Plusieurs utilisateurs ont signalé ne pas pouvoir jouer à NBA 2K16 , NBA 2K17 ou NBA 2K18 avec le code d'erreur EFEAB30C . Cette erreur empêche le joueur de se connecter aux serveurs 2K, empêchant ainsi l'utilisateur de jouer à tout mode impliquant des composants multijoueurs (presque tous les modes disponibles). Ce problème se produirait sur PC, Xbox One, Nintendo Switch et PS4.
Quelles sont les causes du message d'erreur EFEAB30C?
Les codes d'erreur EFEAB30C et 4B538E50 sont généralement affichés en cas de problèmes d'utilisation des dernières données disponibles. En règle générale, ce message s'affiche lorsque l'utilisateur dispose d'une version de jeu plus ancienne que la dernière disponible. Si cette erreur se produit, l'utilisateur ne pourra pas jouer au jeu jusqu'à ce que la dernière mise à jour du jeu soit appliquée.
Toutefois, il existe d'autres scénarios qui déclencheront le message d'erreur EFEAB30C . Voici un bref aperçu des coupables potentiels qui pourraient être responsables du message d'erreur:
- Une nouvelle version du jeu est devenue disponible pendant la lecture - Vous pourriez obtenir cette erreur si vous jouiez au jeu alors que la dernière mise à jour était distribuée. En règle générale, vous pouvez forcer l'installation de la nouvelle mise à jour en jouant à quelques jeux Play Now .
- Les informations de messagerie du compte doivent être renvoyées - Ce problème est confirmé chaque fois que les serveurs 2K nécessitent des informations supplémentaires concernant votre compte (il est fort probable que l'e-mail ne soit pas vérifié). Suivez la méthode 2 pour connaître les étapes du processus de confirmation par e-mail.
- Dépassement du nombre de comptes NBA 2K autorisés - Vous pouvez également rencontrer ce problème si vous dépassez le nombre maximal de comptes 2K pouvant être créés sur une seule console. Suivez la méthode 3 pour connaître les étapes permettant de contourner ce scénario.
- Un logiciel bloque peut-être votre connexion aux serveurs - un logiciel tiers (comme un pare-feu ou une solution VPN) peut interférer avec la connexion de votre ordinateur aux serveurs 2K. Suivez la méthode 4 pour connaître les étapes permettant de découvrir le coupable.
- L'espace réservé du jeu a été supprimé du disque dur - Vous pouvez voir ce problème car l'espace réservé du jeu a été effacé de votre disque dur.
- Les données ne sont pas synchronisées - Cela se produit si vous avez le hobbit de supprimer l' espace réservé . En règle générale, vous pouvez forcer les données à couler en utilisant l' option Jouer maintenant ou en laissant le jeu s'asseoir dans le menu principal jusqu'à ce que vous voyiez le message de mise à jour.
Si vous essayez de résoudre le problème, cet article vous fournira une série d'étapes de dépannage. Vous trouverez ci-dessous une collection de méthodes que d'autres utilisateurs dans une situation similaire ont utilisées pour contourner le problème.
Gardez à l'esprit que certaines des méthodes ci-dessous peuvent ne pas être applicables en fonction de la plate-forme sur laquelle vous rencontrez le problème. Pour de meilleurs résultats, suivez les correctifs potentiels dans l'ordre dans lequel ils sont présentés tout en ignorant les méthodes qui ne sont pas applicables. En fin de compte, vous devriez être en mesure de trouver un correctif qui résout le problème pour votre scénario particulier.
Forcer le jeu à se mettre à jour
Le scénario le plus courant dans lequel cette erreur se produit est que vous jouez au jeu au moment où une nouvelle mise à jour du jeu est déployée. Cela se produit sur toutes les plates-formes, y compris PC, Xbox 360, Nintendo Switch et Ps4.
Chaque fois que cela se produit, vous ne pourrez pas jouer à tout mode impliquant des composants en ligne jusqu'à ce que la mise à jour la plus récente soit installée. Si vous êtes sur une console, vous pouvez résoudre le problème en fermant le jeu et en le rouvrant. Vous serez invité à mettre à jour automatiquement. De plus, vous pouvez accéder à la section Téléchargements du tableau de bord de votre console et installer le dernier pilote NBA à partir de là.
Si vous êtes sur PC et que vous n'avez pas apporté le jeu via un service de magasin de jeux numérique tel que Steam ou Origin, le jeu peut ne pas se mettre à jour comme prévu. Les utilisateurs dans une situation similaire ont réussi à résoudre le problème en jouant à quelques jeux en mode «Jouer maintenant» hors ligne ou en laissant le jeu inactif dans le menu principal. Après un certain temps, vous serez invité par un message contextuel vous indiquant qu'une nouvelle mise à jour est en cours d'application.
Confirmer l'e-mail associé à votre compte MyPlayer
Un autre scénario qui pourrait déclencher l' EFEAB30C est si votre compte de messagerie associé à votre compte MyPlayer n'est pas vérifié ou nécessite une mise à jour. Ce n'est pas faisable à partir du jeu lui-même, vous devrez donc ouvrir un navigateur (sur votre console, PC ou mobile). Voici un guide rapide pour confirmer l'adresse e-mail de votre compte associée à votre compte MyPlayer:
- Ouvrez un navigateur Web et accédez à //www.nba2k.com.
