Logitech est devenu l'un des principaux fournisseurs de claviers de qualité bon marché destinés aux jeux ou à un usage professionnel. Les produits vont des appareils filaires aux appareils sans fil, tous deux étant largement utilisés dans le monde entier.
De manière notable, il y a eu plusieurs problèmes après la mise à jour de Windows où le clavier Logitech ne parvient pas à enregistrer certaines touches ou ne répond pas du tout. Il existe plusieurs solutions de contournement à ce problème, mais avant de les implémenter, assurez-vous de consulter les conseils ci-dessous:
- Assurez-vous que le récepteur sans fil est correctement branché sur votre ordinateur dans le bon port.
- Les piles de votre clavier sans fil ne doivent pas être dépréciées et doivent être en bon état de fonctionnement.
- Le périphérique de connexion USB ne doit pas être branché sur un concentrateur racine USB . Il doit être directement connecté à l'ordinateur.
- Il ne doit pas y avoir d' interférences de fréquences radio provenant d'autres sources à proximité de votre ordinateur.
Solution 1: Dépannage si le clavier ne fonctionne pas
Si tous les conseils ci-dessus tiennent, vous devez vérifier si le clavier fonctionne sur un autre ordinateur ou ordinateur portable. Si le clavier fonctionne parfaitement sur un autre ordinateur, cela signifie probablement qu'il y a un conflit logiciel sur votre appareil ou que les ports ne fonctionnent pas correctement.
Si le clavier ne fonctionne pas sur un autre ordinateur, cela signifie probablement que le problème vient de l'appareil lui-même. Assurez-vous de revoir à nouveau les conseils ci-dessus. Essayez également de brancher le récepteur du dongle USB du clavier et de voir si cela fait une différence.
Solution 2: suppression du logiciel Logitech
Les produits Logitech sont souvent fournis avec le logiciel Logitech qui s'avère être un pont entre le logiciel et le matériel. Il vous permet de lier des clés, de mettre à jour le micrologiciel, de définir des macros, de contrôler l'éclairage ou simplement d'aider à coupler les appareils. Il est possible que le logiciel de votre ordinateur ne fonctionne pas comme prévu et, à son tour, provoque des conflits avec le matériel. Nous pouvons essayer de réinstaller le logiciel et voir si cela fonctionne.
- Appuyez sur Windows + R, tapez « appwiz. cpl ”dans la boîte de dialogue et appuyez sur Entrée.
- Ici, tous les programmes installés sur votre ordinateur seront répertoriés. Cliquez avec le bouton droit sur le logiciel Logitech et sélectionnez « désinstaller ».
- Une fois désinstallé, redémarrez votre ordinateur et retirez le clavier ou le récepteur de votre ordinateur.
- Une fois l'ordinateur rallumé, rebranchez le matériel et installez le logiciel. Vérifiez maintenant si le problème actuel a été résolu.
Solution 3: Désinstallation / Désactivation des logiciels antivirus tiers
Tous les logiciels antivirus surveillent en permanence l'activité de votre ordinateur, y compris les périphériques externes connectés à l'ordinateur. Cela étant dit, il y a des cas où l'antivirus entre en conflit avec le logiciel Logitech le rendant inutile pour le couplage. Vous pouvez consulter notre article sur Comment désactiver votre antivirus. Nous avons répertorié les moyens de désactiver le logiciel en couvrant autant de produits que possible. Certains antivirus spécifiques à l'origine du problème étaient Comcast Constant Guard . Néanmoins, vous devez désactiver votre logiciel antivirus, quel qu'il soit.
Après avoir désactivé votre antivirus, redémarrez votre ordinateur et voyez si cela a fait une différence. Si ce n'est pas le cas, n'hésitez pas à réactiver le logiciel antivirus.
Remarque: désactivez votre logiciel antivirus à vos propres risques. Appuals ne sera pas responsable des dommages causés à votre ordinateur.
