Correction: les services de domaine Active Directory sont actuellement indisponibles sous Windows 7, 8 et 10

L'erreur Les services de domaine Active Directory sont actuellement indisponibles signifie que le système ne peut pas trouver et se connecter à votre imprimante, par conséquent le processus est arrêté et ne peut pas continuer. Ce processus permet à l'ordinateur de gérer et d'allouer des ressources. Si cette erreur se produit, cela signifie qu'il y a probablement un problème avec les autorisations, les pilotes, l'UAC, etc.

Nous avons répertorié un certain nombre de solutions à vérifier. Commencez par le premier et descendez.

Solution 1: réinitialisation des paramètres du spouleur d'imprimante

Le service de spouleur est un logiciel qui est responsable de la gestion de tous les travaux d'impression envoyés à l'imprimante de l'ordinateur. Le service de spouleur d'impression est généralement visible par les utilisateurs et ils peuvent également annuler un travail d'impression en cours de traitement. Cela leur permet également de gérer les emplois qui sont actuellement sur la liste d'attente.

Nous pouvons essayer de redémarrer ce service et vérifier si cela résout le problème.

1. Appuyez sur Windows + R pour lancer l'application Exécuter. Tapez « services. msc ”dans la boîte de dialogue et appuyez sur Entrée.
2. Localisez le service « Spouleur d'impression » présent dans la liste des services. Double-cliquez dessus pour ouvrir ses propriétés. Cliquez sur le bouton " Arrêter " présent sous l'état du système et appuyez sur " Ok " pour enregistrer les modifications.

3. Depuis que nous avons désactivé le service, nous pouvons maintenant nous concentrer sur la suppression des fichiers d'imprimante. Appuyez sur Windows + E pour lancer l'accès rapide et cliquez sur « Ce PC » présent dans le volet de navigation de gauche.
4. Accédez au chemin suivant:

C: \ Windows \ System32 \ spool \ PRINTERS

Une autorisation peut être nécessaire pour accéder au dossier suivant. Si vous y êtes invité, appuyez sur Continuer.

5. Une fois dans le dossier, supprimez tous les fichiers du dossier PRINTERS et fermez la fenêtre.
6. Revenez maintenant à l'onglet Services et démarrez le service « Spouleur d'imprimante ». N'oubliez pas non plus de conserver le type de démarrage « Automatique ».

7. Redémarrez votre ordinateur et vérifiez si l'imprimante se connecte correctement.

Solution 2: ajout manuel de l'imprimante et mise à jour des pilotes

Si le redémarrage du spouleur d'imprimante ne fonctionne pas pour vous, nous pouvons essayer d'ajouter à nouveau l'imprimante à votre ordinateur. La plupart du temps, l'imprimante est automatiquement ajoutée à votre PC lorsque vous vous connectez avec tous les pilotes en cours d'installation. Nous pouvons essayer de mettre à jour les pilotes et d'ajouter à nouveau l'imprimante.

1. Avant de commencer le processus, nous devons supprimer l'imprimante de votre liste d'appareils connectés. Appuyez sur Windows + R pour lancer l'application Exécuter. Tapez « panneau de contrôle » dans la boîte de dialogue et appuyez sur Entrée.
2. Une fois dans le panneau de contrôle, sélectionnez « Grandes icônes » à l'aide du menu déroulant présent en haut à droite de l'écran et sélectionnez « Périphériques et imprimantes ».

3. Localisez votre imprimante, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et sélectionnez « Supprimer le périphérique ». Un UAC apparaîtra vous demandant de confirmer vos actions en tant qu'administrateur.

4. Dans la même fenêtre, cliquez sur « Ajouter une imprimante » présent en haut près de l'écran. Un assistant vous guidera sur la façon d'ajouter votre imprimante à votre ordinateur. Assurez-vous que l'imprimante est correctement connectée à votre ordinateur. Si vous utilisez l'imprimante sur un réseau sans fil, essayez de la brancher à votre ordinateur via un port USB.

