L'erreur de mise à jour Windows 8007002c-4000d se produit lorsque vous essayez de mettre à jour votre version de Windows vers le plus récent Windows 10. Windows 10 est l'un des systèmes d'exploitation les plus populaires. Il promet une refonte complète de l'interface avec plusieurs fonctionnalités intéressantes. Habituellement, lorsque vous mettez à jour à partir d'une version précédente de Windows (7 ou 8), le système essaie de conserver toutes vos configurations et données actuelles afin que vous n'ayez pas à vous embêter plus tard.
Cependant, il existe de nombreux logiciels qui gênent cet objectif et provoquent une erreur de mise à jour Windows. Ces logiciels comprennent principalement des antivirus, des modifications du processeur ou plusieurs modules complémentaires. En plus de ces logiciels, il est également possible que les fichiers de mise à jour que vous avez téléchargés soient corrompus en raison d'une connexion Internet instable ou en raison d'une autre technicité. Néanmoins, il existe plusieurs solutions de travail à cette erreur. Avant de commencer, il est conseillé de sauvegarder vos données et paramètres au préalable, donc si nous rencontrons un malheur, vous ne serez pas perdu.
Solution 1: désinstallation de l'antivirus
Il n'est pas nouveau de savoir que votre antivirus entre en conflit avec votre système d'exploitation de temps en temps. L'antivirus contient des définitions de virus qui doivent être mises à jour de temps en temps. Il est possible que votre fournisseur d'antivirus n'ait pas mis à jour les définitions, ce qui pourrait provoquer un conflit avec le processus de mise à jour de Windows. Nous pouvons essayer de désinstaller votre antivirus et vérifier si Windows Update fonctionne correctement. Ce type de comportement était visiblement lié au logiciel Avast Antivirus. Néanmoins, vous devez désinstaller votre antivirus et voir si vous pouvez mettre à jour Windows avec succès.
- Appuyez sur Windows + R pour lancer l'application Exécuter. Tapez « panneau de contrôle » dans la boîte de dialogue et appuyez sur Entrée.
- Une fois dans le panneau de configuration, cliquez sur le sous-titre Désinstaller un programme présent en bas à gauche de l'écran.
- Maintenant, Windows répertorie tous les programmes installés sur votre machine. Parcourez-les jusqu'à ce que vous trouviez votre antivirus.
- Faites un clic droit dessus et sélectionnez l'option de désinstallation . Après la désinstallation, redémarrez votre ordinateur et vérifiez si le problème en question a été résolu.
Remarque: vous pouvez également essayer de désactiver votre connexion Internet une fois la mise à jour téléchargée et prête à être installée après avoir désinstallé le logiciel antivirus.
Aussi, désinstallez votre antivirus à vos propres risques. Nous vous recommandons de ne pas brancher de clé USB ou de télécharger des exécutables sur Internet pendant la période où votre antivirus n'est pas installé sur votre ordinateur. Si Windows Update ne fonctionne toujours pas, vous pouvez réinstaller votre antivirus.
Solution 2: redémarrage du service de mise à jour après la suppression du contenu téléchargé
Il peut également arriver que les fichiers de mise à jour Windows téléchargés soient corrompus ou incomplets en raison d'un Internet instable ou pour une autre raison technique. La solution de contournement dans ce cas consiste à supprimer le contenu déjà téléchargé par Windows Update. Nous désactiverons momentanément le service de mise à jour Windows afin de pouvoir supprimer le contenu déjà téléchargé par Update Manager. Après avoir redémarré le service, Windows vérifiera quels fichiers sont déjà téléchargés. S'il n'en trouve aucun, il démarrera le téléchargement à partir de zéro. La plupart du temps, cela résout le problème.
Désactivation du service de mise à jour
- Appuyez sur Windows + R pour faire apparaître l'application Exécuter. Dans la boîte de dialogue, saisissez « services. msc ». Cela fera apparaître tous les services en cours d'exécution sur votre ordinateur.
- Parcourez la liste jusqu'à ce que vous trouviez un service nommé « Service Windows Update ». Cliquez avec le bouton droit sur le service et sélectionnez Propriétés .
- Cliquez sur Arrêter la présence sous le sous-titre État du service. Maintenant, votre service Windows Update est arrêté et nous pouvons continuer.
Suppression des fichiers téléchargés
Nous allons maintenant naviguer vers le répertoire Windows Update et supprimer tous les fichiers mis à jour déjà présents. Ouvrez votre explorateur de fichiers ou Poste de travail et suivez les étapes.
- Accédez à l'adresse écrite ci-dessous. Vous pouvez également lancer l'application Run et copier-coller l'adresse à atteindre directement.
C: \ Windows \ SoftwareDistribution
- Supprimez tout ce qui se trouve dans le dossier Software Distribution (vous pouvez également les copier-coller dans un autre emplacement au cas où vous voudriez les replacer).
Réactiver le service de mise à jour
Nous devons maintenant réactiver le service Windows Update et le relancer. Au départ, le gestionnaire de mise à jour peut prendre quelques minutes pour calculer les détails et préparer un manifeste pour le téléchargement. Soyez patient et laissez le processus se terminer par lui-même.
- Ouvrez l' onglet Services comme nous l'avons fait précédemment dans le guide. Accédez à Windows Update et ouvrez ses propriétés.
- Maintenant Démarrez à nouveau le service et lancer votre gestionnaire de mise à jour.
