L' invite d'erreur «Une erreur s'est produite lors du chargement de la configuration du jeu à partir du site Web » apparaît généralement lorsque les utilisateurs concernés tentent de lancer le client RuneScape sur leur ordinateur Windows. Ce problème se produit sous Windows 10, Windows 8.1 et Windows 7.

En fait, il existe plusieurs cas différents qui provoqueront cette erreur particulière avec Runescape:

• Interférence de pare-feu tiers - L'une des causes les plus courantes à l'origine de ce problème est une sorte d'interférence antivirus ou pare-feu qui finit par bloquer les communications entre le serveur du jeu et l'ordinateur de l'utilisateur final. Dans ce cas, vous devriez pouvoir résoudre le problème soit en désactivant la protection en temps réel, soit en désinstallant complètement la suite surprotectrice.
• Incohérence du navigateur - Rune-scape est un jeu basé sur un navigateur, de sorte que la majorité des problèmes de lancement peuvent être résolus en redémarrant le navigateur, en effaçant le cache du navigateur ou en passant à un navigateur plus performant. Dans la plupart des cas, des problèmes avec Runescape se produisent avec Internet Explorer et Microsoft Edge.
• Le format du clavier est différent de ce qui est attendu par le serveur de jeu - Il s'avère que Runescape est conçu pour s'attendre à ce que la langue du navigateur soit la même que celle du système d'exploitation. Si le format est différent, le serveur de jeu marquera une discordance et refusera la connexion. Si ce scénario est applicable, vous devriez être en mesure de résoudre ce problème en modifiant la disposition du clavier par défaut (anglais - États-Unis)
• Incohérence du système de noms de domaine - Une sorte d'incohérence DNS peut également être responsable de ce problème. Si ce scénario est applicable, vous pouvez le résoudre de deux manières: vous pouvez vider le cache DNS actuel ou basculer vers le DNS fourni par Google.
• Incohérence de la carte réseau - Dans certaines circonstances, ce problème peut également apparaître en raison de fichiers temporaires que votre carte réseau gère. Si c'est ce qui cause le problème, vous devriez être en mesure de résoudre le problème en exécutant une réinitialisation complète de Winsock pour réinitialiser chaque fichier temporaire lié à la carte réseau.

Méthode 1: Désactiver / Désinstaller Third Party Security Suite

Si vous utilisez activement une suite tierce comme suite de sécurité par défaut, il est possible qu'un faux positif finisse par interrompre la connexion avec le serveur du jeu. Dans ce cas, vous devriez pouvoir résoudre le problème soit en désactivant la protection en temps réel, soit en désinstallant complètement la suite tierce.

Commencez simplement en désactivant la protection en temps réel de la suite tierce que vous utilisez activement à partir de l'icône de la barre d'état.

Remarque: gardez à l'esprit que cette opération sera différente selon l'outil tiers que vous utilisez. Mais dans la majorité des cas, vous pourrez le faire en cliquant avec le bouton droit sur l'icône de la barre de tâches.

Une fois que vous avez désactivé la protection en temps réel, lancez à nouveau le jeu et voyez si vous rencontrez toujours la même erreur `` Une erreur s'est produite lors du chargement de la configuration du jeu à partir du site Web ''.

Si l'erreur persiste, continuez et suivez les instructions ci-dessous pour désinstaller temporairement votre antivirus tiers et voir si cela finit par résoudre le problème:

1. Ouvrez une course boîte de dialogue en appuyant sur la touche Windows + R . Ensuite, tapez «appwiz.cpl» et appuyez sur Entrée pour ouvrir le menu Programmes et fonctionnalités .
2. Une fois que vous êtes dans le menu Programmes et fonctionnalités , faites défiler la liste des programmes installés et recherchez l'antivirus qui, selon vous, pourrait être à l'origine du problème avec RuneScape.
3. À l'écran de désinstallation, suivez les instructions à l'écran pour terminer le processus, puis redémarrez votre ordinateur.
4. Une fois le prochain démarrage terminé, relancez le jeu et voyez si l'opération est terminée.

Si ce scénario ne s'applique pas ou que vous l'avez déjà fait et que vous rencontrez toujours la même erreur, passez au correctif potentiel suivant ci-dessous.

Méthode 2: redémarrage ou changement de navigateur

Gardez à l'esprit que RuneScape est un navigateur basé sur Java qui se joue principalement directement à partir d'un menu de navigateur. Donc, si vous avez déjà exploré la possibilité d'une interférence de sécurité et que vous avez confirmé que ce n'est pas le cas, le prochain coupable potentiel logique serait le navigateur que vous utilisez pour jouer au jeu.

