L'erreur «Aucun appareil connecté» se produit lorsque votre ordinateur ne parvient pas à reconnaître et à détecter votre tablette Wacom. Ce problème est très courant chez les utilisateurs de Wacom lorsqu'ils essaient de connecter leur tablette à leur ordinateur.
Le problème est facilement résolu en réinstallant les pilotes, en les rétablissant ou en redémarrant les services Wacom. Vous devez également résoudre certains problèmes matériels. Assurez-vous que vous branchez votre appareil sur un port approprié. Essayez de changer de port et assurez-vous que le câble est correctement connecté et en état de fonctionnement.
Solution 1: redémarrage du service Wacom
Nous allons essayer de redémarrer le service Wacom comme première étape pour résoudre le problème. Cela redémarrera toute la procédure, actualisera les configurations actuellement stockées et tentera à nouveau de détecter votre tablette.
- Appuyez sur Windows + R pour lancer l'application Exécuter. Tapez « services. msc ”dans la boîte de dialogue et appuyez sur Entrée.
- Parcourez tous les services jusqu'à ce que vous trouviez celui nommé « TabletServiceWacom ». Faites un clic droit dessus et sélectionnez « Redémarrer ».
- Vérifiez maintenant si le problème est résolu.
Solution 2: mise à jour du pilote et réinstallation des programmes
Si le redémarrage du service ne fonctionne pas, nous pouvons essayer de mettre à jour le pilote. Tout d'abord, nous allons supprimer le pilote, puis désinstaller toutes les applications associées. La réinstallation des applications et des pilotes garantira que toutes les erreurs de configuration sont traitées et que l'ordinateur reconnaîtra la tablette comme si elle était branchée pour la première fois.
Remarque: si la tablette ne parvient toujours pas à être détectée après l'installation des derniers pilotes, essayez de restaurer les pilotes . Revenir en arrière signifie installer une version précédente des pilotes. Vous pouvez facilement les télécharger sur le site officiel.
- Appuyez sur Windows + R pour lancer l'application Exécuter. Tapez « devmgmt. msc ”dans la boîte de dialogue et appuyez sur Entrée. Cela lancera le gestionnaire de périphériques.
- Parcourez tous les appareils jusqu'à ce que vous trouviez la catégorie « Périphériques d'interface utilisateur ». Développez-le et sélectionnez « Tablette Wacom ». Cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et sélectionnez « Désinstaller le périphérique ».
- Appuyez sur Windows + R pour lancer l'application Exécuter. Tapez " appwiz. cpl ”dans la boîte de dialogue et appuyez sur Entrée. Une nouvelle fenêtre apparaîtra comprenant tous les programmes installés sur votre ordinateur.
- Parcourez-les tous jusqu'à ce que vous trouviez une application liée à Wacom. Faites un clic droit dessus et sélectionnez « Désinstaller ». Faites cela pour toutes les applications que vous pouvez trouver et qui sont liées à la tablette.
- Appuyez sur Windows + S pour lancer la barre de recherche. Tapez « cmd » dans la boîte de dialogue, cliquez avec le bouton droit sur l'application et sélectionnez « Exécuter en tant qu'administrateur ».
- Une fois à l'invite de commande, exécutez l'instruction suivante:
mklink / j «D: \ Program Files \ Tablet» «C: \ Program Files \ Tablet»
Dans ce cas, l'emplacement personnalisé pour Program Files est le lecteur D. Vous pouvez remplacer «D» par ce que votre lecteur se trouve être.
- Rendez-vous sur le site officiel de Walcom et téléchargez les derniers pilotes disponibles. Enregistrez-les dans un emplacement accessible car nous y accéderons plus tard.
- Appuyez sur Windows + R pour lancer l'application Exécuter. Tapez « devmgmt. msc ”dans la boîte de dialogue et appuyez sur Entrée. Cela lancera le gestionnaire de périphériques.
- Recherchez la tablette Walcom dans la liste des périphériques, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et sélectionnez « Mettre à jour le pilote ».
Une nouvelle fenêtre apparaîtra vous demandant si vous souhaitez mettre à jour les pilotes automatiquement ou manuellement. Sélectionnez la deuxième option ( manuellement ). Accédez à l'emplacement où vous avez téléchargé les pilotes et installez-les.
- Redémarrez votre appareil Wacom et rebranchez-le.
- Appuyez sur Windows + R , tapez « services. msc ”dans la boîte de dialogue et appuyez sur Entrée.
- Naviguez dans tous les services jusqu'à ce que vous trouviez « Wacom Professional Service ». Faites un clic droit dessus et sélectionnez «Redémarrer». Vérifiez maintenant si le problème est résolu.
Solution 3: réinstaller les packages redistribuables Visual C ++
Une autre solution de contournement pour ce problème consiste à vous assurer que les derniers packages redistribuables Visual C ++ sont installés sur votre ordinateur. Fermez tous les services Wacom comme expliqué ci-dessus, mettez à jour vos redistribuables, puis réessayez de connecter la tablette.
- Rendez-vous sur le téléchargement officiel de Microsoft
- Cliquez sur le bouton Télécharger après avoir sélectionné la langue.
- Sélectionnez « vredist_x64.exe » et appuyez sur Suivant . Peu de temps après, le téléchargement commencera. Enregistrez le fichier dans un emplacement accessible et exécutez le fichier exe.
- Une fois l'installation terminée, redémarrez votre ordinateur et vérifiez si le problème est résolu.
Remarque: Si vous utilisez Windows 64 bits, vous pouvez installer les deux (vredist_x64.exe et vredist_x86.exe). Cependant, si vous avez 32 bits, vous ne devez installer que «vredist_x86.exe». Vous pouvez vérifier quelle version de Windows vous avez en appuyant sur Windows + S, tapez «informations système» et ouvrez l'application qui sort.
