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SYSTEM THREAD EXCEPTION NOT HANDLED est une erreur qui apparaît sur un écran bleu de la mort (BSOD) lorsque les threads de processus exécutant des services Windows critiques sont défaillants. Cela a été principalement signalé par les utilisateurs de Windows 8, 8.1 et 10. Alors que certains utilisateurs ont 10 à 15 secondes avant d'obtenir cette erreur, certains ont signalé avoir immédiatement cette erreur après le démarrage de leur Windows, puis leur système redémarre, se bloquant une boucle les empêchant d'utiliser n'importe quel ordinateur.

Cette erreur se produit principalement en raison d'un dysfonctionnement du pilote. Un pilote obsolète, corrompu ou incompatible peut amener votre système à afficher cet écran bleu. Des pilotes et des logiciels d'overclocking obsolètes, ou une modification récemment overclockée sont également connus pour causer ce BSOD. Si un programme ou un pilote récemment installé a causé ce problème; alors la première approche devrait être de les désinstaller car ils ne sont tout simplement pas compatibles, de garder une trace des mises à jour et de tenter de les réinstaller lorsqu'un correctif ou une mise à jour du pilote a été publié.

Vous pouvez le faire en démarrant en mode sans échec. (voir ci-dessous)

Que faire pour corriger l'erreur SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED

• Analyser les fichiers Minidump
• Vérifier les pilotes d'affichage
• Désinstaller les pilotes de votre carte son
• Renommer le pilote défectueux
• Réinitialisez votre PC

Analyser les fichiers Minidump

Ce BSOD a plusieurs variantes, il est préférable d'analyser le fichier minidump qui est responsable de la journalisation des plantages et peut fournir plus de détails sur ce qui cause exactement le BSOD SYSTEM THREAD EXCEPTION.

Pour continuer, veuillez suivre les étapes ci-dessous.

1. Cliquez avec le bouton droit sur Ce PC, puis cliquez sur Propriétés.

2. Cliquez sur l'onglet Avancé, puis sous Démarrage et récupération, cliquez sur Paramètres (ou Démarrage et récupération).

Sous Échec du système, cliquez pour sélectionner les cases à cocher des actions que vous souhaitez que Windows exécute si une erreur système se produit:

1. L'option Écrire un événement dans le journal système spécifie que les informations d'événement sont enregistrées dans le journal système. Par défaut, cette option est activée. Pour désactiver cette option en modifiant le Registre, tapez les informations suivantes à une invite de commandes, puis appuyez sur ENTRÉE:

restauration wmic set WriteToSystemLog = False

2. L'option Envoyer une alerte administrative spécifie que les administrateurs sont informés de l'erreur système si vous avez configuré des alertes administratives. Pour désactiver cette option en modifiant le registre, tapez les informations suivantes à l'invite de commandes, puis appuyez sur ENTRÉE:

restauration wmic set SendAdminAlert = False

3. L'option Redémarrer automatiquement spécifie que Windows redémarre automatiquement votre ordinateur. Par défaut, cette option est activée. Pour désactiver cette option en modifiant le Registre, tapez les informations suivantes à une invite de commandes, puis appuyez sur ENTRÉE:

restauration wmic set AutoReboot = False

Sous Écrire les informations de débogage, sélectionnez le type d'informations que Windows doit enregistrer dans un fichier d'image mémoire si l'ordinateur s'arrête de manière inattendue:

1. L'option Small Memory Dump enregistre la plus petite quantité d'informations pour aider à identifier le problème. Pour spécifier que vous souhaitez utiliser un petit fichier d'image mémoire en modifiant le Registre, tapez les informations suivantes à une invite de commandes, puis appuyez sur ENTRÉE:

Récupération wmic définir DebugInfoType = 3

2. Pour spécifier que vous souhaitez utiliser le dossier D: \ Minidump comme répertoire Small Dump en modifiant le Registre, définissez la valeur de chaîne extensible MinidumpDir sur D: \ Minidump. Par exemple, tapez les informations suivantes à une invite de commandes, puis appuyez sur ENTRÉE:

restauration wmic définir MiniDumpDirectory = D: \ Minidump

3. L'option Kernel Memory Dump n'enregistre que la mémoire du noyau. Cette option stocke plus d'informations qu'un petit fichier de vidage de mémoire, mais son exécution prend moins de temps qu'un fichier de vidage de mémoire complet.