Les données en cache corrompues sont le principal coupable qui pourrait finir par causer ce problème particulier. Ce problème se produit principalement avec les navigateurs Windows natifs tels qu'Internet Explorer et Microsoft Edge.

Certains utilisateurs concernés rencontrant ce problème ont confirmé que l'opération avait été résolue après avoir redémarré leur navigateur, vidé le cache ou migré vers un autre navigateur.

Si ce scénario est applicable, vous devez commencer simplement avec un redémarrage du navigateur. Fermez-le, ouvrez-le à nouveau et rechargez le jeu. Si la même erreur persiste et que vous êtes friand de votre navigateur actuel, votre prochaine étape devrait être de vider le cache et les cookies de votre navigateur.

Si vous utilisez un navigateur natif, envisagez de migrer vers un navigateur plus fiable comme Firefox, Chrome ou Opera. IE et Edge sont connus pour avoir des problèmes avec les navigateurs de jeux construits avec Java (comme RuneScape).

Méthode 3: modification de la disposition du clavier

Comme un correctif peut sembler étrange, de nombreux utilisateurs ont confirmé avoir finalement obtenu l' erreur `` Une erreur s'est produite lors du chargement de la configuration du jeu à partir du site Web '' après avoir changé la disposition de leur clavier par défaut en anglais (États-Unis) .

Il n'y a pas d'explication officielle sur la raison pour laquelle cela fonctionne, mais un des utilisateurs affectés a confirmé que cette modification a finalement permis au client RuneScape de se lancer sans problème.

Certains utilisateurs pensent que le problème pourrait survenir si le serveur détecte une incompatibilité entre la langue par défaut du navigateur et la langue par défaut du système d'exploitation.

Si ce scénario semble applicable, suivez les instructions ci-dessous:

1. Appuyez sur la touche Windows + R pour ouvrir une boîte de dialogue Exécuter . Ensuite, tapez «contrôle» dans la zone de texte, puis appuyez sur Entrée pour ouvrir l' interface classique du panneau de configuration .
2. Dans le panneau de configuration classique, utilisez la recherche dans le coin supérieur droit pour rechercher «région» et appuyez sur Entrée.
3. Ensuite, dans la liste des résultats, cliquez sur Régions.
4. Une fois que vous êtes dans la fenêtre des régions , cliquez sur l' onglet Formats et changez le format par défaut en anglais (États-Unis) et cliquez sur Appliquer pour enregistrer les modifications.
5. Une fois la modification enregistrée, redémarrez votre ordinateur et attendez la fin du prochain démarrage avant d'essayer de relancer RuneScape.

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Dans le cas où la même erreur `` Une erreur s'est produite lors du chargement de la configuration du jeu à partir du site Web '' se produit toujours, passez au correctif potentiel suivant ci-dessous.

Méthode 4: vider le DNS actuel

Si aucun des correctifs potentiels ci-dessus n'a fonctionné pour vous, il y a de fortes chances que vous soyez confronté à un problème de DNS (système de noms de domaine) . Souvent, un DNS incohérent peut être la cause principale de l' erreur `` Une erreur s'est produite lors du chargement de la configuration du jeu à partir du site Web ''.

Dans ce cas, l'un des correctifs potentiels qui vous permettra de résoudre le problème est de vider votre cache DNS actuel et de forcer votre routeur à attribuer une nouvelle adresse. Certains utilisateurs concernés ont confirmé qu'ils avaient réussi à corriger l'erreur RuneScape après avoir vidé le cache DNS actuel:

1. Appuyez sur la touche Windows + R pour ouvrir une boîte de dialogue Exécuter . Ensuite, tapez «cmd» dans la zone de texte et appuyez sur Ctrl + Maj + Entrée pour ouvrir une invite de commandes élevée. Lorsque vous voyez l' invite UAC (User Account Control) , cliquez sur Oui pour accorder des privilèges administratifs.
2. Une fois que vous êtes dans l'invite CMD élevée, tapez la commande suivante et appuyez sur Entrée pour vider votre cache DNS :

   ipconfig / flushdns

   Remarque: cette opération finira par effacer toutes les informations actuellement stockées concernant votre cache DNS. Cela finira par forcer votre routeur à attribuer de nouvelles informations DNS qui, espérons-le, ne finiront pas par causer le même problème.

3. Attendez que l'opération soit terminée. Vous recevrez un message de confirmation vous indiquant que le cache DNS a été effacé. Lorsque cela se produit, fermez l'invite CMD élevée, redémarrez RuneScape une fois de plus et voyez si le même problème se produit toujours.

