Vous rencontrez un écran noir sur votre Samsung Smart TV? Est-il sous tension et vous ne pouvez pas voir une image? Eh bien, vous êtes certainement au bon endroit pour résoudre ce problème. Votre téléviseur fonctionne peut-être bien, puis tout d'un coup, l'écran devient complètement noir. Vous pouvez aussi bien entendre la lecture audio, régler le volume et changer les canaux, mais toujours pas en mesure de voir quoi que ce soit sur l'écran. Vous n'êtes pas seul dans ce cas. Assurez-vous de parcourir la page et d'obtenir le correctif du problème.
Avant de vous précipiter pour jeter le téléviseur et en acheter un nouveau ou de fouiller dans votre poche pour résoudre le problème, il existe des solutions probables que vous pouvez facilement essayer. Le problème peut provenir de plusieurs facteurs, notamment la source, les câbles ou toute autre entrée. Bien que ce ne soit pas l'écran noir de la mort, vous pouvez facilement dépanner et résoudre le problème vous-même à la maison. Cependant, certains cas peuvent indiquer que l'écran est mort, par conséquent, vous devrez demander un service professionnel.
Quelles sont les causes du problème d'écran noir sur votre Samsung Smart TV?
Par conséquent, après avoir reçu de nombreux rapports de plusieurs utilisateurs, nous avons décidé d'étudier le problème et avons proposé un ensemble de solutions qui ont résolu le problème pour la plupart de nos utilisateurs. Nous avons également examiné les raisons pour lesquelles le problème de l'écran noir apparaît sur Samsung Smart TV et les avons répertoriées ci-dessous.
- Problème de connexion par câble: votre Samsung Smart TV est susceptible d'avoir un problème d'écran noir en raison du problème de connexion du câble. Des connexions desserrées, des câbles endommagés ou des sources d'alimentation inactives sont la cause probable du problème sur votre téléviseur.
- Problème de sources: De plus, le problème pourrait être causé par les problèmes associés aux sources telles que le lecteur DVD, le décodeur câble ou d'autres sources externes. Pour savoir si le problème vient des sources, appuyez sur le bouton Menu de votre télécommande. Si le menu apparaît sur l'écran de votre téléviseur, le problème vient des sources.
- Problème de réglage des entrées: Le problème de l'écran noir peut être dû au problème de réglage des entrées. Votre téléviseur est peut-être réglé sur une mauvaise entrée. Assurez-vous que votre téléviseur est réglé sur la bonne entrée pour éviter ce problème.
- Problème de mise à jour du micrologiciel: l' écran de votre téléviseur peut avoir un affichage noir en raison du micrologiciel obsolète. Le micrologiciel doit donc être mis à jour pour résoudre ce problème.
- Minuterie de mise en veille / mode d'économie d'énergie : dans les cas où votre téléviseur devient noir au hasard, le problème peut être dû à l'activation de la minuterie de mise en veille ou du mode d'économie d'énergie. Pensez à les désactiver pour voir si le problème est résolu.
- Panne matérielle: votre téléviseur peut également afficher un écran noir en raison d'une panne matérielle. Cela peut être un circuit imprimé défectueux, un panneau TV défectueux ou une LED défectueuse sur le téléviseur. Dans ce cas, vous devrez rechercher un service professionnel pour faire réparer votre téléviseur.
Maintenant que vous avez une compréhension de base de la nature du problème, nous allons passer aux solutions. Assurez-vous de les mettre en œuvre dans l'ordre spécifique dans lequel ils sont répertoriés pour éviter tout conflit.
Solution 1: assurez-vous que le câble est correctement connecté
Vous devez vous assurer que la connexion par câble est correcte entre les sources externes et votre téléviseur. Cela vous permettra de savoir si le problème est dû à la connexion ou à tout autre problème. Par conséquent, vous devez débrancher toutes les connexions et les brancher correctement et correctement pour vous assurer qu'il n'y a pas de connexions desserrées. Vous devrez également vous assurer que le câble d'alimentation et l'alimentation sont dans de bonnes conditions de travail.
Une fois que vous avez terminé mais que le problème est toujours affiché, vérifiez les câbles pour voir s'ils sont endommagés ou défectueux. Le câble coaxial et le câble HDMI doivent être en bon état. Si vous trouvez un câble cassé, essayez d'utiliser un autre câble et vérifiez si le problème a été résolu. Vous pouvez également essayer de passer d'un port HDMI à l'autre pour tester si le port fonctionne correctement. Si toujours, il ne répond pas, ne vous inquiétez pas, assurez-vous de passer à la solution suivante jusqu'à ce que vous trouviez la solution au problème.
Solution 2: vérifiez les sources
Tout d'abord, pour vérifier si le problème vient de vos sources, utilisez votre télécommande pour appuyer sur le bouton Menu. Si le menu apparaît à l'écran, cela signifie que le téléviseur est en bon état et que le problème doit être lié aux sources. Les sources peuvent inclure le boîtier SAT, le décodeur câble, le lecteur DVD, Amazon, Roku, entre autres.
Par conséquent, assurez-vous de vérifier ces sources pour vous assurer qu'elles fonctionnent correctement. Essayez de désactiver puis de rallumer les sources que vous utilisez. Cela résoudra le défaut temporaire dans les sources et résoudra le problème de l'écran noir. si cela ne fonctionne pas, essayez de connecter une source différente au téléviseur ou la même source à un autre téléviseur. Cela vous permettra de revérifier les sources et de trouver une solution probable au problème.