Il existe également d'autres options, mais nous vous recommandons d'utiliser l'option Small Memory Dump car elle est de petite taille mais elle contient toujours suffisamment d'informations pour que vous puissiez résoudre votre problème. De plus, vous devrez utiliser cette option pour lire et ouvrir correctement le fichier minidump.

Découvrons comment ouvrir et lire le fichier minidump. Vous devrez télécharger un certain outil mis à disposition par Microsoft. Tout d'abord, il faisait partie des outils de débogage pour Windows mais Microsoft a décidé de créer un package autonome.

1. Visitez ici pour télécharger le Kit de pilotes Windows. Vous pouvez également télécharger WinDbg en tant que package autonome qui est en fait le seul outil dont vous aurez besoin.

2. Téléchargez le programme d'installation et suivez les instructions à l'écran pour l'installer correctement.

3. Cliquez sur Démarrer, sur Exécuter, tapez cmd, puis cliquez sur OK.
4. Accédez au dossier Outils de débogage pour Windows. Pour ce faire, tapez ce qui suit à l'invite de commandes, puis appuyez sur ENTRÉE:

cd c: \ program files \ outils de débogage pour Windows

5. Pour charger le fichier de vidage dans un débogueur, tapez l'une des commandes suivantes, puis appuyez sur ENTRÉE:

windbg -y SymbolPath -i ImagePath -z DumpFilePath

kd -y SymbolPath -i ImagePath -z DumpFilePath

6. Si vous avez décidé d'enregistrer le fichier dans le dossier C: \ windows \ minidump \ minidump.dmp, vous pouvez utiliser l'exemple de commande suivant:

windbg -y srv * c: \ symboles * // msdl.microsoft.com/download/symbols -ic: \ windows \ i386 -zc: \ windows \ minidump \ minidump.dmp

7. Recherchez dans le fichier les erreurs et les bogues liés aux fichiers système et assurez-vous de rechercher sur Google chaque fichier à côté du message d'erreur pour vous assurer qu'il s'agit d'un pilote ou d'une partie d'une certaine application tierce.

si, après avoir analysé les fichiers de vidage, vous avez réussi à résoudre le problème, il est fort probable qu'il soit maintenant résolu, mais sinon, procédez comme suit.

Vérifier les pilotes d'affichage

Les pilotes d'affichage sont l'une des raisons les plus courantes de cette erreur. Nous allons les désinstaller, puis réinstaller la dernière version des pilotes d'affichage. Si vous pouvez vous connecter à Windows ne serait-ce que pendant quelques minutes, passez à l'étape 2. Mais si vous ne pouvez même pas vous connecter à Windows, commencez par l'étape 1.

Étape 1: démarrer en mode sans échec

En mode sans échec, vos pilotes et services sont désactivés, ce qui n'est pas nécessaire pour exécuter Windows. Pour démarrer Windows 8 / 8.1 et 10 en mode sans échec, allumez votre système et forcez-le à s'éteindre en appuyant sur le bouton d'alimentation, rallumez-le et répétez les étapes jusqu'à ce que le système démarre en mode de réparation. (vous devrez peut-être répéter cette opération 4 à 5 fois). Le but est de déclencher et de pousser votre système à passer en mode réparation / avancé.

Cliquez sur Dépannage> Options avancées> Invite de commandes . Une fenêtre d' invite de commande noire apparaîtra. Tapez maintenant la commande suivante et appuyez sur Entrée .

BCDEDIT / SET {DEFAULT} BOTMENUPOLICY LEGACY

Tapez maintenant Quitter et appuyez sur Entrée . Cliquez sur Continuer .

Maintenant, redémarrez votre système et continuez d' appuyer sur F8 ( Shift + F8 pour certains) avant que le logo Windows n'apparaisse. Le menu Options de démarrage avancées apparaîtra. Dans celui-ci mettez en surbrillance Mode sans échec avec mise en réseau et appuyez sur Entrée . Connectez-vous maintenant. Vous exécuterez maintenant Windows en mode sans échec.

Si, pour une raison quelconque, vous ne pouvez pas afficher les options de récupération, procurez-vous un support d'installation de votre système d'exploitation Windows, qui peut être un DVD ou créer une clé USB amorçable via l'outil de création de support. Vous aurez besoin d'une clé USB de 8 Go et d'un ordinateur avec accès Internet.

Pour créer un support d'installation USB amorçable Windows 10, suivez notre guide sur ce lien.

