MTP signifie Media Transfer Protocol. Il est activement utilisé lorsque vous souhaitez transférer des données entre votre ordinateur et n'importe quel appareil Android. Si cet appareil ne s'installe pas comme prévu, vous ne pourrez pas transférer de média ou d'autres fichiers.
Cette erreur apparaît généralement lorsque vous connectez votre appareil à votre ordinateur à l'aide d'une connexion USB. Cela signifie que l'ordinateur n'a pas réussi à établir une connexion avec le périphérique; par conséquent, l'installation du pilote de périphérique a échoué.
Avant de passer au dépannage, vous devez vous assurer que le matériel de votre téléphone fonctionne correctement et qu'il n'y a aucun défaut. Essayez de connecter l'appareil à d'autres ordinateurs et vérifiez s'ils s'y connectent correctement. Essayez de connecter l' USB à différents ports de l'ordinateur (essayez à l'avant et à l'arrière de votre PC). Vous devez également vérifier si le câble que vous utilisez fonctionne correctement. Essayez d'utiliser différentes tables de transfert de données et vérifiez s'il y a une différence.
Vous pouvez également essayer de cocher l'option « Débogage USB » sur votre appareil mobile, puis essayer de le brancher sur votre ordinateur. Si cela n'a aucun effet, vous pouvez toujours annuler les modifications.
Solution 1: utilisation de l'invite de commande
Nous pouvons essayer d'exécuter une commande sur votre invite de commande liée au groupe local sur votre ordinateur. La plupart du temps, le message d'erreur est simplement causé par l'UAC qui empêche l'ordinateur d'installer les pilotes de périphérique requis. Nous pouvons essayer de changer cela via l'invite de commande et vérifier si cela résout le problème.
- Appuyez sur Windows + S pour lancer la barre de recherche, tapez « invite de commande » dans la boîte de dialogue, cliquez avec le bouton droit sur l'application et sélectionnez « Exécuter en tant qu'administrateur ».
- Une fois à l'invite de commande, exécutez la commande suivante:
service / ajout local d'administrateurs de groupe local net
- Exécutez la commande suivante et essayez à nouveau de brancher votre appareil pour que Windows le détecte et installe les pilotes requis. Espérons que le problème sera résolu. Vous pouvez également essayer de redémarrer votre ordinateur après avoir exécuté la commande si le problème persiste.
Solution 2: vérification des paramètres du registre
Une autre raison pour laquelle cette erreur peut se produire est que vos paramètres de registre peuvent être définis pour ne pas reconnaître et installer un périphérique externe. Nous pouvons essayer de modifier les paramètres du registre en supprimant une entrée et vérifier si cela résout le problème actuel.
- Appuyez sur Windows + R , tapez « regedit » dans la boîte de dialogue et appuyez sur Entrée.
- Une fois dans l'éditeur de registre, accédez à l'adresse suivante:
HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Control / Class.
- Une fois dans l'emplacement cible, appuyez sur " Ctrl + F " pour lancer le dialogue de recherche. Entrez le mot « Périphériques portables » et appuyez sur «Suivant».
Si vous ne trouvez pas le dossier, passez à la solution suivante car celle-ci n'est pas adaptée à votre ordinateur.
- Windows va maintenant parcourir tous les résultats et essayer de rechercher le mot-clé. S'il trouve une correspondance, vérifiez si ce dossier contient la clé « UpperFilters ». Si vous le trouvez, supprimez le mot-clé et redémarrez votre ordinateur pour que les modifications prennent effet.
- Après le redémarrage, rebranchez votre appareil et vérifiez si le problème est résolu.
Remarque: l' éditeur de registre est un outil puissant. La modification des clés que vous ne connaissez pas peut gêner votre ordinateur et même le rendre inutilisable. Il est conseillé de sauvegarder votre registre avant de mettre en œuvre des modifications pour vous assurer que vous pouvez toujours restaurer en cas de problème.
Solution 3: installation du kit de portage MTP
Si le problème persiste, cela peut signifier que le kit de portage MTP n'est pas installé sur votre ordinateur ou qu'il est obsolète. Nous pouvons essayer d'installer le dernier kit sur le site officiel de Microsoft et vérifier si cela apporte une différence.
- Rendez-vous sur le site officiel de Microsoft et téléchargez le kit de portage MTP dans un emplacement accessible.
- Ouvrez l'exécutable et installez le logiciel sur votre ordinateur. Après l'installation, redémarrez votre ordinateur.
- Connectez maintenant votre appareil et vérifiez si l'ordinateur installe les pilotes requis comme prévu.
