ARK: Survival Evolved est un jeu vidéo de survie action-aventure développé par Studio Wildcard, en collaboration avec Instinct Games, Efecto Studios et Virtual Basement. Dans le jeu, les joueurs sont bloqués avec de nombreux animaux préhistoriques et ils doivent survivre, le tout en multijoueur en ligne!
Cependant, le jeu semble impossible à jouer pour certaines personnes car les serveurs officiels semblent être invisibles. Lorsque les gens utilisent le navigateur du serveur en jeu, la liste est vide et le navigateur du serveur Steam affiche le message «Impossible de demander les informations du serveur pour l'invitation». Nous avons rassemblé plusieurs solutions de travail pour diverses causes de l'erreur et nous espérons qu'elles seront utiles aux utilisateurs du monde entier.
Quelles sont les causes de l'impossibilité d'interroger les informations du serveur pour l'invitation lors de la lecture d'Ark?
Il existe plusieurs causes majeures au problème et il peut se produire avec un serveur populaire auquel vous souhaitez vous joindre, mais vous recevez l'erreur au préalable. L'autre scénario consiste à faire apparaître cette erreur sur votre propre serveur où tous ceux qui tentent de rejoindre le serveur reçoivent cette erreur malheureuse. Voici quelques causes:
- Un catalogue Winsock défectueux qui doit être réinitialisé est l'une des principales causes du problème, mais il peut être résolu assez facilement.
- La connexion automatique à un serveur qui n'existe plus ou qui a déménagé vers un nouvel emplacement à l'aide des options de lancement est l'un des problèmes qui peuvent également provoquer cette erreur.
- De plus, si vous souhaitez héberger un serveur ARK: Survival Evolved, vous souhaiterez peut-être libérer certains ports habituellement utilisés par le jeu car ils peuvent être occupés par un autre programme que vous avez installé sur votre ordinateur.
Solution 1: utilisez une commande utile
«Netsh winsock reset» est une commande utile que vous pouvez utiliser dans l'invite de commandes pour réinitialiser le catalogue winsock à ses paramètres par défaut ou à son état propre. Vous pouvez essayer cette méthode si vous rencontrez le problème «Impossible d'interroger les informations du serveur pour l'invitation» lorsque vous essayez de lancer ARK: Survival Evolved.
- Recherchez «Invite de commandes» en le tapant directement dans le menu Démarrer ou en appuyant sur le bouton de recherche juste à côté. Cliquez avec le bouton droit sur la première entrée qui apparaîtra comme résultat de la recherche et sélectionnez l'entrée du menu contextuel «Exécuter en tant qu'administrateur».
- En outre, vous pouvez également utiliser la combinaison de touches Windows Logo Key + R pour afficher la boîte de dialogue Exécuter. Tapez «cmd» dans la boîte de dialogue qui apparaît et utilisez la combinaison de touches Ctrl + Maj + Entrée pour exécuter l'invite de commande en utilisant les privilèges d'administrateur.
- Tapez la commande suivante dans la fenêtre et assurez-vous d'appuyer sur Entrée après l'avoir tapée. Attendez le message "Winsock reset terminé avec succès" ou quelque chose de similaire pour savoir que la méthode a fonctionné et que vous n'avez commis aucune erreur lors de la liaison.
réinitialisation netsh winsock
- Rouvrez le jeu ARK: Survival Evolved soit en double-cliquant sur son entrée sur votre ordinateur, soit en le lançant via Steam et vérifiez si l'erreur persiste.
Solution 2: connexion automatique au serveur
Cette erreur peut également apparaître aux utilisateurs qui se connectaient automatiquement à leur serveur préféré en définissant les options de lancement du jeu. Cependant, si le serveur qu'ils utilisaient a disparu ou s'il est passé à une nouvelle adresse IP, vous devrez soit supprimer cette option de lancement, soit la définir sur le nouveau serveur auquel vous souhaitez vous connecter.
- Ouvrez Steam en double-cliquant sur son entrée sur le bureau ou en la recherchant dans le menu Démarrer. Les utilisateurs de Windows 10 peuvent également le rechercher à l'aide de Cortana ou de la barre de recherche, les deux à côté du menu Démarrer.
- Accédez à l'onglet Bibliothèque dans la fenêtre Steam et localisez ARK: Survival Evolved dans la liste des jeux que vous possédez dans votre bibliothèque respective.
- Faites un clic droit sur l'entrée du jeu dans la liste et choisissez l'option Propriétés dans le menu contextuel qui apparaîtra. Restez dans l'onglet Général de la fenêtre Propriétés et cliquez sur le bouton Définir les options de lancement.
- Supprimez l'entrée «connect 'server-IP': 'port» dans la fenêtre Options de lancement où l'adresse IP du serveur et le port sont des nombres réels représentant le serveur. Si cette option de lancement n'était pas là, vous pouvez essayer de résoudre le problème en trouvant l'adresse IP du serveur auquel vous souhaitez vous connecter et en tapant «se connecter».
- Relancez le jeu et vérifiez si le problème persiste lors de la recherche de serveurs dans ARK: Survival Reloaded.
Solution 3: transférer plusieurs ports
Cette méthode est particulièrement utile pour les personnes qui hébergent leurs propres serveurs ARK: Survival Evolved et qui ne peuvent pas le démarrer à cause de cette erreur. Il semble que le jeu utilise plusieurs ports qui doivent absolument être transférés dans vos paramètres Internet si vous voulez que les utilisateurs puissent jouer sur vos serveurs.