Pour créer un support d'installation USB amorçable Windows 8.1, accédez à ce lien. Faites défiler vers le bas et cliquez sur Télécharger l' outil maintenant . Exécutez l'outil et suivez les instructions à l'écran.

Entrez le DVD ou insérez la clé USB dans l'ordinateur cible. Puissance sur et continuez d' appuyer sur F2 pour accéder Boot Menu . Le bouton pour accéder au menu de démarrage peut différer selon le modèle de votre système. Normalement, pour Dell, c'est F12 , pour HP c'est F9 . Vous devrez peut-être consulter le site Web du fabricant de votre système pour le vôtre.

Après avoir accédé au menu de démarrage, mettez en surbrillance et sélectionnez CD / DVD si vous avez inséré un DVD, ou sélectionnez clé USB si vous avez inséré une clé USB.

Si vous êtes invité à appuyer sur n'importe quelle touche pour démarrer à partir du support, faites-le. Cliquez sur Suivant si le fuseau horaire, les préférences de disposition du clavier et la langue vous conviennent.

Maintenant, dans le coin inférieur gauche, cliquez sur Réparer votre ordinateur .

Suivez maintenant la méthode ci-dessus pour ouvrir l'invite de commande et passer en mode sans échec.

Étape 2: Désinstaller les pilotes d'affichage

Maintenez la touche Windows et appuyez sur R . Dans la boîte de dialogue Exécuter, tapez devmgmt.msc et appuyez sur Entrée .

La fenêtre du gestionnaire de périphériques apparaîtra. Dans celui-ci, double- cliquez sur Cartes graphiques pour le développer. En dessous, votre carte graphique sera installée. (notez le nom complet de votre pilote d'affichage avant de le désinstaller) une fois terminé, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et choisissez Désinstaller .

Cliquez ensuite sur Supprimer le logiciel du pilote pour ce périphérique et cliquez sur OK . Redémarrez votre système normalement. Après le redémarrage, les pilotes vidéo seront installés automatiquement. Sinon, ou si vous rencontrez à nouveau le même problème, vous devrez installer la version mise à jour des pilotes manuellement. Suivez l'étape 3 pour voir comment.

Étape 3: installer / mettre à jour les pilotes

Pour obtenir une version mise à jour des pilotes de votre carte graphique, visitez le site Web du fabricant de votre carte graphique. Recherchez par modèle de carte et téléchargez les pilotes appropriés compatibles avec votre système d'exploitation et votre type de système (x64 ou x86). Pour les connaître tous les deux, maintenez la touche Windows et appuyez sur R , tapez msinfo32 et appuyez sur Entrée .

Dans la fenêtre d' informations système , notez le type de système d' exploitation et le type de système dans le volet de droite. Les fichiers téléchargés seront probablement un exécutable. Exécutez-le simplement et suivez les instructions à l'écran.

Si vous n'avez pas de carte graphique externe installée, vous disposerez d'une carte graphique intégrée intégrée à votre carte mère. Visitez le site Web du fabricant de votre carte mère (celui dont le logo éclabousse lorsque vous allumez votre système) pour obtenir les pilotes mis à jour pour votre carte graphique intégrée. En plus du système d'exploitation et du type de système, vous aurez également besoin de votre modèle de système , qui est également mentionné dans la fenêtre Informations système. Le fichier téléchargé ici sera également un exécutable. Exécutez-le simplement et suivez les instructions à l'écran.

Désinstaller les pilotes de votre carte son

Parfois, ce message d'erreur est causé par un pilote défectueux appelé Pilote de périphérique DAC C-Media USB Audio Class 1.0 et 2.0 qui peut être trouvé avec certaines cartes son Xerox. La mise à jour du pilote peut ne pas résoudre le problème correctement, vous pouvez donc essayer de désinstaller complètement le pilote et de laisser le Gestionnaire de périphériques le remplacer par le pilote de la carte son par défaut.

1. Cliquez sur Démarrer et tapez Exécuter. Sélectionnez Exécuter, une boîte de dialogue Exécuter apparaîtra.
2. Tapez "devmgmt.msc" dans la zone d'exécution et cliquez sur le bouton OK. C'est pour ouvrir la fenêtre du gestionnaire de périphériques.
3. Dans le Gestionnaire de périphériques, développez la catégorie «Contrôleurs son, vidéo et jeu». Dans cette catégorie, cliquez avec le bouton droit sur tout ce qui concerne le pilote de périphérique DAC C-Media USB Audio Class 1.0 et 2.0. Un menu contextuel apparaîtra. Sélectionnez ensuite Désinstaller le périphérique.