5. Accédez au site Web officiel de votre fabricant et téléchargez les derniers pilotes disponibles dans un emplacement accessible. Appuyez sur Windows + R, tapez « devmgmt. msc ”et appuyez sur Entrée.
6. Accédez à la sous-catégorie « Files d'attente d'impression », développez-la, sélectionnez votre imprimante, cliquez dessus avec le bouton droit et cliquez sur « Mettre à jour le pilote ».

7. Sélectionnez la deuxième option « Parcourir mon ordinateur pour le logiciel pilote ».

8. Accédez à l'emplacement où vous avez téléchargé les derniers pilotes pour votre imprimante. Sélectionnez-le et installez-le en appuyant sur « Suivant ». Une fois le processus terminé, redémarrez votre ordinateur et vérifiez si le problème est résolu.

Solution 3: Accorder l'accès à PrinterPorts et Windows

Si les deux solutions ci-dessus ne fonctionnent pas, nous pouvons essayer de modifier les autorisations des fichiers dans l'éditeur de registre. Il est possible que l'erreur continue d'apparaître car votre compte n'a pas accès à certaines clés essentielles (telles que PrinterPorts, etc.).

Remarque: l' éditeur de registre est un outil puissant. Une mauvaise utilisation ou la modification de clés dont vous ne savez rien peut gêner votre ordinateur et le rendre inutilisable.

1. Appuyez sur Windows + R pour lancer l'application Exécuter. Tapez « regedit » dans la boîte de dialogue et appuyez sur Entrée.
2. Une fois dans l'éditeur de registre, accédez au chemin de fichier suivant:

HKEY_CURRENT_USER> Logiciel> Microsoft> Windows NT> CurrentVersion

3. Faites un clic droit sur « Appareils » et sélectionnez « Autorisations… ».

4. Sélectionnez votre compte dans la liste et cliquez sur toutes les cases à cocher présentes dans la colonne « Autoriser ». Assurez-vous qu'aucun élément n'est coché dans la colonne «Refuser».

5. Suivez la même procédure pour les entrées « PrinterPorts » et « Windows ».

6. Une fois cela fait, redémarrez votre ordinateur et vérifiez si le problème est résolu.

Remarque: vous devez réinstaller l'imprimante après avoir implémenté les modifications ci-dessus si l'imprimante ne fonctionne toujours pas.

Solution 4: reconnaissance de l'imprimante à l'aide d'autres applications

Une autre solution de contournement pour résoudre ce problème consiste à reconnaître l'imprimante à l'aide d'autres applications. Nous allons démontrer cela en utilisant NotePad car presque tous les ordinateurs ont cette application par défaut.

1. Faites un clic droit sur votre bureau, sélectionnez Nouveau> Document texte

2. Tapez n'importe quoi dans l'espace vide. Cliquez sur Fichier> Imprimer

3. Une nouvelle fenêtre apparaîtra contenant toutes les imprimantes actuellement installées sur votre ordinateur. Si vous ne trouvez pas votre imprimante, cliquez sur « Trouver une imprimante… » présent à droite de la fenêtre. Maintenant, Windows commencera à détecter votre imprimante et, espérons-le, le problème sera résolu.

Remarque: dans certains rapports, les utilisateurs ont également déclaré que la mise à niveau de leur suite Office avait résolu le problème. Il semble que certains fichiers spécifiques aient été corrompus à l'origine du problème.

En outre, vous devez également vous assurer que votre système d'exploitation Windows est mis à jour avec la dernière version à l'aide du gestionnaire de mise à jour Windows. Si l'imprimante ne fonctionne toujours pas sur votre ordinateur, vous pouvez essayer d'exécuter l' utilitaire de résolution des problèmes d'imprimante et également essayer d'utiliser l'imprimante sur un autre ordinateur. Cela aidera à isoler le problème.