ouvrez Microsoft Office. Si Microsoft Office ne trouve pas le fichier Normal.dotm, il en crée un nouveau automatiquement. Donc, supprimez simplement le fichier corrompu et il sera automatiquement recréé la prochaine fois que vous démarrez Microsoft Office.
Suivez les étapes ci-dessous pour supprimer le fichier Normal.dotm
- Fermer Microsoft Office
- Appuyez sur les touches Commande + Maj + G pour ouvrir la fenêtre Aller au dossier
- ~ / Library / Application Support / Microsoft / Office / User Templates / et appuyez sur Entrée
- Recherchez un fichier nommé Normal. dotm et sélectionnez- le
- Appuyez sur la touche Commande et Suppr (Commande + Suppr) pour supprimer le fichier.
- Supprimez tous les autres fichiers contenant Normal, mais assurez-vous que vous vous trouvez dans le dossier Modèles utilisateur.
Remarque: si vous trouvez plusieurs fichiers normal.dotm ou un fichier ~ normal.dotm, supprimez-les également.
Maintenant, ouvrez simplement Microsoft Office et tout devrait bien se passer.
Remarque: Si vous ne trouvez pas le fichier normal.dotm à l'emplacement indiqué à l'étape 2, saisissez l'emplacement ~ / Library / Group Containers / UBF8T346G9.Office / User Content / Templates à l'étape 2 et recherchez le fichier normal.dotm là-dedans.
Méthode 2: mettre à jour Microsoft Office
Assurez-vous de télécharger et d'installer les dernières mises à jour de Microsoft Office. Les dernières mises à jour ont résolu les problèmes de nombreux utilisateurs.
Voici les étapes de mise à jour de votre Microsoft Office
- Ouvrez Microsoft Office
- Cliquez sur Aide, puis sélectionnez Rechercher les mises à jour . Remarque: Si vous ne voyez pas l'option Rechercher les mises à jour, cliquez ici , faites défiler vers le bas et cliquez sur Microsoft_AutoUpdate pour télécharger Microsoft AutoUpdate. Une fois téléchargé, exécutez le fichier téléchargé et l'option Vérifier les mises à jour devrait être disponible
- Cliquez sur Rechercher les mises à jour et suivez les instructions supplémentaires à l'écran
Une fois le bureau mis à jour, vous devriez être prêt à partir.
Remarque: si vous avez Zotero, un programme de citation, mettez également à jour Zotero.
