Le plus souvent rencontré par les utilisateurs du Samsung Galaxy S4, l'erreur «Adresse inconnue 4504: Message non trouvé» est celle qui est plus courante que l'utilisateur Android moyen penserait.
Les appareils souffrant de cette erreur reçoivent des messages texte indiquant «4504: Message introuvable» d'un «Expéditeur inconnu» au lieu de recevoir des messages texte comme ils le devraient normalement.
L' option « Adresse inconnue 4504: Message introuvable » est généralement due à l'activation de l'option «Bloquer les expéditeurs inconnus» dans l'application de messagerie par défaut, au courant résiduel à l'intérieur de l'appareil ou à certains conflits internes qui empêchent l'appareil de recevoir correctement les textes .
Si la désactivation de l'option "Bloquer les expéditeurs inconnus" ne résout pas le problème "Adresse inconnue 4504: Message introuvable", les deux méthodes suivantes ont résolu le problème pour d'innombrables utilisateurs:
Méthode 1: effectuer un redémarrage progressif
a) Appuyez sur le bouton d'alimentation de votre appareil et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que le menu d'arrêt apparaisse.
b) Tapez sur «Redémarrer».
c) Confirmez l'action en appuyant sur «OK».
d) Attendez que l'appareil redémarre, et une fois qu'il a redémarré, le problème devrait être résolu.
Méthode 2: effectuer un redémarrage dur
a) Dans le cas où un redémarrage progressif ne le coupe tout simplement pas, maintenez enfoncé le bouton d'alimentation de l'appareil jusqu'à ce que le menu d'arrêt apparaisse, mais cette fois, sélectionnez `` Éteindre ''.
b) Confirmez l'action en appuyant sur «OK».
c) Attendez que l'appareil s'éteigne.
d) Retirez le dos de l'appareil et retirez la batterie.
e) Attendez au moins 20 secondes car c'est le temps qu'il faut pour que toute charge résiduelle dans les composants internes de l'appareil se disperse et que les conflits internes soient résolus, puis réinstallez la batterie dans l'appareil.
f) Démarrez l'appareil et attendez que les messages que l'appareil n'a pas pu recevoir correctement sont progressivement téléchargés dans sa boîte de réception.
De toute évidence, cette méthode n'est pas une option viable pour les appareils livrés avec des batteries non amovibles par l'utilisateur.