- Ouvrez votre navigateur Web préféré, saisissez votre numéro de passerelle par défaut (adresse IP) dans la barre d'adresse en haut de la fenêtre et appuyez sur Entrée.
- Entrez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe pour accéder à l'interface du routeur. Le nom d'utilisateur et le mot de passe par défaut doivent être répertoriés dans la documentation de votre routeur que vous avez reçue lorsque vous l'avez acheté, sur un autocollant sur le côté de votre routeur ou sur le site Web Port Forward.
- Recherchez la section Redirection de port dans la fenêtre du navigateur tout en restant connecté à votre routeur. La fenêtre de chaque routeur apparaîtra légèrement différente. Les étiquettes de menu communes pour la section des paramètres qui contient la redirection de port sont «Redirection de port», «Applications», «Jeux», «Pare-feu» et «Configuration protégée». Assurez-vous donc de parcourir jusqu'à ce que vous le trouviez.
- Quel que soit le routeur ou l'interface, vous devrez saisir les mêmes informations de base. Entrez le port que vous souhaitez ouvrir sous Interne et Externe, ou entrez une plage de ports à ouvrir sous Début et Fin. Spécifiez les règles de sortie pour tous les ports ci-dessous:
Toutes les plateformes
Ports TCP / UDP 7777 et 7778
Port TCP / UDP 27015
- Les abréviations TCP et UDP sont les options que vous devez sélectionner sous l'option Type de type de service. Comme vous ne pouvez sélectionner qu'une des options, vous devrez peut-être répéter ces étapes plusieurs fois jusqu'à ce que vous ayez couvert toutes les plages présentées ci-dessus.
- Cliquez sur le bouton Save of Apply et assurez-vous de redémarrer votre routeur et l'ordinateur que vous utilisez comme serveur pour voir si vous pouvez maintenant exécuter votre serveur correctement.
Solution 4: réinstallez le jeu
La réinstallation du jeu est probablement votre dernier recours, mais cette méthode a aidé à résoudre le problème pour les utilisateurs qui étaient presque à l'écart. La méthode dépend de votre vitesse Internet, mais si vous restez patient, la méthode peut être résolue avant que vous ne le sachiez, car le client Steam prend en charge le processus presque automatiquement.
Remarque: avant de procéder à une réinstallation du jeu, essayez de vérifier l'intégrité du cache du jeu et vérifiez si cela résout le problème, si ce n'est pas le cas, optez pour la réinstallation.
Les instructions ci-dessous sont divisées en deux parties: des instructions pour les utilisateurs qui ont acheté une copie physique du jeu sur un DVD pour installer le jeu et une alternative pour les utilisateurs de Steam alors assurez-vous de suivre attentivement les instructions.
- Cliquez sur le bouton du menu Démarrer et ouvrez le Panneau de configuration en le recherchant ou en le localisant dans le menu Démarrer (utilisateurs de Windows 7). Alternativement, vous pouvez cliquer sur l'icône d'engrenage pour ouvrir l'application Paramètres en tant que nouvelle fonctionnalité de Windows
- Dans la fenêtre du Panneau de configuration, passez à Afficher comme: Catégorie dans le coin supérieur droit et cliquez sur Désinstaller un programme dans la section Programmes.
- Si vous utilisez les paramètres sous Windows 10, cliquez sur la section Applications dans la fenêtre Paramètres pour ouvrir la liste de tous les programmes installés sur votre ordinateur.
- Localisez le jeu ARK: Survival Reloaded dans la liste dans Paramètres ou Panneau de configuration, cliquez dessus une fois et cliquez sur le bouton Désinstaller situé dans la fenêtre Désinstaller un programme. Confirmez les choix de boîte de dialogue pour désinstaller le jeu et suivez les instructions qui apparaîtront à l'écran.
Alternative pour les utilisateurs de Steam:
- Ouvrez Steam en double-cliquant sur son entrée sur le bureau ou en la recherchant dans le menu Démarrer. Les utilisateurs de Windows 10 peuvent également le rechercher à l'aide de Cortana ou de la barre de recherche, les deux à côté du menu Démarrer.
- Accédez à l'onglet Bibliothèque dans la fenêtre Steam et localisez ARK: Survival Evolved dans la liste des jeux que vous possédez dans votre bibliothèque respective.
- Cliquez avec le bouton droit sur l'entrée du jeu dans la liste et choisissez Désinstaller l'entrée dans le menu contextuel qui apparaîtra après un clic droit.
- Suivez les instructions qui apparaîtront à l'écran et confirmez toutes les boîtes de dialogue vous invitant à confirmer votre choix de désinstaller le jeu.
Afin de réinstaller le jeu que vous avez acheté en tant que copie physique, vous devrez insérer le disque sur lequel vous l'avez acheté et suivre les instructions qui apparaîtront à l'écran dans l'assistant d'installation.
Si vous l'avez acheté sur Steam, vous devrez le télécharger à nouveau à partir de Steam en le localisant dans la bibliothèque et en choisissant le bouton Installer après avoir cliqué dessus. Vérifiez si l'erreur «Impossible d'interroger les informations du serveur pour l'invitation» apparaît toujours lors de la recherche de serveurs de jeu officiels.