Solution 3: régler correctement l'entrée du téléviseur
Votre téléviseur peut afficher un problème d'écran noir en raison de paramètres incorrects des entrées du téléviseur. Le périphérique source peut également ne pas être mis sous tension. Par conséquent, vous devez vous assurer que les entrées sont correctement définies. À l'aide de votre télécommande, appuyez sur le bouton Source pour voir les entrées disponibles et naviguez dans les paramètres d'entrée pour vous assurer qu'ils sont correctement définis.
De plus, assurez-vous que l'entrée TV est réglée sur le composant que vous utilisez actuellement. En outre, vous pouvez essayer de basculer sur toutes les entrées TV une à la fois pour vous assurer que le composant est correctement connecté à l'entrée correcte. De cette façon, vous êtes susceptible de résoudre le problème d'écran noir de votre Samsung Smart TV.
Solution 4: Désactivation de l'économiseur d'énergie / de la minuterie de mise en veille
Vous avez peut-être accidentellement activé la minuterie d'arrêt ou le mode d'économie d'énergie. La fonction de minuterie de mise en veille est susceptible d'éteindre automatiquement votre téléviseur après une période prédéfinie. Cela pourrait être la raison probable pour laquelle votre téléviseur affiche un écran noir. Le mode d'économie d'énergie est également susceptible de provoquer ce problème sur votre Samsung Smart TV.
Par conséquent, pour résoudre le problème d'écran noir sur votre téléviseur, vous devrez désactiver ces fonctionnalités. Pour désactiver la minuterie de mise en veille, suivez les étapes ci-dessous:
- Appuyez sur le bouton menu de votre télécommande.
- Sélectionnez le système et cliquez sur Heure.
- Choisissez la minuterie de mise en veille et désactivez-la.
De l'autre côté, pour désactiver le mode d'économie d'énergie, vous devrez suivre les étapes décrites ci-dessous:
- À l'aide de votre télécommande, appuyez sur le bouton de menu .
- Accédez aux paramètres de votre téléviseur.
- Sélectionnez le mode d'économie d'énergie et désactivez-le.
Si la solution ci-dessus ne résout toujours pas le problème, passez à la solution suivante fournie ci-dessous.
Solution 5: mettez à jour le micrologiciel de votre téléviseur
La mise à jour du logiciel de votre Samsung Smart TV permettra non seulement de tirer le meilleur parti de votre téléviseur, mais vous aidera également à résoudre la plupart des problèmes du téléviseur. Le problème d'écran noir sur l'écran de votre téléviseur est l'un des problèmes qui est probablement résolu en mettant à jour le micrologiciel de votre téléviseur. Ainsi, il est nécessaire d'effectuer ce processus et pour ce faire, vous devez suivre les étapes ci-dessous:
- Appuyez sur le bouton menu de votre télécommande.
- Accédez à Paramètres et cliquez sur Assistance .
- Cliquez sur Software Update.
- Sélectionnez l' option Mettre à jour maintenant .
Votre téléviseur va maintenant subir le processus de mise à jour et les nouvelles mises à jour seront téléchargées et installées sur votre téléviseur. Une fois la mise à jour terminée, votre appareil redémarrera automatiquement et le problème d'écran noir sera probablement résolu.
Solution 6: réinitialisez votre téléviseur
Maintenant, lorsque les solutions ci-dessus n'ont pas résolu le problème sur votre téléviseur, essayez cette dernière chose à la maison avant d'envisager le service professionnel. La réinitialisation de votre téléviseur effacera tous les paramètres, effacera toutes les données et éliminera les bogues et les problèmes de votre téléviseur. Cela est susceptible de résoudre le problème d'écran noir que vous rencontrez sur votre Samsung Smart TV. Pour réinitialiser le téléviseur, suivez les étapes ci-dessous:
- Appuyez sur le bouton Menu de votre télécommande.
- Dans le menu principal, cliquez sur Paramètres et appuyez sur Entrée sur votre télécommande.
- Accédez à Support et appuyez sur Entrée .
- Sélectionnez l' option d' autodiagnostic et appuyez sur Entrée .
- Sur la page Autodiagnostic , sélectionnez Réinitialiser et appuyez sur Entrée .
- Après avoir sélectionné l'option Réinitialiser, vous serez invité à entrer votre code PIN. Si vous avez changé la broche, entrez la bonne broche et appuyez sur Entrée. Sinon, le code PIN par défaut est 0000 .
- Votre téléviseur va maintenant subir un processus de réinitialisation et une fois terminé, le téléviseur redémarrera . Suivez les instructions à l' écran pour configurer le téléviseur.
Après cette procédure, il y aura probablement une solution possible à ce problème d'écran noir. Cependant, si le problème persiste, vous pouvez maintenant demander une aide technique.
Solution 7: recherchez une aide professionnelle / technique
Si les solutions ci-dessus n'ont pas été fructueuses, vous devrez maintenant adopter cette dernière solution. Vous pouvez réclamer votre service de garantie pour remplacer le téléviseur. En outre, vous pouvez essayer de le réparer par une aide professionnelle / technique où le technicien qualifié peut diagnostiquer et réparer votre téléviseur. N'effectuez pas le diagnostic et la réparation vous-même à moins d'être sûr de ce que vous faites.
Cette solution résoudra le problème de panne matérielle qui est susceptible de provoquer le problème d'écran noir de votre Samsung Smart TV. Cela peut être dû à une carte de pilote défectueuse, une LED défectueuse, des condensateurs défectueux, un panneau de télévision défectueux et bien d'autres problèmes matériels sur votre téléviseur. Une fois le problème détecté par le technicien, les objets défectueux seront remplacés et le problème sera résolu.