Solution 4: redémarrage du service d'interface utilisateur HID
Le service d'interface utilisateur HID permet l'accès d'entrée générique aux dispositifs d'interface utilisateur (HID). Cela active et maintient les touches prédéfinies de votre clavier, souris, télécommandes, etc. Ce logiciel est spécifiquement connu pour résoudre les problèmes de raccourcis clavier sur les claviers Logitech tels que Volume haut et bas, piste suivante, etc. Nous pouvons essayer de le redémarrer et voir si cela fonctionne.
- Appuyez sur Windows + R, tapez « services. msc ”dans la boîte de dialogue et appuyez sur Entrée.
- Une fois dans les services, parcourez la liste jusqu'à ce que vous trouviez « Human Interface Device Access ». Cliquez dessus avec le bouton droit et sélectionnez Propriétés . Le service peut également être répertorié comme «Service de périphérique d'interface utilisateur».
- Assurez-vous que le type de démarrage est défini sur « Automatique » et que le service est en cours d'exécution. Vous pouvez rebrancher votre appareil après avoir redémarré le service et voir si cela fonctionne.
Solution 5: désactivation des touches de filtre
La facilité d'accès de Windows fournit plusieurs fonctionnalités pour aider l'utilisateur à utiliser l'ordinateur. L'une de ces fonctionnalités est appelée «Filter Keys». Si vous obtenez une réponse lente de votre clavier ou si vous devez appuyer délibérément sur chaque touche pendant une longue période, cette solution résoudra le problème pour vous.
- Appuyez sur Windows + R, tapez « facilité d'accès » dans la boîte de dialogue et ouvrez l'application.
- Une fois dans la facilité d'accès, recherchez l'option « Rendre le clavier plus facile à utiliser ».
- Décochez l'option « Activer les touches de filtre ». Appuyez sur Appliquer pour enregistrer les modifications et quitter.
- Vérifiez maintenant si le problème actuel a été résolu.
Solution 6: Actualisation des pilotes de clavier
Nous pouvons maintenant essayer de réinstaller les pilotes par défaut de votre clavier en les désinstallant du gestionnaire de périphériques et en redémarrant votre ordinateur. Lorsque vous redémarrez votre ordinateur, l'ordinateur détecte automatiquement le matériel connecté et comme aucun pilote n'est installé pour le périphérique, il installe les pilotes par défaut. Cela peut résoudre le problème si des pilotes défectueux sont installés.
- Cliquez sur Windows + R, tapez « devmgmt. msc ”dans la boîte de dialogue et appuyez sur Entrée.
- Développez la catégorie Clavier . Maintenant, faites un clic droit sur l'appareil et sélectionnez « Désinstaller l'appareil ».
- Maintenant, Windows vous demandera de confirmer vos actions avant de procéder à la désinstallation. Sélectionnez « Désinstaller » pour continuer.
- Redémarrez maintenant votre ordinateur et branchez votre appareil (souris / clavier). Maintenant, Windows détectera automatiquement le matériel connecté et tentera d'installer les pilotes requis.
- Si cela ne fonctionne toujours pas, retournez au gestionnaire de périphériques et vous verrez très probablement le périphérique présent avec un petit point d'exclamation devant lui. Cela signifie que le pilote de ce périphérique n'est pas installé correctement.
- Cliquez dessus avec le bouton droit et sélectionnez « Mettre à jour le pilote». Sélectionnez maintenant « Rechercher automatiquement les pilotes ». Assurez-vous que vous disposez d'une connexion Internet active. Espérons que les pilotes seront installés et que l'appareil recommencera à fonctionner correctement.
- S'il n'installe toujours pas les pilotes requis, rendez-vous sur le site Web officiel de Logitech et téléchargez les pilotes pour votre appareil spécifique. Répétez le processus de mise à jour comme nous l'avons fait précédemment et cette fois, sélectionnez « Rechercher les pilotes manuellement » et accédez au chemin du fichier du pilote que vous avez téléchargé.