4. Vous devrez peut-être confirmer la désinstallation. Cochez la case à côté de «Supprimer le pilote logiciel pour ce périphérique» et cliquez sur le bouton OK.
5. Redémarrez votre PC pour que la modification prenne effet. Après le redémarrage, Windows tentera de réinstaller le pilote et de le remplacer par le pilote du fabricant.
6. Si Windows ne remplace pas le pilote de la carte son, ouvrez à nouveau le Gestionnaire de périphériques, sélectionnez Action et cliquez sur l'option Rechercher les modifications matérielles.

Renommer le pilote défectueux

Si à côté de SYSTEM THREAD EXCEPTION NOT HANDLED, vous pouvez voir un nom de fichier tel que atikmdag.sys, nvlddmkm.sys, etc. dans un crochet, alors nous pouvons renommer le pilote coupable en quelque chose que les fenêtres ne peuvent pas trouver, d'où il récupérera une nouvelle copie du fichier du pilote.

Accédez à l'invite de commande en suivant les étapes indiquées dans la première solution.

Dans la fenêtre noire, tapez les commandes suivantes et appuyez sur Entrée après chacune.

c: dir

Si les résultats de la commande dir affichent un dossier nommé « Windows », il s'agit du lecteur cible. Sinon, tapez d: et appuyez sur Entrée .

Tapez maintenant les commandes suivantes et appuyez sur Entrée après chaque ligne.

cd windows \ system32 \ drivers ren drivername.sys drivername.old

Dans la commande ci-dessus, drivername est le nom du pilote d'erreur, par exemple atikmdag.sys.

Redémarrez votre système. Le pilote que nous avons supprimé sera installé automatiquement. Sinon, connectez - vous en mode normal, maintenez la touche Windows et appuyez sur R . Tapez devmgmt.msc et appuyez sur Entrée .

Le pilote de périphérique désinstallés aura un jaune exclamation marque . Faites un clic droit dessus et cliquez sur Mettre à jour le logiciel du pilote .

Cliquez sur Rechercher automatiquement le pilote mis à jour . Windows recherchera le pilote en ligne et l'installera une fois qu'il l'a trouvé

Réinitialisez votre PC

La réinitialisation de notre PC est considérée comme un dernier recours pour ce problème, mais elle est certainement efficace et elle est capable de résoudre la plupart des problèmes BSOD, y compris celui décrit dans cet article. Voici comment réinitialiser votre PC sous Windows 10.

1. Accédez aux paramètres. Vous pouvez y accéder en cliquant sur l'icône d'engrenage dans le menu Démarrer.

2. Sélectionnez «Mise à jour et sécurité» et cliquez sur Récupération dans le volet gauche.

3. Windows vous présente trois options principales: réinitialiser ce PC, revenir à une version antérieure et démarrage avancé. Réinitialiser ce PC est la meilleure option pour recommencer. Le démarrage avancé vous permet de démarrer à partir d'une clé USB ou d'un disque de récupération et «Accéder à une version antérieure» est conçu pour les Windows Insiders qui souhaitent revenir à une version précédente du système d'exploitation.
4. Cliquez sur Démarrer sous Réinitialiser ce PC.

5. Cliquez sur "Conserver mes fichiers" ou "Tout supprimer", selon que vous souhaitez conserver vos fichiers de données intacts. Quoi qu'il en soit, tous vos paramètres reviendront à leurs valeurs par défaut et les applications seront désinstallées.
6. Sélectionnez «Supprimer simplement mes fichiers» ou «Supprimer les fichiers et nettoyer le lecteur» si vous avez choisi de «tout supprimer» à l'étape précédente. Le nettoyage du lecteur prend beaucoup plus de temps, mais cela garantira que, si vous donnez l'ordinateur, la prochaine personne aura du mal à récupérer vos fichiers effacés. Si vous conservez l'ordinateur, choisissez "Supprimer simplement mes fichiers".

7. Cliquez sur Suivant si Windows vous avertit que vous ne pourrez pas revenir à une version antérieure du système d'exploitation. Cliquez sur Réinitialiser lorsque vous y êtes invité.

8. Windows redémarrera alors et prendra plusieurs minutes pour se réinitialiser. Cliquez sur Continuer lorsque vous y êtes invité.