- Maintenant, essayez à nouveau de mettre à jour et vérifiez si le problème est résolu.
Solution 3: désactivation des programmes de démarrage et des services tiers
C'est un fait connu qu'il existe plusieurs programmes de démarrage qui entravent le processus de mise à jour de Windows et provoquent certaines erreurs. La meilleure façon de résoudre ce problème est de désactiver ces programmes de démarrage. Maintenant, il y a deux manières par lesquelles nous pouvons atteindre notre objectif; soit utilisez le gestionnaire de démarrage par défaut de Windows pour arrêter les applications de s'exécuter au démarrage ou téléchargez une application qui donne plus de détails sur tous les services et applications. Nous allons parcourir les deux solutions.
- Appuyez sur Windows + R, tapez « msconfig » dans la boîte de dialogue et appuyez sur Entrée.
- Une fois dans les paramètres, sélectionnez «démarrage sélectif» et décochez l'option « Charger les éléments de démarrage ». Appuyez sur OK pour enregistrer les modifications et quitter.
- Accédez à l' onglet Services présent en haut de l'écran. Vérifiez la ligne qui dit « Masquer tous les services Microsoft ». Une fois que vous avez cliqué dessus, tous les services liés à Microsoft seront invisibles, laissant derrière eux tous les services tiers.
- Cliquez maintenant sur le bouton « Désactiver tout » présent en bas près du côté gauche de la fenêtre. Tous les services tiers seront désormais désactivés.
- Cliquez sur Appliquer pour enregistrer les modifications et quitter.
- Naviguez maintenant vers l'onglet Démarrage et cliquez sur l'option " Ouvrir le gestionnaire de tâches ". Vous serez redirigé vers le gestionnaire de tâches où toutes les applications / services qui s'exécutent au démarrage de votre ordinateur seront répertoriés.
- Sélectionnez chaque service un par un et cliquez sur « Désactiver » en bas à droite de la fenêtre.
- Maintenant, redémarrez votre ordinateur et vérifiez si vous pouvez réussir la mise à jour vers Windows 10.
Notez qu'il y avait plusieurs processus liés à Logitech (services de webcam, etc.) qui étaient courants pour de nombreuses personnes. N'oubliez pas de les désactiver également lorsque vous exécutez cette solution.
Si vous ne parvenez toujours pas à mettre à jour Windows 10 à ce stade, nous pouvons utiliser un programme nommé « Autoruns » pour désactiver les services ou programmes tiers sur votre ordinateur. Les autoruns appartiennent à Windows Sysinternals qui fait partie du site Web Microsoft TechNet qui permet aux utilisateurs de télécharger plusieurs outils pour peaufiner ou optimiser leur expérience de Windows.
Remarque: vous ne supprimerez pas les entrées. Assurez-vous de ne les décocher . Si vous supprimez les entrées, cela peut aggraver les choses pour votre ordinateur.
- Accédez au site officiel d' Autoruns et téléchargez le fichier compressé .
- Double-cliquez sur le fichier zippé pour ouvrir son contenu et exécuter l' exécutable présent à l'intérieur.
- Cliquez sur les options et cochez « Masquer les entrées Microsoft » et « Masquer les entrées Windows ». De cette façon, vous ne désactiverez accidentellement aucun service Windows ou Microsoft crucial lorsque nous désactivons des services.
- Cliquez maintenant sur l' onglet Connexion et décochez toutes les entrées répertoriées. Si un UAC vous demande que l'accès administrateur est requis, accordez l'autorisation ou fermez l'application et réexécutez-la en utilisant «Exécuter en tant qu'administrateur» après avoir cliqué dessus avec le bouton droit.
- Faites la même chose pour les tâches du planificateur . Les tâches planifiées sont des tâches planifiées à une heure précise sur votre ordinateur avec certains déclencheurs. Ils peuvent également être les coupables lors de la mise à niveau de Windows, car ils peuvent perturber le processus de mise à jour s'ils se déclenchent lorsqu'il est en cours.
- Effectuez les mêmes étapes pour l' onglet Services .
- Accédez maintenant à l' onglet Pilotes . Vous devez faire très attention lorsque vous désactivez des entrées ici. Windows nécessite un ensemble spécifique de pilotes pour fonctionner correctement. Si vous désactivez les pilotes cruciaux, Windows peut planter et causer de graves dommages.
Essayez de désactiver les pilotes réseau de fournisseurs tiers tels que Huawei USB Modem, Anchor Free for Hotspot Shield, Media Tek Wireless, etc. Vous pouvez facilement déterminer l'éditeur du pilote en consultant la colonne Éditeur.
Désactivez également les pilotes audio (tels que Realtek) et d'autres pilotes tiers tels que le pilote USB Samsung, le gestionnaire de téléchargement Internet, etc.
- Maintenant, accédez à l'onglet Codecs et désactivez toutes les entrées que vous pouvez. Il peut y avoir plusieurs codecs que vous ne pouvez pas désactiver quoi qu'il arrive.
- Fermez maintenant le programme et poursuivez le processus de mise à jour. Espérons que la mise à jour se déroulera sans problème et que vous pourrez passer à Windows 10 sans aucun problème.
- Ouvrez à nouveau Autoruns et annulez les modifications (c.-à-d. Vérifiez toutes les entrées que vous avez désactivées) pour assurer le bon fonctionnement du système et toutes les fonctionnalités de l'ordinateur.