- Ensuite, cliquez sur le bouton Se connecter dans le coin supérieur droit de l'écran.
- Choisissez la plateforme sur laquelle vous jouez au jeu. Si vous l'avez apporté sur plusieurs plates-formes, choisissez la plate-forme qui affiche actuellement l'erreur.
- Continuez en entrant vos identifiants (nom de compte MyPlayer et mot de passe associé).
- Lorsque la connexion réussit, cela sert également de vérification automatique de votre compte.
- Ouvrez à nouveau le jeu et voyez si vous pouvez jouer au jeu sans recevoir le code d'erreur EFEAB30C . Si la même erreur persiste, passez à la méthode suivante ci-dessous.
Utilisation des cinq premiers comptes créés sur la console
Un autre scénario dans lequel vous pourriez rencontrer l'EFEAB30C est si vous avez créé 5 comptes ou plus sur la même console ou PC. L'EFEAB30C commencera à apparaître en raison d'un protocole de sécurité qui interdit l'accès au serveur à tous les comptes NBA 2K créés après la marque 5. Ceci est appliqué afin d'empêcher le spam de compte et les abus de serveur.
Si vous avez créé plus de 5 comptes sur la même console ou ordinateur, gardez à l'esprit qu'il n'existe aucune solution de contournement pour contourner ce protocole de sécurité. Si ce scénario s'applique à votre situation, votre seule option consiste à utiliser l'un des cinq premiers comptes jamais créés sur cette console spécifique. Dans le cas où ce scénario déclenche l'EFEAB30C, toutes les fonctionnalités en ligne devraient être de retour lors de l'utilisation d'un ancien compte.
Recherche d'interférences tierces (PC uniquement)
Si vous rencontrez ce problème sur un PC, il est très probable que vous voyiez l'erreur due à une solution de sécurité surprotectrice. Il existe plusieurs solutions de sécurité tierces qui sont souvent signalées par les utilisateurs comme étant responsables du blocage des fonctionnalités réseau de NBA 2k.
Si vous disposez d'une suite de sécurité tierce surprotectrice, le seul moyen de confirmer qu'il s'agit de votre coupable est de désinstaller complètement la suite. Gardez à l'esprit que la désactivation de la protection en temps réel ne produira pas de résultats concluants puisque les mêmes règles resteront en place.
Vous pouvez probablement résoudre l'erreur sans désinstaller le client de sécurité tiers en ajoutant l'exécutable NBA2K à la liste d'exclusion. Cependant, cette étape est très différente selon la suite de sécurité que vous utilisez. Par exemple, sur Kaspersky Internet Security, vous pouvez le faire en allant dans Paramètres> Avancé> Menaces et exclusions> Spécifier les applications approuvées, puis ajouter l'exécutable NBA2k.
Si vous décidez d'abandonner votre antivirus tiers, suivez notre guide étape par étape ( ici ) pour désinstaller et supprimer toutes les traces de l'antivirus tiers. Une fois l'antivirus supprimé, redémarrez votre ordinateur et ouvrez à nouveau le jeu une fois le prochain démarrage terminé. Si des interférences tierces étaient à l'origine de votre problème, vous devriez maintenant pouvoir accéder aux fonctionnalités de la NBA sans l'erreur EFEAB30C.
Restauration de l'espace réservé sur votre disque dur (PC uniquement)
L' erreur EFEAB30C peut également se produire si vous avez accidentellement supprimé la section Espace réservé de votre disque dur pour tenter de libérer un espace précieux. Même si cette section ne semble pas avoir quoi que ce soit à voir avec le jeu réel, gardez à l'esprit que tous les jeux NBA 2K l'utilisent pour contenir des mises à jour et des correctifs.
Si vous avez supprimé la section Espace réservé sur votre disque dur juste avant de commencer à voir l'erreur EFEAB30C, vous pourrez peut-être résoudre le problème en réinstallant l'application de jeu. Voici un guide rapide sur la façon de procéder:
- Appuyez sur la touche Windows + R pour ouvrir une nouvelle boîte de dialogue Exécuter. Ensuite, tapez " appwiz.cpl " et appuyez sur Entrée pour ouvrir Programmes et fonctionnalités .
Faites défiler la liste des applications, faites un clic droit sur votre jeu NBA et choisissez Désinstaller.
- Pendant le processus de désinstallation, lorsqu'on vous demande si vous souhaitez conserver vos fichiers de sauvegarde , choisissez Oui.
- Insérez le support d'installation ou réinstallez le jeu via Steam ou Origin.
- Lorsque vous voyez le message « Install Is Retrieving Files », n'appuyez pas sur Annuler tant que le processus n'est pas terminé.
- Ouvrez le jeu et attardez-vous dans le menu du jeu jusqu'à ce que le message «Mise à jour requise» apparaisse. Lorsque c'est le cas, suivez les invites à l'écran pour installer la dernière version du jeu.
- Redémarrez le jeu. Vous devriez pouvoir accéder aux fonctionnalités en ligne sans problème maintenant.