Si vous voyez toujours la même erreur `` Une erreur s'est produite lors du chargement de la configuration du jeu à partir du site Web '', passez au correctif potentiel suivant ci-dessous.

Méthode 5: passer à Google DNS

Dans le cas où la suppression du cache DNS actuel ne fonctionnait pas pour vous, il est probable que votre FAI insiste pour attribuer un DNS à partir d'une mauvaise plage qui n'est pas autorisée par le serveur du jeu. Dans ce cas, vous devriez être en mesure de résoudre le problème en migrant les valeurs DNS par défaut que vous utilisez actuellement vers les équivalents fournis par Google.

Si vous recherchez des instructions sur la façon de procéder, suivez les instructions ci-dessous:

1. Appuyez sur la touche Windows + R pour ouvrir une boîte de dialogue Exécuter . Ensuite, tapez «ncpa.cpl» et appuyez sur Entrée pour ouvrir la fenêtre Connexions réseau .
2. Une fois que vous êtes dans le menu Connexions réseau , cliquez avec le bouton droit sur Wi-Fi (connexion réseau sans fil) ou Ethernet ( connexion au réseau local) selon que vous utilisez une connexion sans fil ou filaire respectivement.
3. Une fois que vous parvenez à atterrir dans le menu Ethernet ou Wi-Fi dédié , passez à l' onglet Réseau .
4. Ensuite, allez dans la section Cette connexion utilise les éléments suivants , sélectionnez Internet Protocol Version 4 (TCP / IPv4) et cliquez sur le menu Propriétés .
5. Au menu suivant, cliquez sur l' onglet Général , puis cochez la case associée à Utiliser l' adresse de serveur DNS suivante . Une fois que les cases associées à cette option deviennent disponibles, remplacez les valeurs actuelles du serveur DNS préféré et du serveur DNS alternatif par les suivantes:

   8.8.8.8 8.8.4.4

6. Ensuite, cliquez sur Appliquer pour enregistrer les modifications. Après cela, revenez à l' écran Propriétés Wi-Fi , sélectionnez Internet Protocol Version 6 (TCP / IPv6) et cliquez à nouveau sur Propriétés. Ensuite, cochez la case Utiliser l'adresse de serveur DNS suivante et collez les valeurs suivantes pour le serveur DNS préféré et le serveur DNS alternatif:

   2001: 4860: 4860 :: 8844 2001: 4860: 4860 :: 8888

7. Cliquez sur Appliquer pour enregistrer les modifications. Une fois que vous avez réussi, vous avez remplacé le DNS par défaut par celui fourni par Google.
8. Vérifiez si cette opération a résolu l' erreur `` Une erreur s'est produite lors du chargement de la configuration du jeu à partir du site Web '' en redémarrant votre ordinateur et en lançant à nouveau RuneScape.

Si le même problème persiste, passez au correctif suivant ci-dessous.

Méthode 6: effectuer une réinitialisation complète de Winsock

Si aucune des méthodes ci-dessus n'a fonctionné pour vous, il est possible que vous ayez affaire à un type d'incohérence facilité par votre adaptateur réseau. Certains joueurs de RuneScape qui rencontraient également l' erreur `` Une erreur s'est produite lors du chargement de la configuration du jeu à partir du site Web '' ont signalé que dans leur cas, le problème était dû à des données en cache appartenant à la carte réseau.

Dans ce cas, vous devriez être en mesure de résoudre complètement le problème en effectuant une réinitialisation complète de Winsock à partir d'une invite de commande élevée. Cette opération finira par effacer tous les fichiers temporaires liés à la carte réseau.

Voici les instructions étape par étape pour effectuer une réinitialisation complète de Winsock:

1. Ouvrez une course boîte de dialogue en appuyant sur la touche Windows + R . Ensuite, tapez «cmd» et appuyez sur Entrée pour ouvrir un terminal d' invite de commandes surélevé . Une fois que vous voyez l' UAC (invite de contrôle de compte d'utilisateur) , cliquez sur Oui pour accorder des privilèges administratifs.
2. Une fois que vous êtes dans l'invite CMD élevée, tapez les commandes suivantes et appuyez sur Entrée après chacune pour effacer Winsock, ses dépendances et le catalogue qui lui est associé:

   netsh winsock réinitialiser netsh winsock réinitialiser catalogue netsh int ipv4 réinitialiser

3. Une fois chaque commande traitée avec succès, redémarrez votre ordinateur et lancez le jeu une fois le prochain démarrage terminé pour voir si le problème est maintenant résolu.